商场保洁员的职责
明确的职责可以使员工更好地发挥自己的能力和价值，从而提高组织的竞争力。写好商场保洁员的职责要注意什么？小编给大家分享商场保洁员的职责，希望对大家有所帮助。
商场保洁员的职责篇1
1.卸货区地面：
1.每日清洁之旅，无垃圾，无杂物，无水迹。
2.每月清洁一次，无污渍，无灰尘。
2.商店公共区域的地板和走廊：
1.①日常巡逻清洁，无垃圾，无杂物。(T3E为负，一楼和三楼为T5E磨洗)②每月清洁一次，无污渍和灰尘。
2.玻璃(公共区域玻璃，不包括柜台玻璃)：
①每月清洁擦拭一次，请勿进水或手写。
②每周清洁一次，干净亮，无水痕。
3.自动扶梯扶手(双向和单向)和扶手(东大门，北大门)：每月清洁和抛光一次，无灰尘，无迹樱
4.服务设施(例如垃圾桶等)：无迹樱每天清洁和擦拭一次
5.不锈钢装饰品：每月清洁抛光一次，无灰尘，无迹樱
6.所有开关盒：每天擦拭两次，无污渍，无灰尘。
3.厕所：(一楼，二楼，三楼，四楼，办公区)
1.私人门和隔断室：每天擦拭两次，无污渍，无灰尘。
2.厕所，小便池和其他设施：每天擦拭和洗涤，无尿垢，无污渍。
3.地面：每天擦拭和擦拭四次，无水渍或污渍。
4.天花板和照明设施：每周清洁和清除灰尘一次，无灰尘，无蜘蛛网。
5.卫生桶：每天及时清理排泄物，无溢出垃圾，垃圾量不超过桶的2/3。
6.整体：每月清洁杀菌一次，无异味。
4.办公区域：
1.地面：每天清洁两次，无垃圾，无杂物。
2.桌子，椅子，玻璃：每周清洁和擦拭一次，没有灰尘或污渍。
5.安全通道
1.每天清洁和擦拭后门楼梯，后门通道，楼梯间，无垃圾，无渣，无污渍。
2.扶手和栏杆：
①每月清洁擦拭一次，无沉积物。
②每月清洁擦拭一次，无污渍，无灰尘。
6.自动扶梯：
1.扶手和扶手：
①每月清洁之旅，无储蓄，无口胶。
②每月清洁擦拭一次，无灰尘或污渍。
2.登上自动扶梯的步骤：每月清洁一次，无垃圾，无杂物。
7.外围设备：
1.外场地面：每日巡回清洁，无垃圾，无杂物。
2.垃圾：每天采集到指定地点。(垃圾房)
3.巡前后门的清洁。
4.巡回清理绿化带中的落叶和漂浮垃圾。
商场保洁员的职责篇2
1.服从领导，服从号令，努力工作。严苛遵守劳动纪律，执行商场(市场)规章制度。
2.上班时要按规定穿着，保持衣服整洁。文明服务，自觉养成不错的文明卫生习惯。
3.根据以下要求，做好义务区的清洁卫生工作：
1.负责商场各层通道的清洁和卫生，保持地面清洁，无灰尘，通道畅通，并及时清理碎屑。
2.商场所有楼层的厕所的清洗和清洁。卫生间的地板干净，小便池及时冲洗，没有异味，墙面干净，没有蜘蛛网，没有灰尘，没有痰，没有烟头和小便池中的其他废物。
3.清洁地板玻璃窗，保持玻璃清洁亮。
4.清洁楼梯和楼梯扶手，在扶手上没有灰尘。
5.商场应连续巡逻，检查地面卫生情形，并及时清理废物。
6.与商场业主和工作人员协作，做好公共卫生区域的建设，不留卫生隐患。
7.商场垃圾桶中的垃圾应及时处理，禁止过夜，并应常常清洁垃圾桶以扫除污染源。
商场保洁员的职责篇3
为了进一步改善小区人居环境，加强公司内部管理，充分调动保洁员的积极性，公司对保洁员实行考核奖惩制度。
一、考核标准：
1、工作纪律：（30分）
（1）上班不迟到、不早退3分
（2）上班统一着装3分
（3）上班不扎堆聊天或干与工作无关的私事2分
（4）上班时间未经许可不私自外出2分
（5）工作期间闹情绪、发泄不满2分
（6）不服从管理、态度不好、无理取闹2分
（7）与员工不团结、打架2分
（8）未经许可私自泄露公司资料、住户资料1分
（9）开会不按时3分
（10）不得在公司任何区域中存放、堆放破烂等物品10分
2、服务意识（25分）
（1）服务质量差被住户有效投诉2分
（2）发现异常情况不及时处理或报告2分
（3）见住户有困难不帮忙、有损公司名誉2分
（4）不报告、不制止小区违章违规现现象，故意回避2分
（5）遇事故借回避或退缩3分
（6）拾物不上交，未经允许拿走物品、纸箱等物3分
（7）与其他员工不协作、造成工作失误2分
（8）与住户争吵造成不良影响3分
（9）利用工作之便向住户索取财物或小费3分
（10）玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失3分
3、工作质量：（45分）
（1）单元楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网3分
（2）单元电子门保持清洁，无明显灰尘3分
（3）单元楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘3分
（4）单元内电表箱、信箱保持清洁，无明显灰尘和乱张贴3分
（5）单元楼道玻璃和消防设备等设施保持清洁，无明显灰尘和污迹3分
（6）果皮箱、垃圾筒定期清理、擦试，无满溢、无四周散落垃圾、异味10分
（7）道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水4分
（8）屋顶保持清洁，无杂物，雨后无积水4分
（9）小区宣传栏保持清洁，无明显灰尘4分
（10）保洁用具及大垃圾筒等放置指定位置，无乱放5分
（11）楼道、屋顶等公共区域无物品、杂物等4分
二、奖惩措施
分值为100分。
1、奖励措施：
（1）达到或低于85分者，只拿到基本工资950元；高于85分者，增加50元。
（2）每季度按分值高低取前三名予以奖励，每季度兑现奖金：第一名50元，第二名30元，第三名20元。
2、处罚措施：
（1）分值低于60分者，一次处罚30元
（2）半年内累计有三次低于60分者，处罚半月工资；一年内累计有六次低于60分者，予以辞退。
商场保洁员的职责篇4
1.清洁工必须每天按时上班，迟到或早退，并遵守分配和管理。
2.报告工作时，必须填写每日工作时间出勤表。
3.在职工更衣室换上工作服，并带来工作执照。
4.不允许在工作时间内做其他事情(例如：发短信，聊天，编织等)，带清洁工具的人员应留意紧随其后，不要随心所欲丢下它们。
5.在工作时间内，不允许在公共区域(或办公室区域)进行喧闹的聊天或聚会聊天，并且在工作时间内的谈话平静。
6.在工作时间内做好工作记录，并在支付月薪资之前送交工作记录和出勤记录。
7.请自始至终留意宾客离开后应清理的物品(例如：茶杯，烟灰缸，茶几等)。
8.中午只有少量壹人可以在大厅值班以巡逻卫生，每20分钟要巡逻一个人，一个岗，每个负责人，公共部分。(例如：厕所)纸盒，厕所冲水，地板清洁，洗脸盘towel折叠整齐)。
9.请勿在组长中午歇息时烦扰(例如：提供报章，清洁桌子等)。
10.下雨时，客户的雨伞负责将其放在雨伞架上并清洁地面上的雨水。
11.未经甲方同意，禁止出售清理过的报章和其他物品。
12。如果您在工作时间内出外，必须向甲方请假并在出勤表上记录请假时间
13。当清洁人员打扫浴池并且宾客进入时，清洁人员应马上规避它们。
14.下班前，必须将大厅的公共地板推一下，可以清理垃圾，还必须检查门，窗，水龙头和电源开关。是不是包清洁工具和清洁日用品(例如：梯子，拖把等)。
15.清洁人员必须对公司管理层保密，并对他们的工作负责。
16.清洁人员应在工作时间保持沟通(保持手机在工作中开启)，以便管理人员可以很快找到工作人员。
商场保洁员的职责篇5
1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的.检查、指导;
2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;
3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好;
4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;
5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问
商场保洁员的职责篇6
一、服从领导，听从指挥，认真工作。严守劳动纪律，执行商场（市场）的规章制度。
二、上班时按规定着装，保持衣冠整洁。文明服务，自觉养成良好的文明卫生习惯。
三、按下列要求做好责任区的清洁卫生工作：
1.每日清扫公共场所两次以上，做到门窗、楼梯扶手无灰尘，天花、墙角无蜘蛛网，地面无垃圾、痰迹，瓷砖上无污垢，墙面无印迹。
2.每日清扫、冲洗公厕三次以上，保证墙面、墙角、天花无灰尘、蜘蛛网，蹲坑无积物，便池无污垢，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异味。
3.每日及时清走垃圾筒内的垃圾，更换垃圾袋。及时擦洗垃圾筒表面，保持垃圾筒周围无垃圾。
4.每日清扫各大门前公共卫生，保证门前无杂物、大块垃圾。
5.垃圾车每次装运垃圾后，及时用水将垃圾箱冲洗干净，打扫垃圾箱周围的垃圾，保持垃圾箱周围清洁。
6.定期清理货梯、扶梯卫生，货梯内保持干净无杂物，无异味。扶梯扶手无灰尘，玻璃无污垢。
四、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。
五、打扫卫生时节约用水，发现未关好的水龙头、照明灯，及时关好。下班前检查并关好责任区内的水、电开关，保证不出现长流水、长明灯现象。
六、对违反商场（市场）卫生管理规定的`行为，大胆批评、制止。对不服从管理、教育的，及时向有关部门反映。
七、不在上班时间吸烟、串岗、聊天、睡觉，不做其他与工作无关的事情。
八、完成临时性或领导布置的其他工作。
商场保洁员的职责篇7
一、生鲜区地面：
1、每日巡回保洁，无垃圾、无杂物、无水迹。
2、每月清洗一次，无污渍、无积尘。
二、卖场公区地面：
1、①每月巡回保洁，无垃圾、无杂物。
②每月清洁一次，无污渍、无积尘。
2、玻璃(公区玻璃、不含柜台玻璃)：
①每月巡回清洁擦拭，无水迹、无手迹。
②每月清洗一次，清洁明亮，无水迹。
3、扶梯扶手及扶栏：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱
4、服务设施(如垃圾桶等)：每日清洁擦拭一次，无迹樱
5、不锈钢饰品：每月清洁上光一次，无积尘、无迹樱
6、所有开关盒：每日抹净二次，无污渍、无积尘。
三、卫生间：
1、私门、隔板间：每日抹净二次，无污渍、无积尘。
2、便池、便斗等设施：每日巡回擦拭、洗净、无尿垢、无污渍。
3、地台、地面：每日拖、抹净四次，无水渍、无污渍。
4、天花板、照明设施：每周清洁除尘一次，无积尘、无蜘蛛网。
5、卫生桶：每日及时清理脏物，无溢出垃圾，垃圾量不超过桶2/3。
6、整体：每月清洁消毒一次，无异味。
四、办公厅：
1、地面：每日巡回保洁二次，无垃圾、无杂物。
2、桌椅、玻璃：每周清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。
五、安全通道：
1、后门楼梯，后门通道，楼梯间每日清洗擦拭一次，无垃圾、无渣物、无污渍。
2、扶手及栏杆：
①每月清洁擦拭一次，无积物。
②每月清洗擦拭一次，无污渍、无积尘。
六、自动扶梯：
1、扶手及扶栏：
①每月巡回保洁，无积物、无口胶。
②每月清洗擦拭一次，无积尘、无污渍。
2、扶梯踏步：每月巡回保洁一次，无垃圾、无杂物。
七、外围：
1、地面：每日巡回保洁，无垃圾、无杂物。
2、垃圾：每日及时收集到指定地点。
3、店招牌：每月清洗一次，无污渍、无积尘。
4、前后大门巡回保洁。
商场保洁员的职责篇8
商场保洁员的岗位职责说明
作为商场保洁员需要了解该岗位工作职责。那么大家知道商场保洁员的有哪些吗?以下是 小编为您整理的“商场保洁员的岗位职责”，供您参考。
商场保洁员的岗位职责有哪些
1、认真做好员工的思想工作。
2、检查管区内各处卫生情况。
3、负责和协调工作。
4、做到员工向班长负责，班长向主管负责
5、认真检查、做好巡查记录。
6、指定月计划和周计划卫生。
7、做好员工请假销假制度及考勤。
8、节约成本，指定每月物料计划。
9、定期开会，对员工进行专业知识培训。
商场保洁员的岗位职责是什么
1.保洁员必须每天准时上班，做到不迟到不早退，听从分配及管理。
2.上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。
3.在员工更衣室换好工作服，带好工作证。
4.上班时间不允许做工作外的事情，(例如：发短信聊天，织毛衣等)要做到人走清洁工具跟随，不乱放。
5.上班时间不允许在公共区域(或办公区域)喧闹或聚会聊天，上班时间工作交谈声音小点。
6.工作时间做好工作记录，每月发工资前提交工作记录和考勤记录。
7.时刻要意识到客人走后该清理的物品(例如：茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等)。
8.中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生，做到一人一岗，各负其责，公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。(例如：卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐)。
9.中午领导休息时，请勿打搅。(例如：送报纸、擦桌子等)。
10.下雨时，客户雨伞要负责放到伞架上，并将地面上雨水清洁干净。
11.收拾好的报纸及其它物品，未经甲方同意，禁止保洁员私自出售。
12.上班时间有事外出，必须向甲方请假，并将请假时间记录于考勤表。
13.保洁员打扫卫生间时，有客人进入时，保洁员应极时回避。
14.下班前，大堂公共地面必须尘推一次，垃圾桶清理，检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。是否收拾好保洁工具和清洁用品(例如：梯子、拖把等)。
15.保洁员必须做到对公司管理保密，对工作负责。
16.保洁人员上班时间应保持通信联络(上班手机保持开通)，以便管理人员有事能急时找到工作人员。
商场保洁员的岗位职责范文
1.对大堂地面进行彻底清扫和抛光，并定期打蜡，上蜡时，必须注意划区进行，操作时，提醒客人注意，以防止滑倒。
2.对大厅门口及台阶进行清刷冲洗，做好“三包”工作。
3.对电梯进行清洁和保养，擦电梯门，擦亮梯内镜面。对电梯内进行吸尘，保证无杂物，定期对电梯门、四壁进行上光打蜡。
4.定期对公共区域的所有玻璃进行清擦，保证明亮无尘。
5.定期对公共区域的所有墙壁纸进行消毒清洗，如发现墙纸有破损需马上更换，保证无灰尘如新。
商场保洁员的岗位职责
1.保洁员必须每天准时上班，做到不迟到不早退，听从分配及管理。
2.上班报到时必须填好每日上班时间考勤表。
3.在员工更衣室换好工作服，带好工作证。
4.上班时间不允许做工作外的事情，(例如：发短信聊天，织毛衣等)要做到人走清洁工具跟随，不乱放。
5.上班时间不允许在公共区域(或办公区域)喧闹或聚会聊天，上班时间工作交谈声音小点。
6.工作时间做好工作记录，每月发工资前提交工作记录和考勤记录。
7.时刻要意识到客人走后该清理的物品(例如：茶杯、烟灰缸、茶几擦拭等)。
8.中午只少有壹人保持在大厅值班巡逻卫生，做到一人一岗，各负其责，公用部位做到每隔20分钟巡逻一次。(例如：卫生间纸盒、马桶冲洗、地面清洁、洗脸盘毛巾折叠整齐)。
9.中午领导休息时，请勿打搅。(例如：送报纸、擦桌子等)。
10.下雨时，客户雨伞要负责放到伞架上，并将地面上雨水清洁干净。
11.收拾好的报纸及其它物品，未经甲方同意，禁止保洁员私自出售。
12.上班时间有事外出，必须向甲方请假，并将请假时间记录于考勤表。
13.保洁员打扫卫生间时，有客人进入时，保洁员应极时回避。
14.下班前，大堂公共地面必须尘推一次，垃圾桶清理，检查是否关好门窗、水龙头、电源开关。是否收拾好保洁工具和清洁用品(例如：梯子、拖把等)。
15.保洁员必须做到对公司管理保密，对工作负责。
16.保洁人员上班时间应保持通信联络(上班手机保持开通)，以便管理人员有事能急时找到工作人员。
商场保洁员的职责篇9
1.树立高度责任感，关切商场利益，严苛执行区域清洁责任制。在清洁过程中，如果发现设施和设备有任何损坏或异常，应及时报告给主管或工程维护人员，并负责该地区的卫生设备管理。，精心整理卫生洁具，合理配置，日子保持新鲜美观，确保商场内外清洁卫生，不留卫生死角，保洁人员应随时检查商店，并发现污垢和杂物应及时处理，以确保商场随时清洁。
2.清洁人员应奋斗提高自身的素质和对公司负责的意识，服从领导的工作安排，遵守公司的工作纪律，不要迟到，不早退，不离职。授权，如果紧急情形请上司请假。值班人员不得做与工作无关的任何事情，只有在上休息室前获得上司的批准。
3.合约工位区域的环境卫生必须合乎规定的标准，连续三次未达标者会受到警告，罚款和解雇。当天值班的主管必须进行详实记录。(实际请参阅培训手册)标准和准则)。
4.清洁人员应对客商和客户服务人员热忱周到，举止端正，礼貌大方，并将客户视为真主。值班负责人必须立刻处理针对客户的投诉，不得与客户时有发生争议。
5.上班时必须穿着干净的衣服，按照规定穿着，并在左胸上戴工作证。禁止在任何工作场所随时穿着短裤，背心，拖鞋。
6.清洁人员必须遵守工作规范，团结一致协作，礼貌待人，不得因个人不满而放松工作，也不得给同事设备引致工作阻碍，也不得以任何口实破坏工作秩序。
7.禁止私人具备公共资产和私下出售废物。如果发现，将同时处以罚款并给与取消;如果卫生工具损坏，应给与赔偿。发现的物品应及时移交给主管。
8.商场内的垃圾应随时清理，并及时用垃圾桶，垃圾袋运出工地或指定地点倒入容器中，禁止自动扶梯运输。运输垃圾时，必须使用货梯通道。自动扶梯，楼梯及周围区域的灰尘和垃圾必须及时清除。
9.清洁人员有权劝阻和制止破坏工作场所公共卫生的行为。如果他们不能处理或化解疑问，则应立刻向上级报告，并有权在工作中提出一些合理的提议。
商场保洁员的职责篇10
为保证公司的各项规章制度贯彻执行，充分调动员工工作积极性、创造性，实行奖勤罚懒的用人机制，特制定本奖惩制度
一、奖励种类
颁发奖状；通报表扬；物质奖励；晋级；发放奖金。
(一)奖励条件
（1）对改进公司工作、提高服务质量有重大贡献者。
（2）为业主提供热情、耐心、周到的服务，受到业主表扬者。
（3）在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议，使公司在管理中取得良好经济效益者。
（4）在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。
（5）发现事故苗头，及时采取措施，防止重大事故发生者。
（6）控制开支、节约费用有显著成绩者。
（7）廉洁奉公，敢于抵制不正之风，事迹突出者。
（8）见义勇为，舍已救人，或做好人好事，事迹突出者。
（9）拾金（物）不昧，主动上交者。
（10）敬业爱岗，工作勤恳，任劳任怨，模范遵守公司规章制度者。
(二)奖励程序
凡符合奖励条件者，由主管部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报行政部，由行政部核实无误后，报公司领导批准后实施。
二、处分
（一）甲类过失。
（1）不按公司规定着装。
（2）仪表、仪容不整。
（3）不按公司规定佩戴员工证。
（4）不使用本岗位礼貌用语。
（5）当班时间吃东西、看报纸。
（6）在当值岗位使用公司电话办理私事超过3分钟。
（7）丢失公司财物。
（8）私自使用公司长途电话。
（9）无特殊原因不按时完成上级交付办的任务。
（10）工作时间接待私人来访时间超过15分钟。
（11）工作散漫，粗心大意。
（12）无故不参加公司的业务培训。
（13）1月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟。
（二）乙类过失。
（1）委托他人或代他人打卡。
（2）当班时间睡觉。
（3）撤离工作岗位，经常迟到或早退（1周达3次）。
（4）因服务态度差受到业主投诉时，与业主争辩、吵闹。
（5）在辖区内变相赌博或从事不道德活动。
（6）未经批准私自配制辖区内房间钥匙。
（7）弄虚作假，涂改单据、证明、记录。
（8）私自向外界泄露公司机密资料。
（9）故意损坏公司或业主财物。
（10）不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。
（11）超越职权范围或违章操作，造成一定的经济损失。
（12）工作时间消极怠工。
（三）丙类过失。
（1）以权谋私，敲诈勒索业主或下属。
（2）组织及煽动罢工、聚众闹-事。
（3）工作时间酗酒、赌博、打架。
（4）侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人，造谣惑众、搬弄是非。
（5）服务态度极差，与业主吵架，或1年累计被业主投诉达3次以上者。
（6）偷窃公司或业主财物。
（7）玩忽职守，违反操作规程，造成重大事故或严重后果。
（8）恶意破坏公物或他人财物，造成公司或他人重大损失。
（9）连续旷工7天或1年内累计旷工10天以上。
（10）不服从正常的工作调动。
（11）私自在外兼职或利用病假、事假炒更。
（12）受到国家法律及治安条例处罚。
（13）其他严重违反公司规定的行为。
三、处罚种类及执行方式
1、口头警告。仅限首次触犯甲类过失的行为，由部门主管签发并报总经理审核备案。
2、书面警告。员工重复触犯甲类过失或触犯乙类过失，将给予书面警告，并扣除当月浮动工资的20﹪。
3、最后书面警告。员工重复触犯乙类过失将给予最后书面警告处分，扣当月浮动工资的`20﹪。
4、罚款。员工违规除给予书面警告外，还可以给予罚款、处分。
5、辞退或开除。员工触犯丙类过失，公司有仅给予辞退或开除处理，公司也有仅对重复触犯乙类过失、情节严重的员工给予辞退处分。
6、经公司领导批准，主管级可直接对违规员工签发警告通告书。
四、处罚程序
1、员工有违纪行为，由所在部门填写员工违纪警告书，列明违纪事实，提出处理意见，经见证人或违纪人签名后，送总经理办公室。
2、普通员工的违纪处罚，由部门经理审批。
3、主管级以上（含主管级）人员的违纪处罚，由总经理审批。
五、处罚的取消
员工从受到警告通知书后三个月内，如能认真改过，积极工作，连续两次考评为“优”，或因工作成绩突出，受到公司的通报表扬，经所在部门经理提出，公司领导批准后可取消警告处分。
六、申诉
员工若对所受的处分不服，应在3日内书面向公司领导提出申诉。总经理或公司其他领导对员工申诉进行认真核查，并作出相应的处理决定。