2023行政前台岗位职责

接待不明目的的来访者，先问清对方来访原因，根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约，应快速联络相关人，请来访者到会客厅等候，并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管，应向其秘书确认约见时间，并通知其接待。

2.接待咨询者

若有业务咨询者来访，应及时请业务部门的'助理或客服部的人员来协助接待。

3.接听电话

接听电话时，应先说“您好，大地集团”。接听电话时使用文明礼貌用语，并记录电话信息及时转告相关人员（注：不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人）。

4.接待推销人员

上班时间若有其他公司的推销人员上门推销，应婉转拒绝，告知上班时间在公司推销，会影响他人工作。

二、信件及报刊杂志转交

收到信件及报刊杂志时，应快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。

三、快递管理

1.接待快递员

熟悉目前与公司有业务往来的快递公司，及时更新快递公司联系人及其联络方式，并热情接待每日前来送、取件的快递员。

2.转交快递

收到快递时，快速、仔细辨认收件人或收件单位，并及时通知收件人前来领取，并做好签收登记。若收件人是集团总裁或其他高管，应尽快送至其办公室或通知其秘书前来领取。

3.与保安交接快递工作

每天下班前将快递登记簿转交门卫室，第二天早上上班时再将登记簿取回，并同时取回下班时间保安代理接收的快递，通知收件人前来领取。

四、会务工作

1.会议前准备工作

主动关注会议信息，向组织者或组织部门了解会议相关情况，及时记录准备工作内容，并积极协助；协助保洁工人做好会议室准备工作；协助会议组织者做好会议通知等工作。

2.会议中服务工作

维护会议室外环境安静，根据会议组织者要求，适时为与会者准备茶水饮料，并随时待命，协助做好其他会务工作。

3.会议后完善工作

负责检查和关闭会议室电子设备及电器；协助保洁工人整理会议室，协助会议组织者做好会后完善工作。

五、每日茶歇时间物品购买及茶歇时间负责

1、茶歇时间为员工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前台接待人员需做好每日茶歇时间物品购买及摆放，一般提前5分钟将物品摆放完毕（茶歇时间音乐由保安负责播放）。

2、负责咖啡机固定清洗（一般一周清洗一次），及协助保洁人员保持茶水台周边环境的清洁。

六、行政前台日常事务

1.保证前台电子设备的正常使用

前台有触摸屏、电话等电子设备，若设备发生故障可以先找同事检查，若无法维修，可请同事联系供货商或外部维修单位，排除故障。

2.前台电源管理

每日下午下班后，须将前台电子仪器电源全部关闭后方可下班。

3.公司钥匙管理

前台备有会议室钥匙及个别办公室钥匙，前台应妥善保管以备使用。

2023行政前台岗位职责篇2

1。负责公司总机的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2。负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的商务接待服务规范，保持良好的&39;礼节礼貌；

3。负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

4。。收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

5。负责复印机、打印机、传真机等办公设备的维护、管理工作；

6。协助公司员工的复印、传真等工作；

7。协助行政部完成上级主管交办的其它工作。

2023行政前台岗位职责篇3

1、行政后勤工作人员职位，主要协助市场销售部门执行一般的，不需较多工作的任务;

2、公司日常行政管理的运作(包括前台接待，邮件收发，登记，文书等);

3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

4、负责各类会务的安排工作;

5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;

6、完成上级交给的事务性工作。

2023行政前台岗位职责篇4

1.负责单位来访人员的接待、登记、引导。拒绝与单位业务无关的&39;上门推销者。

2.负责单位电话总机的接线工作。电话接人准确及时,使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。做好未能联系上的电话记录并及时转告。

3.负责信函、包裹的收发工作。

4.负责单位高管分配的文档处理工作。

5.负责单位会议室计划安排。

6.负责管理监视器、广播音响、文体用品。

7.协助环保员做好白天单位消防、电力、防盗等安全事项的工作。

8.完成上级交办的其他工作。

2023行政前台岗位职责篇5

1、负责公司日常的访客接待工作;

2、负责进行日常办公室环境的维护，确保公共设施设备的完好;

3、负责与公共供应商的对接工作，督促服务质量的提高及制作每月费用的分摊;

4、负责行政事务的处理，如快递管理、名片印制、盖章等工作;

5、负责年度固定资产的盘点、协议酒店续约、供应商比价等工作;

6、协助总部和下属部门的日常行政工作，包括餐饮预订、租车预订、文具采购、签证文件提供等工作;

7、参与公司重要活动及会议的策划、组织、安排落实(例如：大型年会、商务会议、员工活动等;协助办理各类会议、培训、公司集体活动组织与安排等);

8、与各部门协作，包括但不限于员工入离职流程、公司其他部门活动等;

9、完成上级交办的其他行政工作;

2023行政前台岗位职责篇6

1、负责来访客户及面试候选人的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

2、收发公司邮件和物品，及常规物品采购，并做好登记管理以及转递工作；

3、负责前台电话总机的接听和转接，做好来电咨询工作；

4、协助统计公司每月的`考勤纪录；

5、完成上级主管交办的其它工作。

2023行政前台岗位职责篇7

1.负责来宾的`登记、接待和引见;

2.负责电话的接听与转接、函件的接收转发以及工作信息的记录、整理和建档;

3.负责会议准备等工作;

4.负责协助出差人员预定机票、火车票及酒店等;

5.负责办公用品及办公设备的购买、日常维护工作;

6.协助市场部维护律师事务所网页、微信公众号推广更新工作;

7.协助行政主管完成其他工作。

2023行政前台岗位职责篇8

1、负责公司前台接待及电话转接;

2、负责公司门禁、部门考勤系统管理;

3、档案、文件管理、部门资料整理;

4、日常行政费用付款及报销;

5、零星办公用品领用与发放;

6、培训室使用登记与物品管理;

7、车位管理、及房东、物业工作衔接沟通;

8、其它临时工作。

2023行政前台岗位职责篇9

1、接打电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;

3、及时督促公司保洁做好前台、办公走廊清洁卫生，维护公司良好形象;

4、监督、管理员工每日打卡、考勤情况;

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档，并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

7、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;

8、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

9、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

10、做好材料收集、档案管理等工作;

11、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。

【岗位职责四】

1、负责公司访客接待及电话接转;

2、打印复印文件，收发信件、快递等;

3、及时更新和管理员工通讯录;

4、负责订水、订餐、预定机票、酒店等;

5、负责公司固定资产的盘点、管理与维护;

6、负责办公用品及耗材的购置、管理及发放;

7、负责办公室日常的卫生及安全维护;

8、完成上级领导交办的其他工作。

1、接听电话、传真、记录留言，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2、接待来访客人，登记、引导，安排洽谈地点，及时通知被访人员;

3、收发传真、复印文档、信件、报刊、文件、快递、包裹等，并做好登记工作;

4、维护前厅、接待区、会议室等域内的整洁，以及设备、设施、绿植的保养;

5、起草、传达行政通知、相关文件或备忘录，协助组织公司各种活动和会议;

6、协助整理报销，部门资产盘点和管理;

7、管理档案、通讯录等文件资料;

【岗位职责五】

1、公司来客的接待、引导，并及时通知相关负责人;

2、公司快递、包裹、信件、报刊杂志的收发及转交工作;

3、公司总机电话的接听、转接，电话内容记录、信息传达等相关工作;

4、员工考勤的监督管理、记录、异常考勤备案;

5、办公场所秩序维护、办公环境维护管理;

6、协助上级领导完成其他各项工作。任职资格：

【岗位职责六】

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销者应拒之门外。

3、记录坐班人员考勤，并每月汇总统计，报给财务。

4、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

5、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

【岗位职责七】

1、接转电话，收发传真及信件，接待来访客人;

2、负责部分岗位的招聘工作，更新招聘信息，电话预约，邮件通知等;

3、员工入职离职手续的办理;

4、.协助人事行政经理组织，策划相关企业文化活动。

5、负责各类办公用品采购、保管、盘点，保障物品正常供应;

6、维护公司日常办公秩序和办公环境;

7、定期更新公司通讯录

【岗位职责八】

1、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确;

2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外;

3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象;

4、监督员工每日考勤情况;

5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作;

6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记;

7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作;

8、负责每月统计公司员工的考勤情况，考勤资料存档;

9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗;

10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用情况进行增补;

11、做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作;

12、做好材料收集、档案管理等工作;

13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务;

15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，积极完成上级交办的临时事务。

2023行政前台岗位职责篇10

1、负责接听、转接电话及来访人员的接待、收发公司快递、信件、包裹等；

2、负责扫描、整理、分类、保管公司文件、刊物等；

3、负责公司公共环境卫生管理及会议室使用预约的工作；

4、负责行政各类办公用品的采购、登记、保管、发放工作；

5、负责公司员工名片的`印制并及时更新员工的联系信息；

6、协助组织公司各项定期和不定期集体活动；

7、协助公司办公室内的其他行政事务性工作；

8、工作服的日常管理、发放、登记等事务性工作；

9、完成领导指派的临时任务。

2023行政前台岗位职责篇11

一、前台文员的工作职责

1.接听、转接总机电话。做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给出相关人员，不遗漏、不延误；

2.日常来访客人的接待与登记，并通知相关部门；

3.公文、传真、信件、邮件、快递接收和分发；

4.复印机、饮水机、传真机、空调等机电设备的管控、日常维护和保养；

5.前台区、董事长办公室、总经理办公室的卫生清洁；

6.员工考勤登记和外出登记；

7.负责办公室仓库和备用物品的保管工作，做好物品出入库的登记

8.及时下达领导的各类通知，包括口头或电话通知；

9.打理好公司的植物，办公室日常清洁的维护；

10.每天下班前认真检查办公区域的门窗、水电、办公设备（门窗要锁好、断开电源）；

11.协助组织公司内部活动，做好公司宣传工作；

12.完成领导交办的其他工作。

二、工作行为规范：

1、电话接听

A.听到铃响，至少在第三声铃内接听；

B接听电话后先问候，并自报公司名。标准语如下：“您好，越达公司！”

C.对方讲述时仔细聆听并记录要点，迅速判断他有何需求？

注：

①不指明的电话，判断自己不能处理时，马上把电话转给能处理的人；②通话简明扼要，不应长时间占线。

③结束时应说“再见！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；

2、客户来访

客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。

A.单个人问候标准语：“先生/女士，您好！”

B.来者二人，标准问候语则为：“二位先生/女士你们好！

C.来者为三人以上，标准问候语则为：“各位好！”

D.对已知道客户或来访者姓名的`，标准问候语如下：“X先生/女士好！”

三、看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后

1、引导客户或来访者就座；

2、联系来访者所找的公司人员，确定所找的人员是否在办公室内，如在及时引导客户与公司人员见面；

3、客户落座后，递上温水

注：①服务过程中实行“微笑服务”，须始终面带微笑，热情主动为用户服务。

②倒水：在客人来到公司第一时间递上一杯温水，并有礼貌的说：请慢用。③如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等；

④在没有公司员工陪同的情况下，不得允许访客自行进入办公区；

⑤客户离去时，应面带微笑道别。

2023行政前台岗位职责篇12

1、负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理;.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。

2、负责电话、邮件、信函的收转发工作;帮助同事完成部分文件的打印、复印、文字工作;

3、执行公司考勤制度，负责每月考勤报表的制作及加班统计工作;

4、负责会议室的安排及协调;

5、负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记;负责公司放行条的管理及填写;

6、负责同事名片的.印制，更新更新公司通讯录;

7、负责组织每月生日会活动;

8、负责办公用品的采购和管理;

9、负责宿舍管理;

10、执行上级安排的其他任务。

2023行政前台岗位职责篇13

1、及时、准确接听/转接电话，做到不遗漏、不延误，如有需要，记录留言并及时转达;

2、热情接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、收发公司邮件、报刊、快递物品等，并及时、准确做好登记管理以及转递工作;

4、负责前台、接待室的环境卫生，保证整洁干净;

5、做好餐厅接待工作;

6、完成上级交办的行政工作。

2023行政前台岗位职责篇14

1、负责公司电话转接、访客接待等相关工作;

2、负责公司员工考勤统计;

3、负责公司各种行政文件的整理、归档;

4、负责公司办公用品的申购、管理等相关工作;

5、负责会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

6、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

8、完成总经理交办的其他工作

2023行政前台岗位职责篇15

1、负责电话、信函的收转发工作，做好工作信息和公司票据的记录、整理、建档;

2、负责对接投资人，能够准确理解、传达投资者的意愿反馈公司并进行记录;

3、负责填报定期表单，基础数据文件的制作、校对;

4、协助公司对外事务接洽及办理(与会计的&39;配合等事宜);

5、完成领导安排的其他工作;

2023行政前台岗位职责篇16

1、负责来访客人的接待；

2、负责前台总机电话的接听，转告并记录重要信息；

3、负责快递收、发工作、饮用水管理；

4、负责考勤管理、月度考勤统计；

4、负责建立、更新公司通讯录并发放；

5、负责办公用品的采购、发放和签收记录工作，建立台账，每月上报部门负责人进行审核；

6、负责各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计；

7、开展社会增减员及申报等工作；

8、协助部门负责人进行办公纪律管理，确保公司纪律规定的.落实；

9、协助招聘工作，电话邀约合适人才进行；

2023行政前台岗位职责篇17

1、转接总机电话，收发传真、快递和报刊；

2、接待来访客人，并通报相关部门；

3、管理办公用品；

4、打印、复印文件和管理各种表格文件；

5、安排会议室及差旅（票单、酒店）预定；

6、协助行政主管处理日常行政事务及职场环境管理维护

7、集团公司办公区域饮用水的使用记录及补充

8、其他临时工作内容。

2023行政前台岗位职责篇18

1、每天不迟到、不早退、不无故旷工，不聚众聊天，不在工作时间上网、聊天、游戏、嬉笑、打闹、玩手机、看电子书。工作时间不消极，不怠工，不要再前台大声喧哗，谨慎言行等，

2、6S要求接待台台面及下面不能脏乱差现象，垃圾桶及时处理，接待台面每天擦拭不能有灰尘，着装要规范开早会时检查（头发不能乱，西服领带皮鞋，胸卡的佩戴，上班不允许穿休闲的服饰上班，晨会对讲机挂上）

3、三表一卡的规范性严格按照运营指南要求规范去做。

4、每日中午及下午各收集整理一次销售顾问的接待录音，每日下班前将录音移交销售经理。

5、值班：每人每周值班一天，值班人员每天早晨在8：00之前要到，要求前台所有的饮水机不能有空桶出现。中午午饭最后吃饭，下班之后所有的电源要关闭。

6、以上制度都作为现场得分的重点，20%绩效工资作为奖惩基数，为了员工的利益不受到损坏做得差扣款的部分奖励给做得好的。

7、销售经理不在展厅经理现场打分。保持领导在不在都一个样！

8、以上各项将在20__年12月1号起执行。