连锁酒店店长工作职责

时间：2024-08-14 15:53:13 新华岗位职责

2)对酒店内部行政管理：流程、管理制度、酒店品质、人员配置等负全面职责;

3)对酒店经营定位是否合理，促销、人力、水平、成果是否有效负主要职责;

4)对酒店队伍素质提高，特别是员工队伍的建设负主要职责;

5)对其所行驶的所有权利的后果负责;

6)有定期(月度)向运营部总监汇报报告、总结、计划的职责;

7)对于重大销售方案有提前报区域总的.职责。

连锁酒店店长工作职责篇2

1、完成公司制定的销售任务及各项经营指标，并能有效的控制运营成本;

2、负责门店的日常工作管理，保证各部门的服务水准，制度相关的计划，对下级管理人员及员工下达任务，布置工作，并进行指导和监督。

4、负责门店安排与联系房间维修和保养维护;

5、能够及时处理突发事件，能够及时处理好客户的投诉等;

6、能够根据公司需求拓展相关业务等。

1、全面负责门店的软硬件设施、环境卫生、消防安全维护，会员服务质量提升，外联关系维护等工作

2、及时处理营业现场发生的紧急事件，维持及营造良好会馆秩序

3、妥善处理环境卫生及服务方向的客诉，其他客诉与销售部门交接处理。并对客诉处理过程进行详细记录，分析具体的原因，改进现有工作，定期进行会员回访，提升会员满意度和品牌形象

4、负责门店运营相关流程的申请，包括不限于政策申请、费用申请、采购申请、用印申请等。

5、负责对本门店经营成本的控制，努力降低用品损耗，节省人力成本，降低管理成本

6、与教练部协调配合，及时反馈门店运营过程中出现的课程、教练及教学质量问题

7、会馆前台的招募、培养、督导、管理及考核.

8、外部行政机关、物业部门的日常关系维护及突发事件公关

9、定期召开日会、周会、月度总结会议，对会议中提出的问题及时解决处理

10、横向部门沟通协作

11、完成上级交办的其他工作

A.负责完成酒店日常经营及管理。

B.掌握每日酒店销售目标完成情况，分析酒店经营情况，及时将经营情况向负责人进行反馈。

C.组织实施酒店各岗位培训计划的制定以及培训及考核工作的开展。

D.负责酒店风险控制管理。

E.组织实施酒店各岗位绩效考核政策。

F.完成酒店巡检工，及时对发现问题进行处理上报。

G.督导前台、客房、保安、工程、保洁工作，确保酒店各项服务指标。

H.关注酒店房态，协同销售做好销控。

I.负责酒店客房抽查、安全抽查，消防设施抽查，督导员工工作状态。

J.维护宾客关系，处理宾客投诉。

1、完成公司制定的销售任务及各项经营指标，并能有效的控制运营成本;

2、遵守门店运营的工作规定和服务标准，并依照门店制度开展日常管理和基础服务;

3、负责门店内下属人员工作管理，技能培训;

4、负责门店安排与联系房间维修和保养维护;

5、能够及时处理突发事件，能够及时处理好客户的投诉等;

6、能够根据公司需求拓展相关业务等;

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