技术支持职责是什么

1、负责公司技术支持团队的组建、技术支持部管理和人员协调安排工作，制定服务规范；

2、完成产品安装、调试、演示；

3、对公司内外进行产品培训和讲解；

4、协助解决用户在产品使用过程中遇到的问题，组织公司研发人员提供支持；

5、撰写产品文档及数据分析报告；

6、根据用户需求、结合产品功能提供合适的解决方法。

岗位要求：

1、化工等相关专业，专科以上学历；

2、五年以上相关技术研发工作经验；

3、年龄要求在30岁以上

4、逻辑分析能力强，条理性强，有一定的讲解能力；

5、熟悉相关产品的安装部署，熟练掌握计算机知识和局域网、互联网知识；

6、善于沟通,表达力强，责任心强，灵活自信,应变能力强；

7、具备良好的`职业道德和职业习惯。

技术支持职责是什么篇2

(1) 负责提供分部内服务商的各项考评数据。

(2) 负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。

(3) 对总部(售后系统)的文件在本分部的落实情况定期抽查。

(4) 负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。

(5) 负责日常培训工作的组织和实施。

(6) 负责组织阶段性服务活动。

(7) 负责跟进重点服务项目的执行情况。

(8) 负责与分部客服部对接，保证分部客诉的处理时效。

技术支持职责是什么篇3

职责：

1、收集日常客户需求和BUG，能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG，以便日后追溯和统计。

2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题，维护好客户关系

3、现场解决客户相关需求和问题

4、现场客户技术培训(全面)

5、问题的`复现和相关平台的搭建以及上机测试工作

6、收集新客户、项目前期需求，跟踪、推进项目进展。

7、及时汇报相关工作(日常、项目)，做好日报和周报

8、收集客户反馈和市场动态，为公司产品改进或研发提出相关建议

9、编写相关产品(软件、硬件)说明书，以及产品更改通知和相关技术更改通知

10、客户信息管理，包括机型配置、版本，做到随时可追溯、查阅，保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

11、客户相关信息，市场资讯、动态搜集，协助公司开展相关市场、商务工作

任职要求：

1、专科及以上学历，可接收应届生;

2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;

3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学习能力;

4、良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳

5、能够适应出差。

技术支持职责是什么篇4

职责：

1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作，使其工作水平不断提高;

2、对潜在或具体的项目、客户进行跟踪，对公司用户拜访、技术交流培训;

3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和维护等以顺利达成公司销售业绩目标;

4、负责解决公司产品的售前技术问题;

5、处理公司产品的售后问题，如终端客户对公司产品的投诉、退换货等问题;

6、收集客户需求反馈给公司;

7、负责及时完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、医学检验、生物类相关专业，或临床基础医学专业，博士或硕士有五年以上相关工作经历;

2、具有分子生物学操作经验，有免疫学，蛋白生物学实验操作经验更佳;

3、有技术支持，投诉处理和客户拜访经验;

4、有宣讲PPT及独立动手做实验的`能力;

5、有较强的分析问题、解决问题的能力，沟通协调能力和学习能力;

6、有管理团队经验的优先考虑

技术支持职责是什么篇5

职责:

1、负责客户需求的引导和确认，将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

2、掌握产品技术与解决方案技术，负责项目实施过程中的技术支持工作;

3、指导客户现场安装与维护的`设备调试技术工作;

4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

任职资格:

1、大专或以上学历，计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

4、该岗位工作常驻地涉及全国区域，可接受国内长期外派优先考虑。

技术支持职责是什么篇6

1、配合销售部向顾客介绍公司产品、了解顾客需求、解答技术问题、提供系统方案建议等售前服务;

2、与顾客讨论具体需求，进行顾客系统的设计、安装、调试、测试;

3、公司产品、应用系统的部署、管理;

4、处理顾客技术方面投诉;

5、售后用户反馈信息的收集，传递;

6、为销售部提供必要的技术支持。

技术支持职责是什么篇7

1、公司办公场所及机房相关设备的调试及维护,包括服务器、网络设备、PC、打印机等;

2、公司内部局域网络维护，处理网络及计算机故障;

3、配合公司内部IT规范的推广及实施，重要问题及时反馈;

4、公司相关IT资产、内部系统账号的`管理、下发及维护工作;

5、会议室相关的终端使用支持;

6、参与公司保密体系信息化管理相关工作;

技术支持职责是什么篇8

1、收集竞争对手产品的功能、性能信息，分析比较本公司产品的优缺点，提出比较报告;

2、熟练运用公司产品，并能从机理上进行全面解释;

3、解答客户、代理商所涉及产品的技术问题;

4、定期向公众媒介传播公司产品、技术方向相关的信息;

5、为产品提供现场技术支持，组织制定并监督实施公司产品质量管理制度;

6、组织公司质量事故的'分析及处理工作;

7、编制公司年、季、月度产品研究开发计划，并组织实施;

8、主持编制公司年度研究开发经费预算，并控制经费的总体支出;

9、完成上级交办的其他工作。

技术支持职责是什么篇9

职责：

1、保证产品在医院内正常使用，解决客户在使用过程碰到的技术性问题;

2、及时完成产品在维护过程中所需技术材料的编写与整理;

3、与客户建立良好的沟通，及时反馈客户使用信息，提高客户满意度;

4、对客户进行产品培训，对销售，工程师，经销商提供产品的技术培训;

5、配合维修工程师进行仪器安装，对用户进行培训;

6、定期拜访客户，处理客户日常操作中遇到问题，及全面解决客户提出的产品应用问题、

招聘岗位要求：

1、学历要求：大专或以上毕业;

2、专业要求：医学相关专业，检验或临床专业优先;

3、技能要求：具有良好的&39;职业道德，高度的工作责任感和敬业精神，诚实可信，能够承受较大的工作压力，性格开朗，良好的沟通能力，善于表达，具有团队精神;

4、其它要求：能常出差。

技术支持职责是什么篇10

1、负责重大项目售前咨询服务，包括项目需求分析、技术交流引导和项目方案设计，指导项目技术架构设计与技术风险控制;

2、负责项目售前全生命周期的管理，使项目售前方案及技术服务满足项目各阶段的进度、质量和目标要求;

3、负责行业市场与竞争分析，掌握目标行业和竞争对手动态，在项目售前过程中确保竞争优势;

4、根据公司销售重心，组合公司现有解决方案、产品、服务种类，深入挖掘行业客户的潜在需求，形成具有创新性的行业解决方案。

技术支持职责是什么篇11

职责：

1、负责实施产品的技术支持，包括对客户、代理商、合作伙伴等;

2、负责对产品的技术支持、培训教程等资料进行策划、编写、制作等;

3、负责配合市场宣传、销售人员对产品进行讲解、介绍、演示及品牌推广工作等;

4、高效完成各项工作任务。

任职要求：

1、大学本科或本科以上学历;

2、建筑相关专业、软件相关行业或IT相关专业者优先考虑;

3、有BIM、云技术、智慧城市、VR等新技术实施经验，或对新技术有浓厚兴趣者优先考虑;

4、具备良好的沟通能力，理解分析能力，有责任心;

5、执行力强，工作积极主动，具备较强的自我激励能力、抗压能力、学习能力;

6、具备严谨的工作态度、强烈的责任心和团队精神。

技术支持职责是什么篇12

职责：

1、负责公司技术支持部的团队管理与人员培养；

2、对重点客户进行产品演示、技术讲解、技术培训等，对客户技术需求进行全面的软件开发支持；

3、收集客户反馈信息，分析整理，及时传递给研发部门和销售部门；

4、为产品研发提供详尽可靠的信息，对公司产品开发提出建议和意见。

岗位要求：

1、诚信正直，具备良好的团队管理能力，善于分析、解决问题，工作主动性强；

2、本科以上学历，计算机相关专业毕业，熟悉C、C++至少一种语言；

3、五年以上工作经验，其中有至少一年以上的软件或硬件开发经验，具备产品分析能力；

4、具有较强的'逻辑思维能力，和一定的系统分析能力；

5、能适应出差。

技术支持职责是什么篇13

职责：

1、团队协调管理（人员招聘，培训，培养）；

2、保证团队人员与客户的`良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题；

3、制定团队成员工作计划与任务；

4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机相关专业本科优先，熟悉windows及linux操作系统；

2、至少精通一种主流数据库，如：oracle/sqlserver/mysql等，能熟练编写标准sql语句，熟悉mongdb者优先考虑；

3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力；具有强烈的进取精神和团队协作精神；

4、诚信敬业，优秀的团队意识，良好的抗压能力；

5、有医疗类软件实施维护经验者优先；

6、能接受短期出差。

技术支持职责是什么篇14

职责：

1、协助营业人员完成空调产品售前技术支持工作;

2、负责项目的负荷计算及图纸绘制、方案制作、招标答疑;

3、负责对公司内外相关人员进行暖通技术培训。

4、相关行业机构的&39;技术分析及推广。

任职要求：

1、暖通、制冷相关专业本科以上学历;

2、熟练使用CAD软件，Word、EXCEL、PPT等软件;

3、工作踏实认真，有激情，能承担压力;

4、思维缜密灵活，良好的协调沟通能力及较强的团队协作精神，能够自我激励并勇于挑战目标;

5、2年的工作经验。

技术支持职责是什么篇15

职责：

1.负责提供高质量的物联网解决方案

2.负责挖掘、掌握行业客户的技术需求，整合资源推动销售

3.负责系统平台的设计、建设、优化、运维

4.负责重大项目管理及交付

5.负责与电信运营商及合作方的技术导入，沟通与协作

6.了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障

职位要求：

1.计算机、通信专业学士学位

2.8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

3.精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识

4.了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程

5.具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑

6.主动、严谨、高度的`责任感及资源整合、独立工作能力

技术支持职责是什么篇16

(1)负责提供分部内服务商的各项考评数据。

(2)负责本区域内服务不满和投诉的分析和统计。

(3)对总部(售后系统)的&39;文件在本分部的落实情况定期抽查。

(4)负责调研分部竞争对手的服务政策和服务项目，并根据竞争对手情况上报意见和建议。

技术支持职责是什么篇17

1、负责公司产品的售前和售后技术支持，解答客户提出的技术问题;

2、对销售人员进行产品知识与技术培训;

3、协助处理客户与公司间的业务往来以及外商的沟通协调;

4、与厂家进行相关产品的有效沟通;

5、进行产品资料的收集和技术资料的撰写工作;

6、参加公司开展的各种常规市场活动。

7、领导安排的其他工作。

技术支持职责是什么篇18

职责：

1、团队协调管理（人员招聘，培训，培养）；

2、保证团队人员与客户的良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题；

3、制定团队成员工作计划与任务；

4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机相关专业本科优先，熟悉windows及linux操作系统；

2、至少精通一种主流数据库，如：oracle/sqlserver/mysql等，能熟练编写标准sql语句，熟悉mongdb者优先考虑；

3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力；具有强烈的进取精神和团队协作精神；

4、诚信敬业，优秀的.团队意识，良好的抗压能力；

5、有医疗类软件实施维护经验者优先；

6、能接受短期出差。