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公司员工培训活动方案

时间: 新华 方案策划

KTV员工培训方案是一个庞大的体系,包括培训目标、培训内容、培训指导者、员工、培训日期和时间、培训场所与设备以及培训方法等众多的要素,是这些要素的有机结合,也是对KTV员工进行培训需求分析的前提和关键。

设置科学的培训目标

KTV招聘员工目的就是要员工从事某个岗位。如果员工的职能和预期职务之间存在一定的差距;消除这个差距就是KTV的培训目标。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循的构架。要达到培训目标,就要求员工通过培训掌握一些知识和技能,这些都是以培训体系分析为基础的。

明确员工的现有职能与预期中的职务要求二者之间的差距;即确定了培训目标,把培训目标进行细化,明确化,则转化为各层次的具体目标,目标越具体越具有可操作性,越有利于总体目标的实现。

选择合理的培训内容

在明确培训目的后,接下来就需要确定培训中所应包括的传授信息。尽管具体的培训内容千差万别,但一般来说包括三个层次,即知识培训、技能培训和素质培训。

01、知识培训

组织培训中的第一层次。在学校教育中,获得大部分的就是知识。知识培训有利于理解概念,增强对新环境的适应能力。同时,要系统掌握专业知识,则必须进行系统的知识培训,如要使KTV员工熟练地掌握前台接待知识,不经过系统的知识培训是达不到要求的;要培养一个KTV的营运经理,没有系统的知识培训是不可能实现的。虽然知识培训简单易行,但容易忘记,仅停留在知识培训层次上,效果不好是可以预见的。

02、技能培训

这是KTV培训中的第二个层次,也是目前KTV内最重视的一个培训项目,是指能使某些事情发生的操作能力。技能一旦学会,一般不容易忘记,如果盘制作,刮刀使用等等。招进新员工,都不可避免要进行技能培训,因为抽象的知识培训不可能立即适应具体的操作。

03、素质培训

是组织培训的最高层次。此处“素质"是指个体能否正确地思维。素质高的员工应该有正确的价值观,有积极的态度,有良好的思维习惯,有较高的目标。素质高的员工可能暂时缺乏知识和技能,但他会为实现目标有效地、主动地学习知识和技能;而素质低的员工,即使已经掌握了知识和技能,但可能不用。

这三个层次的培训内容,究竟选择哪个,应视不同受训者的具体情况决定。一般来说,KTV管理者偏向于技能培训与素质培训,而一般职员则倾向于知识培训和技能培训,它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之问的差异所决定的。

04、确定合适的培训日期

一般大家认为,KTV应在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候提供培训。有的KTV把计划定在淡季以防止影响KTV经营,殊不知因为未及时培训却造成了服务质量下降,客人投诉增加,代价更高。

员工培训方案的设计必须做到何时需要何时培训,通常情况下有下列四种情况之一时就需要进行培训。

第一,新员工入职;

第二,员工即将晋升或岗位轮换;

第三,由于环境的改变,要求不断地培训老员工;

第四,满足补救的需要。

另外,在下面两种情况下,必须进行补救培训。

第一,由于劳动力市场紧缺或行政干预或其他各方面的,不得不招聘了不符合要求的职员;

第二,招聘时看起来似乎具备条件,但实际使用上其表现却不尽如人意。

05、选择适当的培训方法

KTV培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、讨论法、角色扮演法等等,有其自身的优缺点,往往需要各种方法配合起来,灵活使用。

06、选择培训教员

师资质量的高低是KTV培训工作质量好坏的一个重要因素。培训师可由KTV部门经理或富有经验的管理人员兼任,也可以聘请类似美亚歌管理学院这样的专业机构协助,到企业做内训课程。

培训能否获得成功,在很大程度上取决于培训师的素质与能力。所以要把选择培训师作为重要任务,纳入培训计划。

KTV培训方案的评估及完善

从制定培训目标到培训方法的选择,最终制定出一个系统的培训方案,这并不意味着培训方案的设计工作已经完成,因为任何一个好的培训方案必是一个由制定一测评一修改一再测评一再修改一实施的过程,只有不断测评、修改才能使培训方案臻于完善。

从培训方案本身角度考察,可以将培训方案的测评细化为三个指标来进行:

01、从内容效度出发

检验培训内容。检验培训方案的各组成部分是否合理、系统化。分析培训体系或者培训方案是否符合培训需求分析,各要素前后是否协调一致,是否是最优选择。

02、从反应效度出发

检验员工反应。检验员工是否对此培训方案感兴趣,是否能满足员工的需要。

03、从学习角度出发

检验培训效果。从员工的角度来考察,看员工培训前后行为的改变是否与期望的一致,如果不一致,则应考虑是培训效果不理想还是缺乏应用培训所学内容的机会,或者是由于习惯影响,使培训效果还未表现出来,需延长考察时间。

KTV对培训效果的检验还要考察培训的成本收益比来分析。培训成本的测量是比较容易的,而培训收益则是比较抽象的。

因此,KTV要注意经常对自己的经营发展进行详细的分析,找出发展的裂缝,强化员工培训,认真对培训方案进行测评,完善培训体系,为KTV构筑核心竞争力。

公司员工培训活动方案篇2

一、培训需求依据

1.公司的战略规划

2.公司年度经营目标

3.人力资源规划

4.市场竞争需要与核心竞争能力培养需要

5.业绩和行为表现考核

二、培训目的

营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系,符合公司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质,使之适应集团业务发展的需要,对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织共同发展的需要。

三、培训对象

公司市场部全体员工。

四、培训实施时间

____年____月____日~____年____月____日。

五、培训方式

1.课堂讲授

2.案例分析

3.小组讨论

六、培训内容

1.产品专业知识

2.营销策划:营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。

3.企业形象策划:企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。

4.销售策划:产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。

5.广告策划:产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告诉求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。

6.公共关系策划:企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。

7.品牌营销与管理:品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。

七、培训实施

1.公司市场部负责跟踪培训计划的落实,保障人员培训按计划进度实施。

2.公司市场部、人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案,保存个人参加培训的记录。

3.培训结束,培训教材应当收归公司市场部,充实公司培训资源,并供相关员工查阅。

公司员工培训活动方案篇3

员工培训是增强员工个人素质和技能的一个重要途径。以下是小编整理的保险公司员工培训方案,欢迎阅读。

一、总体目标

1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持公司+院校的联合办学方式,业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院

校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20__年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天

三、培训方式

1、外请专家面授

从外部聘请专家对公司现行,急需掌握的专业知识、市场分析等,进行相关的培训。

2、公司内训

组织公司领导及业务骨干在公司内部交流沟通,起到培训的作用,以提高公司员工的专业技术知识

3、网络平台培训

购买相关光碟进行视频讲座

四、培训的管理及保障

建议由行政部负责制定公司的培训管理制度。从培训前期方案的制定、培训主题和内容的落实、培训开展、培训后的知识巩固等环节明确流程,形成制度规定,可作为员工绩效考核评定依据之一,以保证公司开展的各项培训课程起到实际效果。

五、培训实施

1、以大地保险公司内部管理和经营实际案例研讨为主,同时借鉴其它企业成功案例分析,借成功之石,攻大地保险之玉,切实提高课程的实效性。

2、讲师和顾问通过培训,传递先进的管理方法与理念,并指导案例分析与研讨,确保课程先进和合理有效。

4、每个培训模块完成后,都配以ttt培训和演练,令参加的员工学以致用,实际演练如何传达学习心得,提升培训下属的.技能和水平,以确保学习能够延续

在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

人力资源作为企业发展的第一要素,但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上,优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以,如何打造企业的核心竞争力,人才培养是关键,而人才的培养,来源于员工通过不断地学习和培训,不断提升自身的职业素养和知识技能,打造一支高绩效的团队,从而使企业从优秀到卓越,永远基业常青!

公司员工培训活动方案篇4

一、员工培训需求分析

中国的商超零售业还成熟,起步晚,发展时间短所以,我们要想在市场中发展壮大,就必须加大员工培训力度,让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满意的服务态度。

(一)出现的问题:

1)员工缺乏责任心

2)培训的及时性与需求达不到预期效果

3)团队协作能力欠缺

4)理论与实践脱节

(二)解决办法:提高员工责任心和敬业精神,灌输企业文化思想,组织集体活动,增强团队精神,加强组织成员之间的沟通,更新培训方式,使培训内容与实际相结合,达到培训的实际效果

(三)工作说明书(附在最后面)

1.3培训工作目标

(一)企业培训目标:为融入企业文化,提高经济效益,我们必须创建品牌,加大培训理念,提高企业在市场上的竞争力,使我们在以后的发展中不断壮大,让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。保证服务质量,保持工作高效率。

(二)员工培训目标:

1)使员工培训后达到理想的专业技能

2)提高自身综合素质

3)增强自身的能力

4)树立正确的工作态度

1.4培训需求方法

(一)方法:观察法,面谈法

通过使用这些方法,我们了解了员工对工作的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。

(二)需要解决的问题:

1)员工素质和能力方面的差距

2)需要开发的培训项目

3)对每一项培训项目都要具体说明

4)项目运行可能出现的障碍和问题

二、员工培训计划

2.1.培训目标:

通过培训班的学习,使员工增强自信和责任感,深入了解企业文化。能够较好的掌握工作中所必备的业务技能。从而保证服务质量,保持工作高效率

2.2员工培训课程设置

表2:课程设置

2.4培训时间、考试时间:2.3培训对象:超市所有在职员工。

培训时间:5-6月每周五下午14点-16点

考试时间:每门培训课程结束的第二天下午15点-16点

2.5培训方式及方法:

方式:集中式学习。

方法:讲座法视听技术学习法现场实物演练多媒体教学法等。

作用:通过这些方式,可以让学员的听觉、视觉、触觉等调动起来,达到更好的效果。

2.6培训考核:

①考试:每门课程结束后,要对所学内容进行考试。时间为90分钟。

②考后反馈:培训负责人和经理要及时主动的与培训对象沟通,360度考核。

③注:

考勤:凡请假两次或以上,考核不予通过

三、培训的.实施方案

一、培训安排

1安排场地

2联系培训师

3通知培训对象

4向员工介绍培训课程

5培训注意事项

二、具体实施

1安排场地:室内、室外、现场演练

2培训介绍:介绍培训师的主题和课程讲解以及培训的主要内容,介绍培训师、提前十天通知员工,在培训两天前再次通知便于确定培训人数

三、培训注意事项:

课前

(1)安排好培训师的休息室,了解培训师的需求,以确保培训师在其对员工培训过程中保持最佳状态

(2)员工不准迟到或早退,如有此情况者,三次或三次以上则取消培训成绩

(3)提前安排教室,检查教室的设施有无故障

(4)户外培训要提前确定好具体培训地点

(5)现场演练要提前准备好演练所需要的货品及地点

上课期间

(1)不准出现接电话、抽烟、聊天等扰乱秩序的行为

(2)培训主管级管理层应尽量来听课,以保持上课秩序

(3)培训师应与员工搞好互动,以提高员工的接受程度

(4)户外培训由于培训人员较多,户外演练应当分批进行,做好安全工作,保证工作人员的人身安全,确定应到人数和实到人数,以免发生意外

(5)现场演练应按秩序进行,不要损坏货品

课后

(1)培训主管应与培训师及时沟通,了解上课情况,并及时打扫培训室的卫生,应关闭所有的设备、电源及门窗

(2)户外演练结束后把培训师和员工送回公司,打扫好卫生,以免扰乱公共场所的秩序并检查有无破坏设备情况

(3)现场演练时学习人员应听从管理人员的安排,不准私自带走演练时用的货品

(4)未经许可不得擅自动用演练时的设备,贵重材料等应由专人保管,定点存放

四、评估

4.1评价的目的

通过培训评价可以有助于对培训项目的前景做出分析,对员工培训内容的某些部分进行修改,使其更加完善,更加符合企业需求。以及对员工培训过程问题进行改正,以便更有效地提高员工必备的各种能力。

公司员工培训活动方案篇5

一、培训目的

1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训程序

1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)

2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。

三、培训内容

1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。企业新员工培训方案。主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、集团整体培训:集团职校负责——不定期

分发<员工培训手册>--(简述_大学的历史与现状,描述_大学在_市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。)

四、培训反馈与考核

1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套"新员工培训"表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认。

2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。

3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。企业新员工培训方案。

五、新员工培训实施

1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

3、集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义。

4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1-3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部。

公司员工培训活动方案篇6

一、职员必须仪表端庄、整洁。

1、头发:员工头发要经常清洗,保持清洁,男性员工头发不宜太长。

2、指甲:指甲不能太长,应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

3、胡子:胡子不能太长,应经常修剪。

4、口腔:保持清洁,上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象,不能浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。

二、工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰。

1、衬衫:无论是什么颜色,衬衫的领子与袖口不得污__。

2、领带:外出前或要在众人面前出现时,应配戴领带,并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁,如有破损应及时修补,不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6、在办公室内服装要整齐,不得穿背心、短裤、拖鞋。

三、在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1、站姿:腰背挺直,胸膛自然,使人看清你的面孔。两臂自然,不耸肩,身体重心在两脚中间。

2、坐姿:坐下后,应尽量坐端正,把双腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯视前方。要移动椅子的位置时,应先把椅子放在应放的地方,然后再坐。

3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4、握手时用普通站姿,并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直,不弯腰低头,要大方热情,不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的,异性间应先向男方伸手。

5、出入房间的礼貌:进入房间,要先轻轻敲门三声,听到应答再进。进入后,回手关门,不能大力、粗暴。进入房间后,如对方正在讲话,要稍等静候,不要中途插话,如有急事要打断说话,也要看住机会。而且要说:“对不起,打断你们的谈话。”

6、递交物件时,如递文件等,要把正面、文字对着对方的方向递上去,如是钢笔,要把笔尖向自己,使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器,应把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司,还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不能唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。

8、办公室严禁吸烟。

9、非休息时间不得在办公室闲聊,更不允许大声喧哗。

四、正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。

1、公司的物品不能野蛮对待,挪为私用。

2、借用他人或公司的东西,使用后及时送还或归放原处。

3、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

4、公司内以职务称呼上司,同事间以张生、何工、卢师傅、赵姨、刘大姐、小杜等称呼,客户间以先生、小姐等相称。

5、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

五、正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1、电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。通话时先问候,并自报公司、部门。对方讲述时要留心听,并记下要点。未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别,待对方切断电话,自己再放话筒。

2、通话简明扼要,不得在电话中聊天。

3、对不指名的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上将电话交给能够处理的人。在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

4、工作时间内,不得打私人电话。

六、会客礼仪规范。

1、接待工作及其要求:

A在规定的接待时间内,不缺席。

B有客户来访,马上起来接待,并让座。

C来客多时按序进行,不能先接待熟悉客户。

D对事前已通知来的客户,要表示欢迎。

E接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

2、介绍和被介绍的方式与方法:

A直接见面介绍的场合下,应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断,可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上,可把本公司的人介绍给别的公司的人。

B把一个人介绍给很多人时,应先介绍其中地位的或酌情而定。

C男女间的介绍,应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时,若女性年轻,可先把女性介绍给男性。

3、名片的接受和保管:

A名片应先递给长辈或上级。

B把自己的名片递出时,应把文字向着对方,双手拿出,一边递交一边清楚说出自己的名字。

C接对方的名片时,应双手去接,拿到手后,要马上看,正确记住对方姓名后,将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字,马上询问。

D对收到的名片妥善保管,以便检索。

公司员工培训活动方案篇7

一、培训需求依据

1.公司的战略规划

2.公司年度经营目标

3.人力资源规划

4.市场竞争需要与核心竞争能力培养需要

5.业绩和行为表现考核

二、培训目的

营销人员培训计划必须同公司的营销任务与战略目标紧密联系,符合公司发展的需要。以提升员工职业技能与职业素质,使之适应集团业务发展的需要,对公司的营销目标与战略目标的实现有促进作用。同时也要为员工个人的职业发展提供支持,以达到个人与组织共同发展的需要。

三、培训对象

公司市场部全体员工。

四、培训实施时间

__年__月__日~__年__月__日。

五、培训方式

1.课堂讲授

2.案例分析

3.小组讨论

六、培训内容

1.产品专业知识

2.营销策划:营销策划的创意、营销策划的造势、产品推广策划、营销网络策划、营销公关策划、关系营销策划、整合营销策划等。

3.企业形象策划:企业形象概述、企业形象内容、企业形象的理念开发、企业价值观提炼、企业理念提炼及释义、企业行为识别系统、企业视觉识别系统、企业形象创新等。

4.销售策划:产品销售渠道设计策略、产品行销网络建设、产品连锁店、产品展会设计等。

5.广告策划:产品的市场定位、产品的广告设计、广告战略决策、广告目标、广告内容、广告诉求策划、广告创意策划、广告制作、广告媒体的选择、广告效果检测等。

6.公共关系策划:企业公共关系概述、公共关系决策、品牌管理、企业整体形象建设、CI战略、管理层公共关系、危机预防、危机处理、客户关系管理等。

7.品牌营销与管理:品牌识别、品牌营销策略、品牌管理、CS顾客满意策略、服务策略、整合营销传播等。

七、培训实施

1.公司市场部负责跟踪培训计划的落实,保障人员培训按计划进度实施。

2.公司市场部、人力资源部为公司的每位员工建立个人培训档案,保存个人参加培训的记录。

3.培训结束,培训教材应当收归公司市场部,充实公司培训资源,并供相关员工查阅。

1.培训目标

为提高企业员工的综合素质,激发全体员工的进取性、创造性,增强全体员工对公司的使命感和职责心,更好地适应市场变化和企业管理的要求,制定本办法。

2.培训计划与管理

2.1综合部是公司员工培训的主管部门,人力资源部、企业管理部协助。

2.2对公司全体员工的培训要纳入公司发展计划。每年12月底前各部门要提报下一年度的培训计划,并填写培训登记表(附件一)报总公司综合部。

3.培训方式

3.1公司员工培训分为定期和不定期培训两种方式。

3.2全体员工每年至少安排一个星期的脱产培训学习。

3.3财务、合同、质量管理人员的定期培训不少于10日,重点是新法律法规和业务培训。

4.定期培训

定期培训要事先拟定计划,安排经费,做好教学安排,安排课程表(附件二)。每期授课结束后要进行考试,考试合格的发给合格证(附件三)。考试成绩记入员工档案,作为年终考评的依据之一。

5.不定期培训

根据公司的发展需要,在全体员工中开展不定期的业务培训。不定期培训由综合部按照专题提前安排,报公司经理会议讨论决定。不定期培训能够采取专题形式,针对热点问题安排学习的资料。

6.培训教材

6.1公司全体员工的.培训教材由综合部根据培训资料选择,报公司领导批准后购买。教材费用每人每年__元。

6.2各部门培训的教材由部门经理决定,经费控制在__元以内。

7.部门培训

各部室根据自身业务的需要,也能够结合本职工作安排学习资料。各部室的培训计划应当报公司综合部备案。

8.奖励

8.1公司培训考试成绩优秀者,公司给予一次奖励__元。异常优秀的,可安排到外地考察或者实习。

8.2考试不合格的,准予补考一次。补考仍不合格的,扣发%的年终奖。

9.培训纪律

参加公司培训的人员,除因重大疾病或者经公司领导批准外,不得请假,并在规定的时间内向综合部门报到。

10.附则

10.1本办法自公布之日起实施。

10.2本办法修改需经公司董事会决定。

公司员工培训活动方案篇8

一、培训程序。

1、大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核。(不定期)

2、人数较少,分散时,由具体用人单位从中心→具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为证,职校负责抽查。

二、培训目的。

1、让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境。

2、让新员工熟悉新岗位职责,工作流程,与工作相关的安全,卫生知识以及服务行业应具备的基本素质。

三,培训内容。

1、中心(公司)岗前培训——中心准备培训材料。

主要是要对新来员工表示欢迎;按照各中心(公司)行业特点,中心(公司)的组织结构,工作性质,中心(公司)有关规章制度和本公司服务行业基本素质准备手册或专人讲解;指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师;解答新员工提出的问题。

2、部门岗位培训——新员工实际工作部门负责。

介绍新员工认识本部门员工;参观工作部门;介绍部门环境与工作内容,部门内的特殊规定;讲解新员工岗位职责要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工;一周内,部门负责人与新员工进行交换意见,重申工作职责,指出新员工工作中出现的问题,回答新员工的提问;对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作提出一些具体要求。

3、集团整体培训:集团职校负责——不定期分发《员工培训手册》。

简述大学的历史与现状,描述大学在南京市地理位置,交通情况;集团历史与发展前景,集团的企业文化与经营理念;集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要服务对象,服务内容,服务质量标准等;集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道;解答新员工提出的问题。

四、培训反馈与考核。

1、各中心(公司)制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心(公司)→部门培训应在集团职工培训学校指导下进行。各中心(公司)每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训”表格,部门→中心(公司)→集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认。

2、培训实施过程应认真严格,保证质量,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善。

3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书;职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反馈一次。

五、新员工培训实施。

1、召集各中心(公司)负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者意见,完善培训方案。

2、各中心(公司)尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络。

3,集团内部宣传"新员工培训方案",通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义

4、所有新员工在正式上岗前,都必须在中心(公司)集中培训一次,(培训内容见中心岗前培训);然后再到具体工作部门进行培训(培训内容见部门岗位培训);各中心(公司)可根据新员工基本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为1—3天;根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为宜,培训合格发放结业证书。

公司员工培训活动方案篇9

一、培训目的:

1、使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受公司的共同语言和行为规范;

2、使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色。

二、培训期间:

新员工入职培训期1个月,包括2—3天的集中脱岗培训及后期的在岗指导培训。人力资源与知识管理部根据具体情况确定培训日期。学校定于每学期开学二周内组织新一期新员工培训。

三、培训对象:公司所有新进员工。

四、培训方式:

1、脱岗培训:由人力资源与知识管理部制定培训计划和方案并组织实施,采用集中授课及讨论、参观的形式。

2、在岗培训:由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估,找出差距,以确定该员工培训方向,并指定专人实施培训指导,人力资源与知识管理部跟踪监控。可采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教材:

《员工手册》、部门《岗位指导手册》等。

六、培训内容:

1、企业概况:公司创业历史、企业现状以及在行业中的地位、学校品牌与经营理念、学校企业文化、学校未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪资福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍、学校团队精神介绍、沟通技能训练及新员工关心的各类问题解答等;

2、员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;

3、入职须知:入职程序及相关手续办理流程;

4、财务制度:费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用;

5、安全知识:消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理等;

6、沟通渠道:员工投诉及合理化建议渠道介绍;

7、实地参观:参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所;

8、介绍交流:介绍公司高层领导、各部门负责人及对公司有突出贡献的骨干与新员工认识并交流恳谈;

9、在岗培训:服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等;

10、学校教学模式及教学课题研究。

七、培训考核:

培训期考核分书面考核和应用考核两部分,脱岗培训以书面考核为主,在岗培训以应用考核为主,各占考核总成绩的50%。书面考核考题由各位授课教师提供,人力资源与知识管理部统一印制考卷;应用考核通过观察测试等手段考查受训员工在实际工作中对培训知识或技巧的应用及业绩行为的改善,由其所在部门的领导、同事及人力资源与知识管理部共同鉴定。

公司员工培训活动方案篇10

培训对象:新入职员工

受训人员:、

培训人数:X人

培训时间:20__年月日——20__年月日

周一到周五:x点-x点

培训课时:30个课时,一个月。

培训目的:使新入职员工能够很快适应公司工作环境,熟悉工作内容。

增强在本公司工作的自信心,稳定心态、打消顾虑。培训策划:

培训讲师:

培训材料:电脑(网上的相关的网站和电子版的资料)

员工情况登记表

通讯录

公司宣传册、产品说明书

公司简介、公司资质证书

办公室管理制度、销售人员管理制度

报价单、询价单、价格表

合同记录、客户档案、合同模板

网络资源。

培训要求:新员工每人领软皮本一个、笔一支,做好培训记录。

培训流程

一、入职第一课

1、新员工自我介绍,选择我公司的原因和个人职业规划。

2、员工介绍,与新员工相识,让新员工能够融入这个“大家庭”。

3、记下姓名电话,填写《员工情况登记表》。复印身份证和毕业证。

二、企业文化

1、公司简介

(1)__公司的总厂地址、成立时间、注册时间、注册资金、产品介绍、经营范围和营销模式。年纯利润X个亿以上。营业执照相关信息。(整理一份)

(2)分厂的简介。__品牌也很有名气,好多客户来电指定__品牌。(整理一份)

(3)总厂和分厂的相关重要信息。如名称、网址、电话、传真、邮箱、邮编、地址。各销售区负责人。发一份通讯录。

2、公司资质

营业执照、质量管理体系、CE欧盟认证

3、公司制度

《办公室管理制度》、《销售人员管理制度》

三、优势分析

1、行业优势:我公司是生产起重葫芦类的公司。属于起重机械行业,也属于特种设备行业。涉及行业众多,也是消耗设备,客户可以长期合作。随着社会发展这种产品只可能被改进,也不会被淘汰。国外的采购量也很大。这个行业也是是一个可以长期发展的行业。

2、公司优势

(1)在行业中的优势:我公司成立较早,国际贸易早几年就开始了。公司产品在国内外也享有盛誉。是产起重葫芦的集中地,公司的规模在当地是很大的,是非常有实力有竞争力的公司。每年都会参加广交会,提高企业知名度,结识起重设备方面的采购单位。

(2)经营模式优势:网络销售

对于客户:

1方便。客户可以足不出户就可以通过网络搜索到自己需要的产品,○

并实现购买。这样方便了客户,节省了直接去市场或厂家购买的人力、物力、财力和时间,不用开车一家家跑,不用出差,通过网络和电话就可以送货上门。

2厂家直销,质好价低。○

总结:这种方式客户更喜欢,所以更有发展前景。

对于公司:

1销售范围广。采用网络销售,厂家直销,通过网络宣传可以覆盖国○

内外多个地区和多种行业。

2节省业务开支。利用网络销售,货运发货,传真签合同。这种方式,○

不需要业务员直接去外面找客户,省去了大量的人力、财力,没有车旅费、没有招待费,省时省力。也不需要派安装人员到现场安装。这样省去了很多工作人员,节约了开支,提高了工作效率。

(3)待遇上的:

1无责任底薪:基本生活有保障,无太大压力,使员工工作轻松无后○顾之忧。

2提成:给有能力敢于挑战者尽情发挥的平台,只要努力,高薪不是○梦。

3双休法定假:不会休息的人就不会工作,公司很注重这一点。让员○工有更多的时间放松心情,有更多的时间处理私事,这样在工作的时间才会更专心。

4五险一金:和公务员一样的铁饭碗这里一样可以实现。公司会为工○作满半年的员工上五险一金,这样相当于公司要多负担个人工资额的40%左右,而且对员工以后的生活给予更贴心的保障。

5室内网络销售:网络与电话相结合的销售方式。不需要外出谈业务。○工作环境好,按时上下班。

6公司工作氛围好:老板、经理、同事都很热心。互助团结是我们工○作的宗旨。大家都要明白一个道理:谁也代替不了谁。只有互相帮助才会共同发展。时刻把公司利益放在首位,公司有发展个人才有发展。只有把人做好,才能把事业做好。

3、远景规划:在这个飞速发展的中国社会,网络销售已作为一种方便又高效的销售模式而兴起。满足供方与需要的共同心理,节省了企业开支甚至社会的资源。

4、个人发展:首先要树立自信心。其次,要对自己的特长有个评价,适合不适合、喜欢不喜欢这份工作。

四、业务培训

1、产品知识

(1)熟悉公司产品。对照公司网站、公司宣传册和产品说明书讲解,让新员工熟悉公司生产和销售产品的种类、名称、用途、特性、规格、外形。

(2)到厂参观学习。

2、产品价格

(1)报价单每人一份。简单讲解此价格为含税含运费价,不含税下调8个点。

(2)报价单、询价单介绍。每人发一份模板。

3、工作职责

(1)参照《销售人员管理制度》。

(2)销售流程:网络宣传——客户咨询——电话接听(网上在线沟通)——问清情况报价(让客户发询价单——给客户发报价单)——做合同传真给客户——协商一致,签订合同——客户订金到帐——录入客户档案——填写《合同记录》一式两份——除质保金的外的货款全部结清时把《合同记录》填好光公司存档一份,个人保存一份。——根据《合同记录》回访并按时催质保金。

(3)在相关网站上注册发布信息的方法及每天的任务。

4、销售技巧

(1)找客户的方法:除客户主动咨询外的其它途径。

(2)与客户沟通技巧,如何把握客户心理,如何报价,针对客户的一些常见问题的解答。

(3)工作方法。在日常工作中哪些方法更有效,更方便。

(4)员工可以发言讨论,说出自己的看法。

五、结业总结

1、结业考核:培训课程全部结束,进行结业考核。分笔试、口试、实践依次考核。考核结束进行评分,记录重点问题,进行补充培训。

2、个人心得:考核通过,开培训总结会。主要是由新员工演讲个人心得。

日常培训

培训对象:公司所有员工

培训时间:长期

培训策划:

培训讲师:

一、以周为单位进行业务培训。每五下午进行一个小时的培训。总结本周工作业绩及工作中遇到的问题,集中进行解决。分享销售经验。做下月。

二、业务水平整体达到熟练以后,以月为单位培训。每月2—5号选一天进行培训,汇报上月业绩,分享工作经验,解决工作问题。培训业务知识。

三、以半年为单位进行业务水平考核。统计销售业绩,参考日常工作表现和销售技巧,进行考核。

公司员工培训活动方案篇11

一、培训目的

为提高企业转岗员工的专业水平和技能,迅速适应新的岗位,结合员工的实际情况,对承运人员进行强化培训,使学员尽快掌握新岗位的相关理论基础知识和基本技能,以达到重新上岗的基本素质要求。

二、参加培训人员

拟从事水务、包装、输煤、锅炉承运转岗员工65人。其中:女3人。

三、培训时间

20__年8月15日至9月19日,计5周。20__年8月15日全天报到,16日正式上课,周一至周五上课,周六、周日休息,执行学院作息时间。周五下午和周一早上公司派车接送学习人员。

四、培训内容及授课方式

为了能尽快达到适应生产实际要求的基本技能要求,根据其职业(工种)特点及专业基础知识和技能要求,主要讲授以下几个方面的内容(详见培训计划):

1、理论知识培训主要内容包括:

化工生产过程与化工安全操作技术;应急救护;水处理工艺操作技术;锅炉操作技术;输煤操作技术;机械设备维修技术等知识。

2、操作技能培训的主要内容包括:

钳工操作技术、化工机械维修-管阀;化工机械维修-泵;化工机械维修-压缩机;化工设备与检修等操作技能。

五、有关要求

1、学校选配优秀师资并采用一体化教学模式组织教学。

2、培训期间李福全任培训队队长,全面负责培训队人员的日常管理及考勤工作。

3、学员在校培训期间,应遵守学校的有关规章制度和作息制度。凡违纪者,学院将按有关法律、法规和规定做出相应处理,并追究当事人责任。

4、培训结束后,公司组织符合鉴定报名条件的学员,报名参加中、高级工技能鉴定,鉴定合格取得职业技能鉴定中级以上证书的享受相关待遇。

兖矿煤化工程有限公司

20__年8月14日

参加培训人员名单(65人)

郭善军高福雷王雁吴桐林刘现红刘景富杨桂林

宋兰英王三平赵吉来柴会坡杨仁利张峰刘振亮

郑庆军韩加银谢洪伟朱长安马强刘纪孟德河

李辉胡传洋王军高建胜王兆征王卫东刘凯

赵开封郭恒传时迎平陈泽全刘志远董凯吴小芳

张计强时亮韩超宋振顺刘宪一李聚贤马万喜

侯贻雷程子强张现军孟祥勇王玉华汤传猛刘太孝

王蔷黄广涛梁文利秦贞宝王现华贾凡全黄启红

欧玉国王永梅武传霞彭正臣巩振勇张俊明蔡广华

陈凤波东野建军

带队领导:李福全

公司员工培训活动方案篇12

本培训方案适用于办公室新进人员在人事部门入职培训结束后,分配到办公室各部门试用期的培训。

第一条、培训目的

1。为新进人员提供正确的,相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气。

2。让新进人员了解公司所能够提供给他的相关工作情况及公司对他的期望。

3。让新进人员进一步了解公司历史、政策规章、企业文化。

4。使新进人员明白自己的工作职责,加强与同事之间的关系。

5。培训新进人员解决问题的能力及寻求答案的方法。

6。减少新进人员刚进公司的紧张情绪,使其尽快适应公司。

7。让新进人员感受公司与部门对他们的欢迎,体会到归属感。

第二条、到职前的准备

1。致新进人员的欢迎词。

2。让本部门员工知道新同仁的到来。

3。准备好新员的办公场所、办公用品。

4。准备好新进人员培训的部门内训资料。

5。指定一位资深的同仁作为新进人员的导师。

6。准备好布置给新进人员第一项学习任务。

第三条、培训内容

1。进入部门第一天(由部门经理或主管负责)。

1。1一周培训计划的安排(部门各岗位流程熟悉)。

1。2介绍新进人员认识本部门的同仁。

1。3部门组织架构与功能介绍,部门内管理规定宣导。

2。进入部门第八天

2。1部门经理或主管与新进人员谈话,讨论学习方面的内容,回答新员工的提问。

2。2安排新进人员工作岗位,按《职务说明书》对工作内容进行描述及明确职责要求。

2。3每位新进人员安排一位资深员工指导,如无合适人选,则由部门主管或经理负责。

2。4布置给新进人员第一项工作任务。

3。进入部门第十五天

3。1部门经理或主管与新进人员非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新进人员的提问。

3。2对新进人员一周的工作表现作出评估,并确定一些短期强与同事绩效目标。

3。3设定下次考核的时间。

4。进入部门第三十天

4。1由部门经理或主管会同人事部门对新进人员进行第一轮考评,不合格者予以淘汰(在试用期如新进人员品行、态度有问题可随时终止培训)

4。2与新进人员讨论试用期一个月来的表现,将考评结果反馈给新进人员。

5。进入部门一个月后安排公司高层领导与新进人员上课或面谈,让新进人员更进一步了解公司文化理念及岗位责任要求。

6。进入部门第六十天,由人事部门会同部门经理或主管对新进人员进行第二轮考评,不合格者予以淘汰。(流程同第四点)

7。进入部门第七十五天,由人事部门会同部门经理或主管进行第三轮考评,考虑是否合适现岗位,填写《办公室新进人员试用期考核表》,并与新同仁就试用期考核表现谈话,再次强调公司考核要求,不合格者最迟必须在自新员工入厂这日起第八十五天内予以淘汰。

8。在独立上岗前再次安排公司最高层领导与新进人员进行谈话,讨论员工未来发展方向及职业生涯规划,让他们了解公司对他们的期望,增强对公司的认同感与归属感。

9。要求新进人员进入部门后15天填定《办公室新进人员岗位培训反馈表》,每一轮考评前应完成在部门实习的《自我鉴定》;部门应如实、客观地填写《培训人员事实记录表》进行考评,完毕由试用部门会同人事部填定《办公室人员状况一览表》,决定是否继续培训。

第四条、培训方法

1。指导新进人员如何完成工作的建议及方法。

2。检讨工作错误,让新进人员了解错误的原因及发送方案,要让他们知来龙去脉,学习如何改善工作方法及修正错误,在日常管理上如工作规则、工作纪律也可以让他们了解对错误的判断方式。

3。交办新进人员工作,并教授其工作方法及相对要求,需跟踪批导,不能放任自流。

4。让新进人员参加会议,并鼓励他们多发言,对他们疑惑要给予耐心解答。

5。当新进人员在工作上产生问题,自己无法独立解决或找不出解决方案,应以引导的方式协助其找到解决方法。

6。无论在工作上或生活上有问题时,应提供及进帮助,特别是思想方面要给予正确引导,帮助他们端正态度,改变观念。

7。主管要注意个人自带行为,第一个主管都有自己自带行为及行事风格,主管做人做事会影响到下属员工的习惯,所以跟对好主管比找到好工作更重要。

8。指导人员应让新进人员了解每天例行工作,一些细节要求,学会如何运用正确方法才能更好提高业绩。

9。接待及拜方客户也是一个很好学习机会,应让新时人员参与,必要性进安排一些有挑战性工作,增强其自我认同感和价值感。

10。提高员工的工作热情和合作精神,建立良好的工作环境和工作气氛。

第五条、三个月试用期过后,部门经理和主管应在新进人员独立上岗后三个月内每隔一个月要同他们进行交流一次,了解、关心他们工作和生活方面的情况,给予必要的帮助。

第六条、新进人员试用期考评每个阶段,部门经理和主管也应对指导人员时行评估,对指导方法有偏差、态度不端正、责任心不强的指导人员应给予及时纠正、调整,好的导师应给予表彰。

第七条、以上内容如有未尽事宜,得以随时修改补充。

公司员工培训活动方案篇13

为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将20__的如下:

一、培训的总体目标

1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则,组织职工利用周末和节假日集中授课。

3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20__年,中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训内容与方式

1、组织各部门集中授课培训,再根据培训的实际情况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表)

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

3、新员工入厂培训。20__年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。

4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训,培训时间不得少于10天。

四、措施及要求

(一)领导要高度重视,各部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达95%以上。

(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,室内培训和现场培训相结合,选择最佳的方法和形式,组织开展培训。

在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

员工培训计划方案

首先我们来明确培训的目的及作用:

1、传递公司文化和企业价值观

2、沟通公司新的战略目标

3、改变员工观念

4、协助新项目推广、解决眼前问题

5、提高员工岗位工作技能

6、推广新的观念、知识和技能

7、提高团队整体素质水平

8、提供个人职业生涯发展

知道了培训的目的和作用,这些都是对我们企业可持续发展起到极其关键的作用,那如何才能使培训工作行之可效,而不是白白浪费时间、金钱和精力呢?

培训成功与否的秘诀是∶决定培训的基础是什么?如果培训计划的制定,完全是以管理者所认为的职工“应当”会的东西为基础,那么无数次培训的经验可以告诉我们,参加学习者的态度一定颇为冷淡。相反,如果培训计划是在公司发展战略基础上,经常了解培训对象的需要和兴趣基础上制定的,那么一定会是个成功的计划。

成人培训和儿童教育是截然不动的两种教育方式,儿童基本上是强制学习者,如果他们不去学他们应当学的东西,就要惩罚他们。然而,成人却是自愿学习者。儿童教育和成人教育的关键差别也正在这里,这些差别将极大地影响学习的内容和方法,及后期的成果。

公司员工培训活动方案篇14

纵观现代经济的发展,也不难看出,企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争,从某种好处来讲,也是企业培训的竞争;未来企业,获得优于竞争对手的唯一途径,就是比竞争对手学得更快;重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同,把企业建成学习型组织,透过提高企业核心竞争力,从而最终实现企业与员工"双赢",是企业获得发展的最根本手段。下方就用油水理论来说一下我们的管理培训。

桌面上有两个盛满液体的杯子,一杯是水,一杯是油。怎样把油倒进装满水的杯子里?正常的解释是,只有把水倒掉,成为一个空杯,才可能理解新进入的。

但是任何一个细心的人都会发现,当你把一个杯子中的水倒掉再把油倒进去的时候,原先装水的杯子底部始终有一层水,新倒进去的油始终浮在水的上方,碰不倒杯底。

为什么会这样呢?

因为如果用倒的办法,杯子里的水是不可能倒干净的!而之后的油永远比原先的水轻,最后只可能浮在水面上。对于很多企业在新进员工的的培训上几乎都是在原有的基础上用加法的方法填鸭式训练。但是培训做了,知识和技能传授了,员工的效率却始终没有得到预计中的提高。这其实是没有倒干净的"水"在起作用。那里把"水"分成两部分,容易倒掉的和不容易倒掉的。容易倒掉的"水"往往就是旧的知识和技能,因为新的东西是有带来明显的提高,而且比较容易让你理解;而不容易倒掉的"水"就是旧的态度和思维,毕竟要人理解一种全新的思维模式是很难的事情。但是新的知识和技能往往是和新的思维联系在一齐的。

那么如何解决问题呢?

解决问题能够有两种做法:1、倒完之后烘干杯子;2、一边从水杯底部抽水,一边把油慢慢地从杯口倒进去。也就是说,企业就应建立一个长期和短期培训相结合,态度与思维的塑造和知识与技能的培训相结合的观点。中国台湾著名学者余世维博士以前说,态度是一个人做事情决定性的因素,也是最难塑造的东西。态度和思维不是一两次短期的培训就能够改变的,务必长期的进行塑造,再辅以短期的知识和技能的传授,这样才可能到达比较理想的培训效果。也只有这样,才能把杯子里面原先的"水"彻底的抽干净,真正换上新的"油"。

那么,对于企业的新进员工该如何培训呢?

一。对于新进员工的培训要做好前期的准备工作

1。企业文化转化为制度--把油准备好

不少企业的文化建设只停留在理念宣传的阶段,不能深入进行塑造。一方面由于领导者缺乏系统建设企业文化的决心和勇气,另一方面是领导者对企业文化塑造有误解,认为企业文化是以理念塑造为主,如果把它变成制度,就会削弱企业文化的凝聚作用。其实,优秀的文化恰恰要落到纸面上,让大家有法可依,有章可寻。尤其对于人力资源制度,包括:招聘、培训、考核、薪酬、任免、奖惩等,都就应深刻体现出公司的企业文化。

2。培训前做好准备工作--掂量一下杯子

培训前的启蒙工作就像幼儿园一样,是进入正式学习的前奏,也是十分重要的一环。每个人都明白进入正式学习之前,幼儿园的启蒙教育对一个人成长的重要性,同样,进入正式的员工培训教育之前,启蒙培训也一样重要。启蒙培训也是一种导向,在潜移默化中将员工的倾向导向企业的文化。著名的IT企业思科个性重视对新员工的启蒙培训工作。每一名新员工进入思科后,首先要理解一项名为NewHireWorkStation的为期30天的培训。不仅仅如此,在起始工作的头90天内,所有的新员工还要参加一个亚太区举办的企业文化培训。新员工一旦进入公司,公司就会详细地告诉他前三个月中要做的所有事情。在第一个月里,他需要一份关于其主管对其工作了解程度的报告,并对该报告作一个正式认可。这样,在三个月之后,公司对该员工的工作总结就有据可依了。如果这名新员工存在某些不足之处,那么,他的主管就就应了然于胸。如果该主管到了第三个月仍然没能在这方面使新员工有所改善,他就要承担相关的职责。良好的启蒙是进一步培训的基础。

二。培训过程要坚持平等、严格、长期的原则

1。培训对象就应平等开放--每一个杯子都要倒空

首先,平等开放就应是一个原则。平等更多的是一种机会上平等。著名的"木桶原理"说,一个木桶由许多块木板组成,如果组成木桶的这些木板长短不一,那么这个木桶的最大容量不取决于长的木板,而取决于最短的那块木板。这由许多块木板组成的"木桶"不仅仅可象征一个企业、一个部门、一个班组,也可象征某一个员工,而"木桶"的最大容量则分别象征着企业、部门、班组和员工个人最大的整体实力和竞争力。员工培训实质上就是透过培训来增大这一个个"木桶"的容量。如果培训不是平等的,那么很可能没有理解培训的员工就成为了企业中最短的那块板了。开放则是资料的开放,不拘泥于僵化的计划。同样用思科作为例子,思科的员工培训确实是十分开放的,不像许多公司在年初作一个计划,然后由主管经理签字,一年内执行。思科始终坚持认为,互联网的速度决定了从事互联网的企业不可能作出为期一年的计划。思科公司在一年内至少要作三次评估,不断地重新拟定计划。思科的一位管理人员以前说,公司里,员工的培训时间并没有严格的限定,完全由员工自我管理自我的工作和培训。这种做法有点像把员工放在一个开车的位置上,让他自我来作一切决定。公司也从不将某个员工作为重点培养对象来对待,而是认为每个人都是潜在的经理

,都能在条件成熟的时候获得非凡的成功。实际上,这正体现了Internet世界里人人平等的基本原则。思科不会在员工准备离开时才想到留人,这也是开放式培训的特点之一。思科认为,帮忙员工的部门取得成功是使个人感觉成功的首要方法。因此,只要团队业绩不断上升,就能成功地留住人才。思科公司的高层管理人员以前十分坦诚地说,尽管十多年来公司的资产增加不少,但最为可贵的收获还是保留了一大批人才。

2。对于新进员工的培训不能马虎了事,不能故此失比,而且必须要以严格的要求培训每一个员工--杯子必须要倒空,别看这那点水倒掉可惜。

目前企业引进人才要么是透过猎头公司挖掘高薪人才,来之即用,要么传统模式招聘普通人才培训上岗。但是有不少企业花了大价钱请到了所谓业界精英,结果不是把公司折腾得一盘散沙、鸡全不灵就是要求老板做这要求老板做那,结果投资成了无底洞,收益成了空中楼阁。下场不是人才炒老板就是老板炒人才了。这样的状况可不是少见,笔者在多年的市场策划生涯中就遇到了不少,有很多职业经理人还是笔者的好朋友,我也深知他们的潜力,可为什么就是不能有效发挥呢,其根本问题还是企业忽略的对人才的培训,造成人才自身文化与企业文化之间的碰撞。这种碰撞不是本身技术上的对立,往常是在一些思维上的不一样一,每个企业都有自身的特色,自身的企业文化,而这些职业经理人更是有着多年的实践经验,广深的理论知识,独到的自我思维模式,但这些不必须对每个公司都是用,一点遇到不和谐的对撞结果自然而知。

所以无论是万人的大企业还是一个人的小企业,也无论招聘进来的是智高百斗的大人才还是初出茅庐的小人才,要想做到淋漓尽致的发挥每一个人的潜能,为企业服务,就要求企业必须要从一开始就严格的把关好人才就业前的培训这一关。要让每一位新员工明白企业的自身文化,让他们忘掉过去的所有风光,一股脑投进新的工作环境,从0开始。

作为招聘者就会发现每次在问道面试的员工对自我的职业生涯有什么感触的时候,有90%的面试者都款款而谈自我的过去经历,炫耀自我的工作经验,炫耀自我的工作潜力以及取得的成绩,好不容易遇到几个心态平和作风低调的人确是什么也不明白的刚毕业的学生。一次我在面试市场人员的时候,在我介绍我们公司的底薪、提成、奖金、补贴等待遇的时候,面试的员工就反驳我他以前的公司和我那里有很大的差别,但是结果总的待遇却差不多,并说服我期望我能改变对他的待遇比例问题。虽然我一句话就能够改变,但是从管理者的角度来说,这其实不是一件承诺就能解决的问题,因为他直接影响到公司员工的考核、薪资、管理等方面的制度,已经打破了企业的原有的企业文化,而每个新进的员工首先是要适应企业的文化,而不是企业的文化更随着员工走,要培养和熏陶每个员顾全大局的观念。我们有很多的企业在遇到有潜力的职业经理人的时候,只要职业经理人开得出的条件,全单照收。结果整个企业都是跟着职业经理人的行为在走,职业经理人的个人文化标准就成了企业的文化标准,甚至一些员工看着职业经理人的迟到也觉得这是潜力的象征而纷纷效仿。这样的用人体系,培训体系结果自然是宠出来的孩子吃闲饭。

3。要为企业营造长期的、活跃的培训环境--慢慢去除遗留下来的水分

对员工的培训要是长期的,要营造一个良好的学习环境和长期培训体系。对于一个企业来说员工就像孩子,一天不学就会落后,二天不培训就会迷失方向。我们现实中有很多企业,在最初的招聘的时候总是虎视眈眈,激情高扬,订出每周开会学习的计划,每一天绩效考核的工作模式,但是结果就像新官上任三把火,三分钟热度。一个月不到还是牛归牛、马归马,该怎样样还是怎样样。在多年的企业品牌管理咨询中发现一个奇怪的现象,有90%以上的企业破坏企业制度的人就是制定企业制度的人。这种现象在我们一些私人的中小型企业、复杂的国内合资企业更是普遍。通常我们制定制度、构成企业文化的人都是所谓的老板、总经理的人物,但是往常我们这些老板、总经理总是有些事情要早员工离开公司,早上睡到10点钟才晃晃悠悠的来到公司,还咪咪着眼睛给自我找个借口:"昨晚陪客户喝酒到12点"。往常我们的企业制度就是在这样的环境下被一次一次的践踏,一次一次的变成一纸空文。

那么如何建立一个有效的、长期的、活跃的培训体系和培训环境呢,这也是此刻很多企业和培训机构正在探讨和研究的课题。有很多企业深深的意识到这个问题的重要性纷纷和一些专业培训机构建立长期的合作,有的企业把员工培训、潜力的递升和企业的考核、奖金、荣誉、职位等相挂钩,还有的企业为增加企业的学习趣味性还用心参加一些野外的社会活动,同过这些活动培养员工的正确的人生观,提高企业凝聚力,这些都不失为好办法。但无论是运用什么样的方式,建立什么样的模式,上海奥浮文化发展有限公司在进行了多年的企业品牌研究和管理中提出了5H理论,就是一个有战斗力的企业必须要管理制度化,学习风气化,潜力度量话,员工家园化,老板贫民化。

结束语

做为企业,人才是双刃剑,用好了能为企业创造开天辟地般的成绩,用不好也同样能给自我造成致命的伤害。那里关键就在于磨练,如何将一个有用的人才磨练成能与自我本身的企业文化相吻合的人才,这和杯子的装水换成装油的道理一样。

公司员工培训活动方案篇15

一、培训对象:

公司全体职员。

二、培训内容:

公司规章制度和服务规范(以下简称“规范”)

三、培训时间:

利用周六上午进行(具体时间以每周通知为准)。

四、培训形式:

在公司内部以集体研讨互动的方式展开。

第一阶段:意识的潜移默化(一个月)

1、李践《做自己想做的人》(光碟一张,3小时)

时间:两周周六

活动方式:光碟观摩,每次活动分两节进行,每节1个小时。

2、潜能训练

时间:一周周六(全天)

活动方式:联系有关培得机构,组织同事与外部企业联合进行户外拓展训练。

第二阶段:规范内容的再认识(半个月)

1、公司规章制度(总则、雇用、员工守则、考勤制度、请假、外出、待遇、休假、奖惩、考核、安全卫生、财务制度、公司会议、电脑管理、图书管理、广告带管理)

活动时间:一周周六

活动方式:

a、集体学习、理解规章制度(1小时);

b、结合公司现状个案研讨(2小时)

2、公司服务规范(服饰仪容、握手的礼仪、接待礼仪、电话礼仪、手机礼仪、办公室仪态要求、礼仪中的禁忌)

活动时间:一周周六

活动方式:

a、集体学习、理解规章制度(1小时);

b、结合公司现状个案研讨(2小时)

第三阶段:规范内容的研修(半个月)

活动内容:结合公司实际执行的情况,就规范中个别的条款展开研讨。

活动时间:两周周六

活动方式:结合公司现状个案研讨,每次活动分两节进行,每节用时1个小时。

第四阶段:业务技能的观摩(一个半月)

活动内容:

a、金正昆《商务礼仪》(共8张vcd,每张碟约60分钟)

b、余世维《赢在执行》(共6张vcd,每张vcd约55分钟)

c、《解除客户抗拒的六大绝招》(一张vcd,约52分钟)

活动时间:六周周六

活动方式:光碟观摩,每次活动分三节进行,每节1个小时。

五、组织实施:

1、培训部负责培训活动的组织实施,结合公司的实际情况,合理安排每期培训的主讲嘉宾。

2、公司员工参加培训必须签到,培训部在培训结束后将培训签到表提交行政部备案。

3、各部门应合理安排工作,协调好工作和培训时间,保证部门员工能准时参与培训活动。

4、各部门可结合本部门的工作实际提出培训需求,培训部根据情况纳入公司整体的培训计划。

5、培训部执行培训计划,各部门负责人指导本部门同事在实际工作中的行为调整。

六、学习考查评估:

学习考核评估工作的展开:培训不是目的,仅是一种手段而已。培训的效果考查评估工作本身仍然不是目的,如何对实际工作和个人成长有助益才是关键。所以考查评估工作应在学员参与到培训活动开始时刻就已经展开了,可以说是全方位的,具体包括:

1、各部门负责人针对培训的内容,在培训活动结束后指导部门同事在日常工作中的实际运用。

2、公司行政部门在实际的行政管理过程中,针对培训的内容进行日常考核。

3、公司网络培训部制定考查评估形式,不定期进行培训效果的评估。

4、培训效果评估内容,由网络培训部统筹管理。所有可形成文字的评估内容均提效行政部备案。

a、闭卷测试:以试题方式考核同事对公司规范的了解程度。

b、见面访谈:由公司全体同事,或指定小组成员对同事进行访谈式沟通,以了解其对公司规范内容的理解程度。

c、心得报告:由同事提交书面报告或口头报告,阐述其对公司规范的理解与运用。

d、角色扮演:由同事置身模拟环境,以特定角色对公司规范进行示范性操作或演示,以了解其对公司规范的熟练程度。

e、实效考查:通过集合研修,由公司相关部门对公司同事在工作期间的个人形象、工作态度、工作方式和工作效率等进行稽查。

公司员工培训活动方案篇16

1、进行培训需求分析

公司如果确定必须要进行培训,那可以通过每个部门的具体情况进行分析。例如针对某个部门可以针对员工平时实际情况的业绩考核记录,或者前期进行一些技能考试看看成绩,哪些方面需要培训,或者是调查员工自己想要什么样的培训。(实际中这一步就是很麻烦的,而且也需要很长的时间。)

2、工作岗位说明

例如招聘专员的岗位,首先的知道这个岗位需要做什么事情,搜集简历、打电话通知、接待……根据这些来明确如果对这类人进行培训是培训的内容里面要包括什么内容,哪些不需要。(这一步的情况是根据上一步中我们需求里面调查的情况)

3、工作任务分析

不同工作岗位所工作的内容不同,需要专业知识的培训或者是部门出现一些情况,就是需要我们解决的……所以这一步就是明确具体部门工作人员根据实际情况,他们对培训提出的要求。

4、培训内容排序

之前的前三步当中我们进行了许多的调查,所需要的培训可能比较多,那就是根据哪些是比较紧急的或者重要的来进行排序,确定先进行哪些培训。(这一步如果各部门配合的并不是很好,就省略了;根据经理的要求排一排序)

5、描述培训目标

把第二步里面要求的进行转化,也就是需要什么我们培训什么,但是之后我们要有一个目标,到底要干什么,也是保证培训的有效性。不要培训之后就结束了,费钱有费时间,大家还抱怨。

6、设计培训内容

如果公司就想自己做的话,那就是确定具体的培训项目和要培训的内容,老师以及教材都确定好。

7、设计培训方法

就是根据不同的员工组成,例如各部门的主管,我们集中进行培训,如果就是让他们提升领导能力,那就是选案例分析法,课堂中进行角色扮演的形式来分析案例解决问题……或者如果对一个销售小组进行培训,平时就加班没时间,那就选择一个时间段集中培训,时间短而且内容精;再或者对一些员工还可以直接在工作中一边实践一边教……(就是不同的员工组成,不同的工作时间情况要选择不同的方法)

公司员工培训活动方案篇17

一、企业概况

1、本机购书属于艺术培训服务行业,名称为___,是一个个人独资企业。主要提供各个在校学生的各种艺术培训,重点科目是即将参加高考的艺术类在校生的美术、音乐、舞蹈、器乐。

2、蓝天艺术培训中心位于庆师院内或庆师院附近,开办初期是一家小型的艺术培训中心,经过一段时间的发展,创建自己的培训品牌和培训特色,将成为大庆市最为专业的,最为正规的服务机构。之后,我们将会继续发展,在全国各大城市开办各连锁培训中心,进军全国。

3、蓝天艺术培训中心的所有者是张__,经理严涵,顾问陶恩铭,我们将精诚团结,共谋大业,以我们的智慧、才能和对事业的一颗炙热的心,一定会成为本行业的佼佼者,独领风骚。

4、本机构需创业资金——元,其中——元已筹集到位,剩下——向银行贷款。

二、经营目标

1、虽然地理位置处于中心地段,周边环绕丰泽园,广厦西苑、、、、、、、众多小区及中小学校,生源相对丰富,竞争对手不多,但本机构刚刚开办,想要打开市场,必须要在教学服务质量和学生家长的需求上下功夫,取得他们的信任,不断的开拓市场,巩固市常短期目标是在本市内站稳脚跟,谋求进一步的发展。

2、本机构将在2年内增设两家下属分布,逐步发展成为一家师资力量雄厚,培训服务一流,并有一定市场占有率的培训服务连锁机构,在油城众多培训辅导品牌中闯出一片天地,并成为培训服务行业的知名品牌。

三、经营计划

1、培训辅导:培训输出,为客户配套各个科目的一对一,或一对多的培训服务。

2、培训辅导班:学生可以来我们开办的速成班里上课(可以单点教师一对一授课),班级可分5人以内和15人以内的中小型班。

3、经营时间:每天上午8:00—11:00,下午14:00—17:00

4、对以上计划,我们将分工协作,各尽其职。我们将会在教学质量、服务态度、价格行情等方面下功夫,争取获得更多的客源。

四、人事计划

1、本机构运营前期,初步计划设立四个部门(市场部、教学部、人事培训部、财务部),招收多名全日制雇员(包括数名教师),多名临时雇员(教师)。具体内容如下:(1)通过学校招聘本校艺术类学生,有一定工作经验和工作能力,有良好的职业道德,工作认证负责,有爱心,有积极的上进心,有团队精神的在校大学生(男女不限),应聘者持《招用职工登记表》,并附入个人资料来面试。(2)同时邀请各大名校老师教授等来我培训中心授课、讲解。(3)经面试、笔试、综合测试合格者方可录用(有试用期)。

2、为了提高服务人员的整体素质,被招聘上岗的人员都需要接受专业的培训。具体内容如下:(1)制定培训计划,确定培训目的,制定评估方案。(2)实施培训计划,贯彻学习教育心理学和各种规章制度。(3)考核上岗,对于不合格者不予录取或停职。

五、管理运营

制度管理在公司经营过程中,管理与效益是亲密相关的,因此,

制度化的管理在运营过程中是相当重要的。

相关的管理制度有:

出勤制度固定资产管理制度财务管理制度工资的发放管理制度业绩与员工工资的关系制度人事培训制度管理人员的权限规定制度员工的奖惩制度员工工作制度教案作业管理制度培训输出管理制度班级管理制度会议管理制度

六、市场分析

1、生源:蓝天培训中心的中心目标顾客有:长青小区、丰泽园小区、广厦小区、学府郦城小区、西苑小区、科技园小区、、、、、的中小学生高中生。

2、竞争对手:周边已有数家培训中心,但规模都不大,办学体制也不够健全,是薄弱环节,在竞争中我们占有较大的优势。

公司员工培训活动方案篇18

1、第一章总则

第一条为提高新进员工素质和技能,推行职前培训体制,特制定本办法。

2、第二章适用范围

第二条凡公司新进初、中级员工均须进行职前培训。

3、第三章培训程序

第三条在新进员工报到后,全体新进员工进行一定时间的集中培训。

第四条由公司人事部主持职前培训,制定职前培训计划,并经公司领导批准后实施。

第五条新进员工应积极参加职前培训,并填写新进员工职前培训表。

第六条各部门应配合人事部对新进员工的培训工作。凡涉及介绍本部门职责、功能的',均应认真准备。

第七条新进员工培训毕,将其培训成绩记录在案。各位员工职前培训表在员工签字及各级主管评价后留存人事部。

第八条对在职能培训中表现极差的,公司可以予以辞退。

4、第四章培训内容

第九条培训内容:

1.公司简介(概况、公司历史、公司精神、经营理念、未来前景、公司组织说明);

2.公司人事规章和福利(作息、打卡、门卫检查、用餐、服饰、礼仪、休假、加班、奖惩);

3.员工手册说明;

4.财务会计制度(费用报销);

5.办公设备使用和材料采购、申领、报废;

6.消防安全知识普及,紧急事件处理;

7.本、工作内容、工作规程;

8.投诉及合理化建议渠道;

9.参观有关工厂现尝企业荣誉室;

10.引领到本人岗位工作场所,并与同事见面;

11.指引存车处、乘车处、更衣处、厕所、就医处、食堂、饮水点等位置及注意事项。第五章注意事项第十条新员工抵达公司时,公司应营造欢迎新员工的热烈气氛,专人迎接,并贴标语。

第十一条培训过程中介绍情况先务虚、后务实,按轻重缓急安排培训内容。

第十二条培训中书面讲解、参观现尝操作示范相结合。

第十三条在新进的前半个月中指定人员对新进员工进行个别辅导,及时解答其疑问,肯定成绩,指出不足,帮助解决。

5、第五章附则

第十四条本办法由人事部解释、补充,经公司总经理批准颁行。

公司员工培训活动方案篇19

一、背景概况:

围绕公司市场快速拓展,“凝聚正能量”企业理念进一步成型,资质平台建设逐步完善,公司全方位参与市场经营活动日益迫切这一现实背景,通过对员工的培训与开发,旨在提高全员经营管理水平、岗位工作技能及知识层次,从整体上优化人才队伍结构,培养各类适用型人才,增强企业竞争力。

二、指导思想:

以入职培训、岗位技能培训、经营理念培训为重点,以素质和能力培养为核心,逐步形成与企业发展相适应并适合员工发展的培训格局,为实施企业发展战略提供人力保证。

三、总体目标:

通过培训开发,解决不同管理层面存在的不同问题,把培训工作提升到企业战略层面着眼,作为企业文化建设不可分隔的`一部份,增强员工对企业的认同和归属感,提高员工工作绩效水平和综合素质。

1、普通员工:加强企业制度、文化、行为规范等培训学习,端正工作态度,提升职业素养、岗位技能、适岗履职能力等。

2、专业技术人员:加强专业理论知识、技术创新意识和能力等培训学习,提高岗位、执业资格持证率。

3、中层管理人员:加强知识结构、综合素质、计划与目标管理技能等培训学习,提高角色定位、组织管理、创新、执行等能力。

4、高层管理人员:加强战略思维、经营理念等培训学习,提高战略决策、开拓、经营管理等能力。

四、原则方法:

1、强调公司战略与员工需求,把素质与能力培养作为培训方向。

2、针对性、实用性、价值型。

3、以公司内部培训为主,内训与外训相结合。

4、有培训、有考核、有提高,培训考核与员工绩效考核、岗位及薪酬调整挂钩。

五、培训重点:

(一)入职培训:

1、目标:力求使新入职员工了解企业概况,理解管理制度和工作要求,认同企业理念和价值取向,尽快熟悉工作环境,适应工作岗位。

2、培训内容:企业概况、企业理念、企业办公系统和网站的功能及使用、员工手册和管理制度,以及日常行为规范、6S管理等。

3、培训对象:新入职员工。

4、实施要求:

(1)多媒体培训与座谈相结合,每月或新入职人员满5人举办一期。

(2)岗位职责、流程等针对性课程由相应各部门安排。

(3)培训结束组织书面考核,参加并通过考核是员工转正的条件之一。

(二)岗位技能培训:

1、目标:增进员工对制度流程、岗位素养要求的理解和认识,提高工作绩效。

2、培训内容:岗位责任与敬业精神,专业知识及实践能力,管理制度和工作规范,团队建设,对企业文化认同度,忠诚度等。

3、培训对象:普通员工、基层管理人员、专业技术人员。

4、实施要求:

(1)人力资源部编制培训大纲及计划,每季度组织一次并进行书面考核。

(2)相关职能部门参与,培训考核结果与绩效考核挂钩。

(三)经营管理培训:

1、目标:培养和造就业务素质高、系统掌握现代管理知识,经营管理能力强、具有创新精神、能适应市场竞争的管理队伍。

2、培训内容:工作问题研究及流程改进,管理方法与艺术,协调与沟通,计划与执行,团队建设,突出问题的解决方法和措施,政策和法务。

3、培训对象:中高层管理人员

4、实施要求:

(1)公司统一安排,每半年组织一次。

(2)视情况,内部研讨、外聘讲座与外派学习相结合。

六、培训效果动态评估:

1、受训员工反馈。包括培训内容、质量、效果,及培训对于岗位工作的适用性等。

2、相关职能部门评价。受训员工部门或直接领导对受训人掌握培训知识和成果的评判,受训前后是否有明显改观,培训效果如何体现,在工作中应用成效如何等。

3、公司综合评价。结合培训内容、质量、费用等进行总体评价,为下步培训设计和计划提供依据。

七、培训档案管理:

1、建立员工培训档案,对培训记录、考核情况、证书证件及相关资料等,整理归档。

2、建立公司培训档案,按类别对培训时间、地点、内容、培训对象等整理归档,包括培训通知、培训大纲及讲义、培训对象及签到、试卷、考试成绩或培训心得、动态评估等。

八、年度培训计划:

九、第一次项目经理培训方案:

1、时间:20__年3月3日至5日;

2、地点:公司总部会议室;

3、培训对象:全体在岗项目经理;

4、培训方式:内部培训,讲座、座谈,书面考核;

5、培训内容:应知应会岗位知识培训,公司文件、制度、流程解析,针对项目特点、项目甲方或业主内部规范、标准进行工程案例分析、互动交流等;

6、培训负责人:秦勇军,参与部门:工管中心、成本核算部、采供中心、财务部、综管中心;

7、培训大纲制定、课件及试卷编制负责人:孟伟俊、孙忠树,完成时间2月12日前;

8、具体安排:

3月3日上午,成本核算部组织,负责人:高庆、潘春燕、舒军、郝美玲,培训内容包括相应制度、流程解析,结合现场成本控制,劳务管理要点,合约注意事项等;

3月3日下午,工管中心组织,负责人:孟伟俊、孙忠树,培训内容包括装修装饰专业工程施工要点,工程案例分析,执行相应协作甲方内部规范、标准应注意事项等;

3月4日上午,采供中心组织,负责人:陈勤锋、雷云俊,培训内容包括相应制度、流程解析,集供平台建设,材料计划、批价事项等;

3月4日下午,工管中心组织,负责人:吴波、王忌松、杜岱,培训内容包括建筑幕墙、电子与智能化专业工程施工要点,工程案例分析等;

3月5日上午,财务部组织,负责人:陈德明、孙静,培训内容包括财务制度、流程解析,成本核算,资产管理等;

3月5日下午,总结、座谈,进行书面考试。

9、培训费用:培训期间中午提供盒饭,5日晚聚餐,必要的住宿安排,费用预估一万元。

公司员工培训活动方案篇20

一、培训目的

1、让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境;

2、让新员工熟悉岗位职责,工作流程,与工作相关业务知识以及服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工。

三、培训时间

新员工入职培训期x个月,包括x天的集中脱岗培训及后期的在岗培训。

四、培训方式

1、脱岗培训:采用集中授课的形式;

2、在岗培训:采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工。

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。

七、培训资料

1、公司概况;

2、组织结构图;

3、公司福利待遇方面;

4、薪酬制度;

5、绩效管理制度;

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧;

7、内部员工的熟悉;

8、仪态仪表服务的要求。

八、培训考核

1、书面考核:

行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核:

经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情景,逐步减少培训资料的偏差,改善培训方式,以使培训更加富有成效,到达预期培训目标。

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