业务助理的工作职责内容

记住该记住的，忘记该忘记的。改变能改变的，接受不能改变的。从待遇来说，业务助理的工作内容同业务员类似，但是考核机制不同，导致待遇也有相差，一般而言，业务员有提成，而业务助理是没有提成的。公司有一整套完善的业务薪资体制，不同的考核机制自有其道理。我想主要的原因应该是承担的责任不同，同样是维护客户，如果因维护不当造成公司损失，对业务员而言，直接对公司负责;对业务助理而言，则是对业务经理负责，造成的由业务经理对公司负责。从发展来说，业务助理是一种经历，是独立承担业务的有效过渡。在进入公司时，就必须做好在公司工作3-5年以上的准备。因为从熟悉各业务环节到熟悉产品，再到独立维护客户，最少也需要1年以上。也就是说到第2年，才能真正从自己的工作成果中获利。

责任心强

很多看似可做可不做，可早做可晚做的工作，做和不做，或早做晚做，其后果可能截然不同。

正规、重细节

1)为什么要正规和注重细节?

对外贸易与其他的贸易不同，因为地理、文化背景等方面的不同，它需要操作人员使用一套已经被广泛接受并沿用的系统。它就是我们在书本上学习到的那些知识和规范，以及业务前辈积累下来的.一些宝贵经验。从沟通的细节中客户会看到你的工作态度，工作是否严谨以及是否可以信任。细节决定成败，这句话一点都不夸张。

2)如何正规和注重细节?

所有与客户有接触的文件都必须符合国际惯例。它们都有其固定的格式和规范。尽量使用正规的商务信函，正规的合同格式，正规的样品发票等文件。在实际操作中从以下几方面做到：

a.对客户的回复使用正规商务信函格式。

b.努力提高英语写作水平。使用正确、简洁的商务语言，不使用非正规缩写。如you写成U。规范使用英文大小写。不使用全部大写，以方便客户阅读。

c.在日常同客人的交流中有理有节，尊重客户，使用礼貌用语。

d.对于长期合作的老客户，他的订单一般都有一定的规律，如果有异常，及时跟客人确认。

熟悉产品

业务助理同样需要熟悉产品。连产品都不熟悉，很难赢得客户的信任和工厂的尊重。可以从以下方面来熟悉产品：

a.做个有心人。将在日常订单跟进过程中的产品相关知识整理成文档并默记在心中。

b.有机会多去工厂车间看，一方面可以了解生产工艺，另一方面可以全面了解产品相关知识。

c.不懂一定要问。多跟业务经理或公司同事请教，不懂装懂是不明智之举。掌握了产品知识，跟客人和工厂的沟通就会变得轻松。

换位守诺

学会换位思考，站在客户的角度，给出你的建议。销售最理想的高度是：顾问式的销售。站在客户的角度来考虑问题，提出你自己的建议来帮助客户。同时也帮助了你自己。你的合理建议让客户感觉到你的专业，也感觉到你的尽职。这样还让客户给你多一份信任。这种信任关系在业务开展中是非常重要的。它会让你的客户忠诚度提高一个层次。但合理的建议是建立在对产品的充分了解和丰富的跟单经验上的。这两个因素都是在业务开展过程中慢慢积累起来的。它也是一把双刃剑，用得好事半功倍，用不好会显得更不专业。

诚信守诺，它是业务开展的基础，也是为人处事之道。在给客户承诺之前，先去确认一个满足承诺的条件是否可行。而一旦做了承诺，就一定要做到。如果做不到，就要诚心地向客户道歉，不要去辩解或推卸责任。只需向客户说：这是我的错。然后想办法来弥补。

业务助理的工作职责内容篇2

1、负责收集客户资料，起草业务报告，跟踪和监督整个合同的执行；

2、协助业务部门进行客户维护拜访，可合作渠道分析收集与分析；

3、建立并完善客户档案、业务档案，业务单证与数据的汇总、登记、归档工作；

4、负责与公司各部门的'沟通、对接工作；

5、完成岗位目标和上级下达的其它任务。

业务助理的工作职责内容篇3

1、负责跟进业务合同、协议、确认函等的拟定、审核、批准及进程，协助业务合同完成，业务货款支付与回收的.申请与核对。

2、负责公司业务合同等文件资料的管理，归类、整理、建档和保管。

3、负责定期整理、归纳采购和销售数据，结合市场变化及同业竞争，分析、编制、上报各类业务报表及报告。

4、负责定期完成客户满意度调查，电话及短信回访，做好客户满意度调查及回访报告。

5、负责记录并初步处理客户投诉，及时汇报并协助妥善处理。

6、负责维护公司网络宣传与电商平台。

7、完成业务负责人临时交办的其他任务。

业务助理的工作职责内容篇4

1、维护完善公司各类网络平台以及平台数据

1、负责公司平台产品上新下架，业务公相关资料整理与归档。

2、统计公司阿里巴巴国际站各个店铺后台数据并及时向上级汇报。

3、辅助并配合业务主管处理日常工作，按时完成上级领导分配的.工作。

业务助理的工作职责内容篇5

1、能通过本司的网路平台开展外贸业务，跟进客户，解答客户咨询，了解客户需求，促进订单形成;

2、在线解答/回复电邮与客户良好沟通，了解好客户需求，并协助客户顺利完成定制产品;

3、耐心，细致地妥善处理售前，售中的各类问题;

4、网络跟踪订单制作情况、发货等出货事宜;

5、处理好订单管理，售后跟踪等日常工作;

6、完成上级领导交办的其他工作;

业务助理的工作职责内容篇6

1、协助完成销售部门日常工作；

2、负责客户接待及会议安排，整理会议记录、建立和完善客户资源相关数据，维护客户关系；

3、配合跟进订单执行过程中出现的问题，并协调公司相关部门予以解决；

4、按要求进行数据录入及文件整理，为开拓市场提供数据支持；

5、完成领导安排的其他工作；

业务助理的工作职责内容篇7

1、负责公司既有业务的租船订舱、出口报关、出运收汇工作；

2、负责公司阿里巴巴国际及中文网站的`运营，客户管理，促成订单；

3、及时了解市场信息，维护公司网站等网络平台；

4、保持与客户的良好沟通，维护好关系，负责产品的国外市场推广与销售；

5、掌握客户需求，收集业务信息，积极与生产部门沟通协调，保证货物按时出口；

6、在网上发布信息，维护网站，恢复询盘等；

业务助理的工作职责内容篇8

1、根据客户要求完成工作任务；

2、根据总部安排完成工作任务；

3、负责礼品上下架及订单管理工作；

4、负责对账，单据抽查、数据处理工作；

5、负责档案整理及登记，文件管理等工作；

6、负责仓库日常工作的监督和定期盘点。

业务助理的工作职责内容篇9

1、负责文件资料整理、筛分、建档、归档工作的管理。

2、收集整理实施过程中洽商记录、会议纪要等资料并归档。

3、负责与项目有关的各类合同的`档案管理：

4、负责协助部门跟进客户相关事宜。

5、协助配合部门工作人员进行相关事务性工作

业务助理的工作职责内容篇10

1、负责协助处理事业部内的日常事务，建立系统的资料档案，保障部门的正常业务运行;

2、协助销售部各销售人员做好应收，超期货款的`回笼，控制客户资信额度;

3、负责部门重点代理商或者连锁返利品种的统计、核对、监督，保证返利返样工作的及时、准确进行，并对执行进度和阶段性结果进行汇报和监控;

4、建立部门各项经营数据系统、分析以及共享，确保数据准确性、实时性，为部门销售提供数据支持;

5、定期对销售数据进行整合，汇总数据后予以分析处理，做出相应的数据报表，并进行同比、环比分析;

6、完成领导交办的其他工作。

业务助理的工作职责内容篇11

1、辅助处理日常的客户询盘

2、合同细节处理，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划

3、制作外销报价单，外销合同，内销合同、、等日常文件、

4、供应商分类管理，产品分类管理，新产品开发和市场调查、

5、善于管理和维护阿里巴巴等网络平台、