物业主管岗位职责
明确职责可以帮助企业更好地评估员工的工作表现,制定更加有效的员工培训和发展计划。优秀的物业主管岗位职责是什么样的?下面给大家带来物业主管岗位职责,供大家参考。
物业主管岗位职责篇1
1、负责总部物业大楼装修、结构及机电相关(空调、强弱电、电梯、电讯、给排水、公用设施)的维保、维修监管,确保大楼整体处于正常状态;
2、负责大楼各系统日常管理(快递系统、道闸系统、门禁系统、监控系统、车库车位系统),保障系统正常运营;
3、负责总部以外的仓库日常工作监管与定期盘点;
4、负责总部道路交通和停车场运营管理,每月对车辆进出费用进行收集统计,对车位使用情况进行日常管理;
5、负责对接物业服务供应商日常工作沟通与协调,每月对物业服务供应商的服务质量进行考核,对物业人员考勤进行核查、管理;
6、负责团队对外沟通函件的撰写、编辑、归档管理;
7、负责总部大楼及园区的安全保卫、清洁卫生环境、四害消杀等工作的落实监管,确保总部办公环境处于正常状态;
8、负责物业相关费用的预算管控和报销跟进;
9、完成上级交付的其他任务。
物业主管岗位职责篇2
(一)在项目经理的领导下,贯彻执行有关设备和能源管理方面的工作方针、政策、规章和制度;
(二)负责组织设备的使用、维护、革新改造直至报废的整个使用过程的管理工作,使设备始终处于良好的技术状态;
(三)在“安全、可靠、经济、合理”的前提下,及时供给设备所需的能源(水、电、气等),做好节约能源工作;
(四)组织人力、物力,及时完成商铺提出的维修要求,为商铺提供良好的工作、生活条件;
(五)组织编写各种设备的保养、检修计划,原材料采购计划,并组织实施;
(六)组织收集、编制各种设备的技术资料、图纸、做好设备的技术管理工作;
(七)组织拟定设备管理、操作、维护等各种和技术标准,并监督执行;
(八)组织员工开展技术业务学习,不断提高员工的业务和技术水平;
(九)强化管理制度,建立安全生产责任制并安排安全生产、培训等。
(十)完成上级交办的其他工作任务。
物业主管岗位职责篇3
职责:
1、协助商户完成签约后的进场和开业筹备工作及协助商户对接物业公司;
2、负责做好客户关系维系及日常管理公司;
3、负责对接物业公司,实施保安、保洁、客服、公共设施、绿化、客户装修施工监督管理;
4、负责监督物业人员编制、服务质量、投诉反馈、纠纷处理工作;
5、负责跟进园区维修工作及零星工程监管工作
6、完成领导交办的其它工作。
【任职条件】
1、素质要求:口头、书面表达能力好,条理清晰;认真负责、讲求原则;有较强的服务意识和团队合作精神;
2、能力要求:有房地产商业或物业操作经验,熟悉珠三角地区运营状况及成熟物业运营模式,了解物业管理的各个工作环节和相关技能,具有较强的执行能力;
3、基本技能:了解商业地产租赁流程及相关法律,具有一定的商业地产规划和后期运营管理能力,善于整合社会各类商业资源,熟悉掌握office办公软件,能对AutoCAD、Coreldraw、Photoshop等软件进行基本操作
物业主管岗位职责篇4
1、带领和督导下属做好安全保卫工作,确保园区商户的人身安全及财产安全;
2、负责制定、健全公司的安全保卫制度,部署保安的安排和检查落实情况;
3、规范公司的保安管理、培训,组织开展和法制教育;
4、定期巡视各产业园环境,监督下属工作;
5、负责制定每月值班安排表、考勤管理及人员异动管理;
6、负责对所有保安用品的分发,使用和回收监督,管理;
7、和地方消防安全部门、派出所建立良好的合作关系;
8、协助各部门搞好区域管理,完成公司领导及上级部门交办的各项安保工作。
物业主管岗位职责篇5
1、负责为物业管理区域提供合同约定的服务,并按照合同约定对物业管理区域的清洁卫生、绿化养护、四害消杀和共用设施设备进行管理及运行质量的检查;
2、定期召开分包商工作协调会,并对检查工作中发现的问题进行整改及跟进;
3、负责制定环境养护工作计划,监督分包商按计划实施作业;
4、负责写字楼、商业裙楼交、收楼(铺),二次装修管理等服务;
5、其它相关的&39;物业管理工作。
物业主管岗位职责篇6
1、根据物业公司规章制度,结合实际情况制订实施细则,并组织实施。
2、指导物业服务中心各类款项的收取,督促收费员及时清收各类应收款项。
3、审批房屋装饰装修方案,保障全体业主的公共利益。
4、定期召开部门例会,掌握物业项目情况,安排好部门工作任务。
5、组织顾客投诉的处理,认真受理客户的投诉,并定期进行统计分析,并上报有关部门和领导。
6、接待业主来访,定期对业主进行回访,了解业主意见和建议。
7、定期组织水、电、气、消防、房屋公共设施、设备以及环境卫生等工作的综合性检查,及时解决发现的问题。
8、负责项目范围内标识的管理与更新。
9、做好服务区域的清洁卫生、环境绿化和软装饰管理,提升项目的文明形象。
10、对辖区业户的经营行为实施规范管理,维护大厦统一形象。
11、注重部门礼仪/礼貌,提供公司良好的外部形象,检查公司员工服务礼仪/服务标准是否符合公司规范。
12、检查员工的客服工作流程,倡导公司客服理念。
13、维持良好的`服务秩序,提供微笑、主动、热情、细致、快速的服务。
14、负责安排员工专业知识的训练和业绩考核。
15、负责落实前台接待和物业助理的绩效考核工作。
16、完成领导交待的其他工作。
物业主管岗位职责篇7
1、做好对第三方物业管理公司的工作情况考核,并报部门经理审核后交至上级部门审核;
2、收集物业管理公司的相关管理信息,为公司的管理及发展出谋划策;
3、负责收集核对每月物业公司收费函资料,并递交至上级部门审核确定;
4、负责与物业公司接洽,提升第三方物业管理公司服务,并对服务质量进行监督并提出合理建议及调整;
5、收集物业公司相关的档案资料,并做好归档工作,及时对物业公司上报的疑难投诉问题进行跟踪处理;
6、负责掌握物业公司管辖的各物业的情况,协调,安排沟通相关工作;
7、定时参与物业管理公司部门沟通会议,协商制定相关物业管理制度;
8、结合物业公司制定管理规定和规章制度,完善部门管理制度,负责在工作中贯彻实施和检查;
9、收集我司提供于物业设施设备资料及日常办公设备运行使用情况,并进行登记,明确保修期限、内容,以及跟进每月物业需我司采购单内容;
10、负责店铺装修的图纸审核、进场工作;
11、负责广场巡视,跟踪检查现场工作,督促落实;
12、负责公司物资采购审核、检查三方比价工作;
13、协助年度物业费用审核计算工作;
14、协助审核物业公司的维保计划及月度、15、每年组织消防疏散演习,负责处理投诉;
16、范围内的其它工作;
17、完成部门和公司领导交办的其它工作。
物业主管岗位职责篇8
1、实验室园区物业服务标准、范围、管理办法制定以及物业公司的招标文件拟定、参与招标;
2、制定园区物业服务的年、月工作计划,对接物业服务公司的日常工作管理和考核;
3、定期收集各物业使用单位的反馈事项、督促物业公司及时处理完善,保证安保、卫生保洁、会务、设施的正常运行;
4、基建后勤管理部日常物资采购、使用管理;
5、后勤基建管理部各类档案的收集汇编。
物业主管岗位职责篇9
1、负责区域内的物业日常管理;
2、协调处理,全面统筹,合理规划物业管理的各项工作;
3、妥善处理突发事件,避免矛盾激发(包括市场内的一切投诉及需求);
4、收租(相关费用的催缴);
5、与政府部门接洽相关事宜;
6、了解员工思想动态,确保人员稳定,保障各项工作顺利开展。
7、处理好客户关系,做好服务工作,让客户满意。
8、安全管理及招商工作。
物业主管岗位职责篇10
1、协助直属上司统筹各部门内部运作,督促检查各项规章的执行情况;
2、协助项目物业中心经理完成年度契约目标计划指标
3、完成项目月度、季度、年度主营业务物业管理费服务费收缴率;
4、完成项目年度客户满意度指标及月度、季度客户满意度提升工作行动措施;
5、负责督导网格管家做好楼宇事务管理工作(包括房屋及公共配套设施运行的巡查、装修手续办理、维修申报、监管及验证)、秩序维护管理、清洁管理、绿化管理、工程维保修问题报修、录入系统及跟进等工作。
5、负责定期与塔楼清洁部负责人召开工作例会,提出问题及改进意见,并负责改进工作的落实情况;
6、对各项工作进行统计、回顾、总结,根据实际工作情况拟定建议性改革建议呈报直属上司。
物业主管岗位职责篇11
岗位职责
1、帮助客人的要求,包括酒店和外面相关的要求。
2、每个班次举行有效的例会保证大家都知道酒店的促销和运作的要求。
3、保证各项活动详细信息,时刻警惕潜在的危害。
4、收集本市相关资料包括所有景点,餐厅,剧院。购物商场。电影院。运动场和娱乐场所,银行,领事馆。运输交通信息。
5、保持使用和酒店标准一致的表格和小册子。
6、检查交接本上的信息
7、管理所有外来的客人的&39;邮件,留言,电报,传真和特殊物品,保持符合酒店政策。
8、管理客人邮件,快递。包裹的邮寄和外递运输服务。
9、管理客人的钥匙和部门的相关钥匙,保障遵循酒店政策。
10、接听电话给外出的客人留言,符合酒店的政策。
11、记录并存档所有收到的邮件,电报,包裹等物品。
12、夜班员工检查没有任何到达信息的客人的邮件,留言等物品。。
13、准备有效的工作安排计划,合理安排员工的假期,预测未来生意从而制订相应的行动计划,特别是一些大型的团队。
14、完成其他的分配任务。
物业主管岗位职责篇12
职责:
1、负责制定大楼物业年、月、周工作计划;
2、负责制定大楼物业各项规章制度,并监督执行;
3、负责编制和审核物业工程费用预算以及物资采购计划;
4、负责大楼物业人员的管理以及各项现场管理,协调本部门与其他部门的关系
5、负责大楼水、电、空调、电梯等设施的供给、维护,使之处于良好的受控状态
6、负责大楼环境卫生和保洁工作的管理,确保良好的工作环境;
7、负责与业主的&39;相关沟通,汇报工作;
8、负责处理突发性事件;
9、完成领导交办的其他工作。
任职资格
1、40周岁以下,大专及以上学历。
2、有相关工作经历2年以上,对工作认真负责,有敬业精神;
3、形象佳、善于沟通,有良好地处理突发事件的能力;
4、持物业经理证书(高级、中级)、全国小区经理上岗证或中级职称证书(工程师、经济师、会计师)优先考虑。
物业主管岗位职责篇13
1、协助项目经理做好项目管理和运营工作。
2、协助经理全面负责物业团队日常经营管理工作;
3、依据公司发展战略、管理体系、制度,推动、监控各工作体系的有效执行;
4、对接客户,并负责对工程、保安、保洁等部门的联系、沟通、协调、监督工作;
5、负责园区物业空置单元的招商、谈判等业务;办理写字楼入场、装修、退场等各项工作,检查并收缴退租商户欠费;
6、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理客户投诉;
7、负责协调处理各种矛盾和突发事件,与外界建立良好的沟通关系,宣传企业品牌,维护企业的良好形象;
8、收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策;
9、完成直属上司及上级主管部门交办的其它工作任务,向直属上司负责及汇报工作。
物业主管岗位职责篇14
职责:
1、统筹项目前期案场管理工作,对物业服务进行品质改进、提升。对不合格项进行纠正和预防;
2、根据实际情况对拟定物资及人力需求计划,合理调配人员,控制人工成本,控制费用合理支出;
3、针对处理项目出现的客服投诉、纠纷、紧急突发事件,并健全预案;
4、汇编月度采购计划,审核物业月度结算并及时审核;
5、开展对前期物业服务公司的检查、督导、考核工作。
任职要求:
1.中专以上学历,物业管理、酒店管理、旅游等相关专业毕业;
2.五年以上工作经验,其中两年以上销售案场物业管理经验,或星级酒店、高档会所工作经验;
3.熟悉房地产开盘、开荒以及各类大型活动等案场管理;
4.具有良好的沟通协调能力和服务意识.
物业主管岗位职责篇15
1、全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源;
2、配合地产营销部门营销策划活动,统筹协调地产营销部、销售代理公司等各方关系,并与其保持沟通,建立定期例会的沟通制度,及时处理相关问题;
3、指导案场现有业务(保安、保洁、客服、报修),提高服务水平,统筹开展相关培训;
4、负责销售案场物业服务策划和服务创新,处理案场发生的重大投诉和突发事件。
物业主管岗位职责篇16
1、在部门经理的带领下统筹项目的客户服务、客户关系管理、客服团队管理等工作;
2、负责重点客户维护、复杂投诉处理,处理措施的总结与分享;对客户满意度负责;
3、掌握物业费收缴情况,及时做好催缴的组织工作;
4、熟悉公司提供的收费服务项目及收费标准,并根据租户需求督促相关部门及时提供服务;
5、负责定期对服务质量进行统计、分析并提出整改方案;
6、完成上级领导交办的其它任务。
物业主管岗位职责篇17
1、负责园区物业管理工作,跟进客户按时缴纳租赁费用,对不按时缴纳的客户进行催缴,跟进续租、退租的客户以及相关手续的办理;
2、协助领导展开园区的全面工作,组织协调开展安全、保洁等管理工作;
3、负责园区消防安全工作、各类公共设施设备的维护保养情况,发现问题及时处理;
4、定期主动与租客沟通,收集租客意见,协调处理重大服务投诉;
5、负责园区基层人员的招聘、录用工作;
6、及时发现问题和提出有效解决方法。
物业主管岗位职责篇18
职责:
1、负责制定安全管理及检查标准的工作程序;
2、负责与派出所、街道办、综治办等相关业务政府部门的具体沟通工作;
3、协助部门经理进行消防演练和演习方案并组织实施;
4、负责安全管理队的内务管理;
5、完成领导交办的其他工作。
任职资格:
1、年龄22-40岁,大专及以上学历;
2、三年以上安防领班工作经验,一年以上同岗位工作经验;
3、可开具无犯罪记录证明;
4、协调能力强、沟通好、执行力强、抗压、认同万达。