物业职责范本

1、负责督促客户资料管理工作;

2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作;

3、做好服务中心品质管理工作;

4、指导、督促车位管理员对车位的管理及做好车位的交付工作;

5、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标;

6、制订并落实客户满意度提升计划的推进;

7、指导信息管理员做好小区社区活动的组织与实施,部门每月的考勤考绩;

8、协助部门经理开展部门团队管理建设;

9、督促各业务块按计划进行培训,做好客服体系文件学习工作;

10、做好微博、服务月报等对客宣传工作;

11、完成部门经理交给的其他工作。

任职要求:

1、学历要求:大专及以上学历;

2、专业要求:服务类专业,酒店服务、物业管理专业更佳;

3、工作经验:专业工作经验3年以上,或同等职位工作经验2年以上;

4、计算机技能:熟练使用Windows、Office系列办公软件;

5、良好的沟通协调能力及抗压性;

6、其他要求:

①有亲和力,较强的客服沟通意识,及良好的沟通技巧;

②具有良好的组织协调及抗压能力;

③能承受一定的工作压力;

④认可万科企业文化。

物业职责范本篇2

1、安排、落实商场设施、设备的系统运行、检查、保养及维修工作;

2、结合公司物业管理制度及政策，根据商场的实际情况细化商场物业管理制度、操作规程，开发制度技术标准，并检查督促落实情况;

3、负责监督下属员工严格遵守岗位职责和各项操作规程，确保员工法定持证上岗;

4、配合部门经理确定工作目标，制定工作和培训计划，做好月度、季度、年度的工作总结;

5、严格控制各项能源损耗、费用支出，有计划性的减少能源损耗，做到高效低能，防盗降损;

6、完成上级领导交办的其它任务。

任职资格：

1、初中以上文化程度，年龄25-45周岁;

2、相关工作经验2年以上;

3、具有高压电工操作证;

4、具有一般水暖维修经验。

5、熟练wps、excel、word等办公软件。

物业职责范本篇3

1、负责按照公司作业流程完成医院内部环境卫生的.清洁维护;

2、负责所辖区域员工的技能培训、员工保留;

3、负责现场质量的监督检查、整改;

4、负责员工考勤排班、文档处理;

岗位要求:

1、大专以上学历,3年以上工作经验;

2、良好的沟通能力、服务意识和敬业精神;

3、熟练使用office办公软件;

4、有酒店客房、PA管理工作经验者优先;

公司在郑州人民医院郑东院区(东风南路与创业路口)、郑州儿童医院有相同岗位招聘,我们将根据候选人家庭住址就近安排。

物业职责范本篇4

1.职位：行政人事室（副）经理

1.1.岗位职责：

1.1.1.负责行政人事室全面工作的统筹及安排、人员的调配，对住宅管理中心总监及公司行政人事总监负责。

1.1.2.及时向总公司行政人事部汇报物业管理处行政人事工作，按照总公司行政人事部的工作部署开展各项行政人事工作。

1.1.3.加强自身学习，模范遵守总公司/物业管理处和部门制定的各项规章制度，督促部门员工履行各自的工作职责。对部门的工作失误负领导责任。

1.1.4.健全物业管理处的各项规章制度并组织学习、检查并监督其执行情况。

1.1.5.制定年度物业管理处的组织架构、人员编制及人力资源成本预算，做好相关费用的控制。

1.1.6.负责物业管理处日常的行政、人事、劳资管理、培训和采购管理工作。

1.1.7.协助管理处总监处理对外（内）关系，负责协调与其他相关单位的联系与沟通。

1.1.8.具较强的组织、协调、沟通和执行能力。统筹部门内部的职责分工，并督促、检查下属按质按量完成工作任务。

1.1.9.参与招聘物业管理中心主任级以下管理人员。

1.1.10.根据物业管理处业务发展的需要，制定相应的员工培训计划，组织实施或监督其执行。

1.1.11.检查、监督各部门员工工作绩效考核，对各部门员工奖惩情况及时向管理中心总监提交参考方案。

1.1.12.深入各部门了解员工的情况，及时将意见反馈给管理中心总监/公司行政人事总监，并提出工作建议方案。

1.1.13.审核各部门的岗位职责，并检查岗位职责的落实情况。

1.1.14.保守公司商业机密，维护公司利益。

1.1.15.负责将ISO9001：20__质量体系和ISO14001环境体系在部门工作中持续、有效地全面运行。

1.1.16.负责配合总公司、物业管理处其他部门完成各项工作任务。

1.1.17.完成上司交办的其它工作任务。

2.职位：行政主任

2.1.岗位职责：

2.1.1.协助上司安排和处理物业管理处日常行政事务工作。

2.1.2.协助上司草拟物业管理处的行政管理制度，并检查物业管理处行政制度的`执行情况，随时向上司汇报。

2.1.3.协助上司做好物业管理处日常行政接待，安排和组织物业管理处的各项会议和文体活动的策划、组织、协调工作。

2.1.4.协助上司做好物业管理处公关工作，协调与相关单位及部门的联系和沟通，相关事务工作的安排和接待。

2.1.5.负责对外（内）文件的拟写、收集、发放、传阅、呈批、催办、保存、注销及立卷归档工作。

2.1.6.负责安排经理办公会议或物业管理处重要会议，编写会议纪要和决议。

2.1.7.负责物业管理处各类书籍的购置、分类、保管、借阅、管理工作。

2.1.8.草拟物业管理处所需订阅的有关报刊、杂志清单，报公司行政人事部审批后执行。

2.1.9.负责各部门秘书/文员的文书培训工作。

2.1.10.协助上司开展企业文化建设工作，定期组织有关员工活动。

2.1.11.负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。

2.1.12.负责物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。

2.1.13.负责物业管理处车辆使用的调度工作。

2.1.14.负责建立和完善物业管理处行政事务工作的有关数据和费用等资料库。

2.1.15.严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的物业管理处资料、决策等属保密和事项。

2.1.16.负责ISO文件档案管理工作。

2.1.17.负责法律/法规的查新工作。

2.1.18.负责审核计划、审核报告的编制工作。

2.1.19.负责质量体系和环境体系的收发管理工作。

2.1.20.严格遵照ISO9001：20__质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作，并监督下属按规定做好各项工作。

2.1.21.完成上司交办的其它工作任务。

3.职位：行政助理

3.1.岗位职责：

3.1.1.执行上司安排各项工作，对其负责。

3.1.2.严格遵照ISO9001：20__质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作。

3.1.3.协助上司草拟有关方案，并协助执行。

3.1.4.负责部门文件资料的收发、登记、分类、整理、归档等管理。

3.1.5.负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。

3.1.6.监督物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。

3.1.7.负责收集本行业的有关资料、信息，供上司参考。

3.1.8.负责部门计划、总结和决议等公文函件的草拟工作。

3.1.9.编写部门周（月）计划、周（月）报。

3.1.10.负责安排部门会议，编写会议纪要。

3.1.11.负责部门有关费用报销工作。

3.1.12.负责部门财产物品的管理。

3.1.13.负责部门物料的请购工作，对部门消耗的物料用品进行统计和使用控制。

3.1.14.负责部门日常文书的打印工作。

3.1.15.处理有关信函、电传、电话，并做好记录、及时上传下达。

3.1.16.确保做好部门内部以及与各部门的联络。

3.1.17.负责部门印章的管理工作。

3.1.18.负责收发、整理部门各类报刊、杂志和信件。

3.1.19.严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的部门资料、决策等属保密和事项。

3.1.20.完成上司交办的其它工作任务。

4.职位：人事主任

4.1.岗位职责：

4.1.1.在部门经理直接领导下，负责物业管理处人事和培训方面工作。

4.1.2.协助上司制定和完善物业管理处的人事制度，并检查物业管理处人事制度的执行情况，随时向上司汇报。

4.1.3.协助上司制定年度人员编制，定员定编，控制人力资源成本。

4.1.4.根据物业管理处的发展，定期制定相应的员工培训计划，并负责执行。

物业职责范本篇5

1、负责小区内所有绿化苗木的移栽、补种的`整形美化工作;

2、负责小区内所有绿化苗木除草、落叶、枯枝清理工作;

3、负责各类植物的修剪、施肥、浇水、松土生长的养护工作;

4、负责各类植物的病虫害防治养护工作;

物业职责范本篇6

写字楼物业管理助理的岗位职责

1)在部门主管领导下,具体行使管理、监督及服务小区的职能。

2)分管房管服务、治安服务、车辆、清洁、绿化及协调维修工作。

3)协助业主委员会举行社区活动。

4)发送物业管理处有关文件、宣传品等。

5)参加部门例会,月结工作及工作计划等。

6)处理业主/住户的&39;投诉及跟进工作。

7)管理处各种文书编写、打印及存档工作。

8)完成领导交办的其它工作。

物业职责范本篇7

1、负责商场前期进驻工作；

2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平；

3、负责与商场租（客）户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见；

4、负责商铺日常租金催缴工作；

5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。

物业职责范本篇8

1、负责公司内部秩序的维护，防止例外因素对公司正常工作、经营环境的影响；

2、建立定期安全检查制度，对公司各类安全设施，办公硬件进行巡查，及时发现安全隐患

3、执行公司举办的各类线下大会的安保任务

4、执行公司例行的各类安全应急响应演习和计划

5、制定公司安全工作计划与目标并开展实施

6、掌握安全动态，对公司各项安全管理制度和操作规程执行情况进行监督检查

7、配合安全部门完成指定的.其他任务

物业职责范本篇9

1、负责房地产开发阶段前期介入的技术支持工作及承接查验工作;

2、负责制定物业工程管理的&39;各项规章制度、安全操作规程、手册等，组织专业技术培训;

3、负责监督各项目已交付物业质保期内、外的工程遗留问题处理、第三方维修及委外单位施工管理;

4、负责监督各项目对设施设备的管理、维修、保养，确保系统设施设备的正常运行;

5、审核设施设备的维修保养计划、维修保养作业指导书，组织设施设备的年检及外判维修保养;

6、负责审核设施设备系统的运行方案并组织实施，不断研究改进措施，使系统节能降耗;

7、负责督促各项目建立健全技术档案，对设备维修、检查、保养记录妥善保管，审核重大设备维修保养外判标书及报价审核;

8、完成上级交办的其他工作。

物业职责范本篇10

1、负责制定物业服务中心年度工作计划。

2、负责做好中心年度预算工作，以确保中心各项费用收支按预算和标准执行。

3、参与公司组织的外包项目服务供方的评审、评价与监管工作。

3、负责定期组织召开中心例会，听取意见和汇报，及时检查、总结与布置工作。

4、负责服务区域内定期不定时的.巡视抽查工作，发现问题及时处理。

5、负责对物业接管前后及过程中，与开发商、业主委员会、当地物业行政主管部门及专业服务供方等的协调、配合工作。

6、完成上级领导交办的其它工作。

物业职责范本篇11

1、负责公司品质管理体系的建设、制度的落地实施及监督检查;

2、根据公司要求，制定内控管理制度、各职能员工日常行为准则;

3、公司日常品质管理的监督和管控，组织实施服务质量体系年度评审工作;

4、起草、审核项目公司规章制度，保障公司规章制度及合同的合法性和合规性;

物业职责范本篇12

1、收缴各项物业管理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向领导汇报;

2、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;

3、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为及时制止并按规定处理;

4、编写部门管理周报、月报等表格文档。

物业职责范本篇13

(1)服从领班的领导，遵守各项规章制度，努力学习本系统专业知识和新技术，不断提高业务水平。

(2)负责大厦电气设备的日常维修工作。

(3)熟练掌握大厦内的&39;电气设备分布情况、掌握大厦内的低压电气线路各级开关的控制范围、熟悉各种用电设备的电气原理。

(4)清楚主要设备机房位置、清楚本专业管理范围、了解各种供用电设备的基本性能。

(5)接到维修通知后15分钟内备齐工具材料到现场维修，严格遵守入户维修流程，工作完成后填好《维修工作单》交工程部物料员。

(6)严格执行设备保养制度及操作规程，完成各种电气设备的检查与保养，保证工作质量，按时完成任务，作好设备保养记录。

(7)协助弱电工作人员进行弱电维修工作。

(8)发现设备设施异常情况具备解决条件当场解决如解决不了及时上报主管领导。

(9)完成上级领导交办的其它工作。

物业职责范本篇14

1、坚决执行学院的规章制度，服从领导安排，严格执行安全操作规程，保证设备在安全可靠的情况下正常运行，提高供水、供电质量;

2、坚守工作岗位，按照要求定时检查设备运行情况，做到“三勤”即“勤看、勤听、勤闻”，并做好巡查记录，发现问题及时解决处理，解决不了的问题及时汇报反映;

3、严格实行停、送电操作规程，没有停、送电书面指令，任何人不得擅自操作，如遇紧急情况威胁人身及设备安全而又来不及向上级汇报时，可先进拉闸停电，并立即报告上级;

4、认真做好设备运行记录，掌握设备运行状况，做好日常设备保养，交接班时，双方必须认真、清楚地进行交接，并做好记录;

5、提高警惕，严格执行安全保卫制度，任何闲杂人员不得擅自进入配电间，保持配电场所电气设备清洁干净，保证配电重地与设备的`安全;

6、严禁上班时间饮酒和干其它与工作无关的私事。

物业职责范本篇15

1、负责各项酒店式物管拓展服务中心的具体操作执行。

2、负责接待业主来电来访,填写《与顾客沟通记录》并传达给各部门相关人员,跟踪落实相关事宜,将信息及时反馈给业主/物业使用人。

3、负责做好服务中心值班记录交接记录,做好来访业主的投诉及建议记录,并按公司规定及时做好回访记录。

4、负责业主物品搬进搬出放行条办理。

5、负责办理车位手续。

6、负责装修申请及装修出入证的办理。

7、负责节假日期间协助财务收取管理费。

8、负责小区住户专车中海卡充值。

9、完成领导交办的其它工作。

物业职责范本篇16

1、根据项目服务中心年度总目标，编制本部年度、季度、月度工作计划。

2、负责处理业主(住户)投诉，并定期或不定期走访业主(住户)，了解业主意见或建议。

3、负责项目服务中心物业管理费及其他费用的收缴工作，对欠费户进行重点催缴，确保物业管理费及其他费用的收缴率达到年度目标。

4、负责物业“四保”服务的日常检查，对检查中发现的不合格事项及时给予纠正。

5、负责业主(住户)的&39;反馈工作，确保对于业主(住户)的投诉、报修或暂时解决不了的事宜在24小时以内给予答复。

6、负责协助项目经理对二次装修管理进行监管。

7、负责对业主(住户)的调查结果进行统计和分析。

8、负责收集有价值的物业管理信息，为推动公司物业管理工作出谋划策。

9、负责项目服务中心社区活动的策划、组织工作。

物业职责范本篇17

1、接待业主日常投诉、咨询，及时跟进和解决，发现重大问题及时向上级领导汇报，并跟进落实做好相关记录。

2、负责所管辖区域内业户管理费催缴工作，执行有关管理费追缴措施，并对业主提出的问题及时处理，确保完成管理费考核目标。

3、定期对工作联系单、住户反映情况处理单的跟踪、督促相关部门及时完成；在处理完成后及时对住户全面进行回访工作。

4、对所管辖区域（包括空置房、装修单元）进行日常巡查、监管并做好相关记录，发现问题及时处理。对于重大问题及时上报，并跟进落实。

物业职责范本篇18

1、负责所辖项目的物业管理工作，建立、健全和规范物业管理运作体系;

2、制定年度物业管理工作计划和项目预算方案，监督检查日常物业的服务品质、操作流程及运行情况;

3、负责对所辖物业内的秩序、保洁、维修、绿化、客服工作进行监督和管理，确保管理服务水平;

4、负责落实公司各类规章制度、决议与检查事项，并按规定向公司反馈过程与结果;

5、与业主/租户保持密切联系，并不定期组织回访业主/租户，听取业主/租户意见或建议，不断改善服务态度，提高服务质量;

6、负责定期检查物业管理服务费和其它有关费用的收缴情况，保证管理费收缴指标按时完成;

7、负责员工的激励、考核、培训与相应权限范围内的奖罚，并配合公司人力资源管理部门相应工作。

8、完成领导交办的其他工作。