技术支持职责

职责：

1、团队协调管理（人员招聘，培训，培养）；

2、保证团队人员与客户的`良好沟通，接受客户咨询并提供正确引导，收集客户问题并积极处理问题；

3、制定团队成员工作计划与任务；

4、制定项目实施计划并按计划执行和完成项目。

任职要求：

1、大专以上学历，计算机相关专业本科优先，熟悉windows及linux操作系统；

2、至少精通一种主流数据库，如：oracle/sqlserver/mysql等，能熟练编写标准sql语句，熟悉mongdb者优先考虑；

3、有7人以上团队管理经验、良好沟通协调能力；具有强烈的进取精神和团队协作精神；

4、诚信敬业，优秀的团队意识，良好的抗压能力；

5、有医疗类软件实施维护经验者优先；

6、能接受短期出差。

技术支持职责篇2

职责：

1、负责公司技术支持部的团队管理与人员培养；

2、对重点客户进行产品演示、技术讲解、技术培训等，对客户技术需求进行全面的软件开发支持；

3、收集客户反馈信息，分析整理，及时传递给研发部门和销售部门；

4、为产品研发提供详尽可靠的信息，对公司产品开发提出建议和意见。

岗位要求：

1、诚信正直，具备良好的团队管理能力，善于分析、解决问题，工作主动性强；

2、本科以上学历，计算机相关专业毕业，熟悉C、C++至少一种语言；

3、五年以上工作经验，其中有至少一年以上的软件或硬件开发经验，具备产品分析能力；

4、具有较强的'逻辑思维能力，和一定的系统分析能力；

5、能适应出差。

技术支持职责篇3

职责：

1.负责提供高质量的物联网解决方案

2.负责挖掘、掌握行业客户的`技术需求，整合资源推动销售

3.负责系统平台的设计、建设、优化、运维

4.负责重大项目管理及交付

5.负责与电信运营商及合作方的技术导入，沟通与协作

6.了解物联网行业技术发展趋势，为业务发展提供技术保障

职位要求：

1.计算机、通信专业学士学位

2.8年以上电信或IT行业相关技术背景及项目经验

3.精通移动通信数据业务网络架构;熟悉移动通信和IP分组通信基本原理;熟悉移动核心网软交换设备和移动分组域设备;熟悉TCP/IP协议，掌握数据通信知识

4.了解运营商BSS系统架构，包括营业管理、采集、计费、结算、账务和业务管理;了解核心业务流程

5.具有良好的英语读写和表达、沟通能力;具有思科CCNP及以上认证优先考虑

6.主动、严谨、高度的责任感及资源整合、独立工作能力

技术支持职责篇4

职责：

1、负责公司技术支持团队人员培养、考核及日常工作指导;

2、负责公司生物科技服务方向产品及技术服务的售前售后技术支持工作协调安及安排;

3、为客户设计合理的项目方案，配合及协助销售团队工作，帮助销售攻关项目，完成公司任务;

4、安排下属技术支持人员参入公司产品的市场推广活动，主持技术讲座、展会技术咨询等;

5、安排售后技术支持人员解读分析报告并不断提高客户满意度;

6、负责公司内部员工的技术培训，不断提高销售人员的'技术水准;

7、做好跨部门协调，不断完善工作流程，妥善解决销售及客户投诉。

任职要求：

1、硕士及以上学历，生物及分子生物学相关专业毕业，3年以上团队管理经验;

2、具有强烈的客户服务意识和品牌意识，具有良好的沟通协调能力，有丰富的售前技术支持及客户宣讲能力;

3、抗压力强，有生物科技类公司技术支持团队管理经验者优先;

4、英语水平优秀，能够流利阅读、翻译专业文献资料。

5、工作积极主动，抗压能力强，责任心强，有较强的分析及解决问题的能力;

技术支持职责篇5

1.服从分配、听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关定。

2.负责项目各设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持、售后设备维护工作。

3.有拒绝野蛮施工、用户不合理要求的权力。

4.加强安全意识，严防意外事故的发生。

5.提高工作效率、工作质量：技术熟练勤奋于思虑，灵活处理安装调试过程中遇到的各种问题，高效优质的完成任务。在工程部无工作安排的状况下应用心配合公司各部门工作。

6.对所承担的工作全面负责。

7.对在安装过程中损坏或丢失的设备要负责或赔偿(视当事状况而定)。

8.加强自身保密意识：在用户或经销商询问价格等公司机密问题时，应回避。

9.用心主动学习了解最新行业知识。

10.制定售后服务政策，员工及客户的培训制度。

11.及时向厂家及相关部问反馈产品信息。

12.收集客户信息，处理客户意见、推荐，及时向有关部问反馈。

技术支持职责篇6

职责：

1、负责公司产品的技术讲解、推广与技术支持;

2、负责公司渠道客户的维护与技术支持;

3、负责公司终端客户的开拓、维护与管理;

4、负责跟踪同行业及相关行业最新产品及最新业务动态，及时向部门负责人反馈客户需求及市场需求。

岗位要求：

1、大专及以上学历，电气工程或自动化相关专业毕业;

2、有电网公司、售电公司、发电企业、电力工程公司相关工作经验者优先;拥有3年及以上营销工作经验者优先;

3、具备较强的沟通、协调、产品营销和市场开拓能力;

4、良好的`团队协作精神，具备学习、分析、解决问题的能力，工作严谨、能承受较大的工作压力

技术支持职责篇7

职责：

1、负责公司仪器、试剂、耗材等产品的推广、讲座、组会、展会;

2、配合销售团队完成销售任务，为客户和经销商提供持续的、满意的、及时的技术支持，包括培训、答疑、技术解释、解决问题等;

3、参加学术会议、展会，举办公司内部培训活动，陪同销售人员进行客户拜访，重大项目的攻关等;

4、及时更新产品信息及培训材料;

5、公司因业务需要安排的其他事务。

岗位要求：

1、本科及以上学历。

2、生物、化学、医学相关专业。

3、熟悉电脑操作，word/excel等办公软件熟练。

4、性格开朗和善，善于与人沟通，工作积极主动，自学能力好，英语好。

技术支持职责篇8

1、完成企业内部关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络、办公设备等方面的安装、管理、维护;

2、负责交换机，服务器上架，协助本地网络工程师查看端口，跳线等以及简单的网络故障问题判断及处理等;

3、熟悉桌面设备(台式机、笔记本、打印机)安装、调试、配置及维护;

4、办公周边设备(如电话，打印机，视频会议等)的&39;安装、调试及维护;

技术支持职责篇9

职责:

1、配合市场和销售，负责产品售前的功能演示，技术沟通;

2、收集、分析用户需求，引导客户技术和产品选择，提供解决方案;

3、负责项目方案及招投标文件的编写;

4、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务。

岗位要求：

1、计算机、电子信息工程、自动化、通信等相关专业本科及以上学历;英语口语流利和书面表达良好。

2、具有3年以上安防或IT行业相关工作经验，有热成像行业经验和海外工作经验者优先;

3、熟练掌握visio、word、excel、ppt等办公软件;

4、熟悉安防行业基础知识，对安防行业的现状和发展方向有一定的认识，具备方案和标书的独立编写能力;

5、良好的沟通能力，客户导向能力强;正直诚信，能承受工作压力，具有高度热情和良好的团队合作意识，能适应国内或国际出差。

技术支持职责篇10

职责：

1.领导和管理技术支持团队；

2.大型项目的实施安排及指导，重大项目的技术支持；

3.帮助部门分析并解决疑难问题；

4.收集公司产品与技术部的资料，负责相关人员的技术培训。

职位要求：

1.本科以上学历，自动化及相关专业；

2.相关行业技术支持工作经验优先；

3.具有一定的编程技术；

4.会PLC、VC,VB等编程者优先

5.良好的'写作和口才，具备技术开发者优先；

6.有超强的管理经验，工作条理性强，具有良好的责任心和团队合作精神；

技术支持职责篇11

职责：

1.对区域内项目进行技术跟踪管理，与销售团队配合，为客户提供专业的解决方案;

2.负责与相关设计部门的沟通联系，配合相关设计部门完成前期设计工作;

3.在项目实施过程中提供专业的技术支持及指导，确保项目按时完成;

任职要求：

1、大专以上学历;

2、电气、热能与动力工程等相关专业;

3、对供热发电、分布式能源有成功实施的案例者优先;

4、沟通表达能力强，具有良好的'服务意识;

5、适应长期出差，能够在压力下工作。

技术支持职责篇12

职责：

1、全面负责部门内人员的调配、业务管理等工作，使其工作水平不断提高;

2、对潜在或具体的项目、客户进行跟踪，对公司用户拜访、技术交流培训;

3、协助销售和市场部进行售前客户开发、售后客户定期回访和维护等以顺利达成公司销售业绩目标;

4、负责解决公司产品的售前技术问题;

5、处理公司产品的售后问题，如终端客户对公司产品的投诉、退换货等问题;

6、收集客户需求反馈给公司;

7、负责及时完成上级领导交办的`其他工作。

任职资格：

1、医学检验、生物类相关专业，或临床基础医学专业，博士或硕士有五年以上相关工作经历;

2、具有分子生物学操作经验，有免疫学，蛋白生物学实验操作经验更佳;

3、有技术支持，投诉处理和客户拜访经验;

4、有宣讲PPT及独立动手做实验的能力;

5、有较强的分析问题、解决问题的能力，沟通协调能力和学习能力;

6、有管理团队经验的优先考虑

技术支持职责篇13

职责：

1、负责无人便利店项目现场实施、协调工作，包括硬件、软件安装、调试、培训等。

2、负责处理客户投诉，解决客户需求。

3、负责无人便利店在运营过程中有关网络、软件、硬件的技术支持。

4、公司内部网络维护与技术支持。

任职要求：

1、计算机相关专业，全日制专科及以上学历。

2、有良好的团队合作精神和客户沟通、协调能力，逻辑分析能力强，条理性强，有一定的`讲解能力。

3、熟悉计算网络维护，较强的网络技术问题解决能力。

4、三年以上网络、软件技术支持工作经验。

5、有硬件或工程项目实施经验者优先。

技术支持职责篇14

1、负责系统安装，调试，维护;

2、系统日常监控、数据备份、恢复;

3、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

4、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

5、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

6、配合完成项目实施、验收工作。

技术支持职责篇15

职责：

1、负责项目的需求确认、技术方案编写、标书制作等工作;

2、配合销售经理与客户的技术交流、方案讲解、产品演示等工作;

3、配合销售经理做好与合作伙伴、代理商的技术交流、技术培训等工作;

4、整理及优化公司产品方案资料，制定适合中东非洲区域的'解决方案和推广策略;

5、负责收集、整理和分析产品在该区域、国家的信息，以及竞争对手的相关资料等;

6、负责和研发部门的沟通，根据公司产品研发现状提供对区域内产品销售的指导;

7、负责对销售经理进行技术培训。

任职要求：

1、本科及以上学历，通信、自动化、工控、计算机、软件相关专业毕业;

2、熟悉金融和通信等行业方案，能独立完成项目方案撰写及支持等工作;

3、具备良好的文笔功底，良好的语言表达、沟通和宣讲能力;

4、熟练掌握英语或法语的听说写，可独立完成英文方案的撰写;

技术支持职责篇16

1、负责执行对技术员、销售人员及医院客户的培训工作;

2、负责项目实验数据分析及实验操作过程中问题的解决;

3、负责公司在服务点可开展项目的分析，提出技术的可改进方案;

4、配合给予销售及客户的各种技术支持与问题解答;

5、持续学习与关注公司产品/技术/应用和市场发展情况，能够给客户做逻辑完整的.介绍;

6、分析产品运行状况，及时反馈、协调项目运营问题，维护合作客户的良好关系;

7、完成部门领导及公司安排的其他工作任务。

技术支持职责篇17

职责：

1、配合公司销售部门完成项目的售前技术咨询、招标前期技术交流以及招投标技术答疑等过程相关事宜。独立完成方案设计、招投标方案撰写等。

2、负责销售系统方案设计、产品的.配置、解决售前技术方面问题；

3、跟踪和挖掘客户技术相关信息，及时整理形成项目需求；

4、完成产品的测试、安装、售后技术方面问题的部分反馈和答疑；

5、领导交付的其他相关工作；

6、既懂技术，又懂销售，优先考虑。

任职要求:

1、制冷和暖通相关专业毕业，专科以上学历；

2、从事过空调制冷方面的研究、设计工作；

3、具有出色的表达沟通能力和售前、售后实施规划能力，思维敏捷，能灵活应变,擅长售前过程中的产品讲解演示；

4、做事认真负责，抗压力强，能适应长期出差。

技术支持职责篇18

1、售后电力/电气技术服务维护工作，处理客户产品技术方面的投诉，及时向客户反馈结果并定期回访;

2、指导终端客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

3、根据投诉总结与市场反馈向技术部门提出产品改进意见，协调拟定改进方案，促进改善产品质量;

4、根据客户要求接受特殊订单，配合做好售后技术支持;

5、结合产品特性、使用手册组织实施对客户、销售人员、客服人员的技术培训。