保安工作职责的内容
明确的职责分工还可以使组织更加灵活,快速响应市场变化和客户需求,抓住市场机遇,提升组织的竞争力。什么样的保安工作职责的内容才算是优秀的呢?这里整理一些保安工作职责的内容,方便大家学习。
保安工作职责的内容篇1
1、在公司管理下,全面负责公司厂区的安全保卫工作,确保厂区内人、财、物的安全,为厂区内员工的工作和生活创造的一个良好的治安秩序和安全的环境。
2、贯彻执行公司的政策和有关条例,并负责督促和检查规章制度的落实情况。
3、熟知厂区各楼层的安全措施、设备,不定时进行检查,有问题的地方及时上报处理。
4、及时检查保安器材的使用性能,做好保养和及时更换工作,保证器材能正常使用。
5、负责制定保安员的值班安排表,月度训练计划表,并组织负责保安员的日常训练,例如消防训练,教育工作等。
6、定期对保安人员进行职业安全,思想道德和各类业务技能的&39;培训工作。
7、建立正常的巡视制度,巡逻岗的岗位职责,做到点面结合,全方位有序管理。
8、服从行政部门管理,做好临时安排的其他事项。
保安工作职责的内容篇2
1、认真执行公司规章制度和工作程序,保护好物业业主的人身、财产安全;同时做好对客服工作,保障公司正常运营秩序,维持管辖区域通道的畅通。
2、维护管理区域内的安全次序,包括治安、消防、清洁卫生、环境绿化、车辆管理、公共设施设备不受侵害、丢失、损坏,发现违章、损坏和不安全因素及时处理汇报。做好管理区域内的消防安全,熟练掌握消防设备器材。
3、完成上级领导交办的其它工作。
保安工作职责的内容篇3
1、保障公司财产及员工的安全,维护厂区和宿舍的正常秩序。
2、巡视厂区、宿舍区的水电,消防设施,杜绝安全隐患,发现问题及时上报,及时处理。
3、监督员工上、下班排队打卡,不准有代打卡现象。
4、来宾时引导来宾换上干净的拖鞋进入车间(注:外来宾客必须先经厂长助理级以上人员批准方可进入车间),不准外厂人员随便进入车间和洗手间,严禁私自放外人入厂或不按正常程序登记。
5、监督员工上班时不可外出(除有请假条或离位证外)。
6、严禁带食品进入车间。
7、严禁随便丢垃圾和乱吐口水现象。
8、鉴督员工进出入车间或上洗手间时穿专用工鞋。
9、监督全体员工星期一至星期六一律穿厂服上班,并佩戴好厂证。违反此款,保安有权拒绝员工进入车间。
10、巡查安全隐患,防止打架斗殴和盗窃行为。
11、必要时协助厂部领导检查宿舍。
12、完全熟悉“灭火器和灭火栓”的使用方法,定时检查消防器材,并做好保养记录。
13、禁止上班时与员工闲谈,违者每次罚款20元。
14、保安员值班时,衣着要清洁、整齐、统一,不得随意穿着,不准留胡须,待人接物要文明礼貌。
15、交班及执行任务时,必须将值班情况交接清楚,并留意跟进事项,做到不清楚不交接。
16、保安人员均需留宿(请假者例外),遇有特殊情况事件发生应随时出动,协助当值人员。
17、保安人员是执法人员,故不得参与任何违法活动,否则,将加倍严肃处理。
18、要保护好公司的一切财产和人身安全,要做到公正无私,忠于职守,做到保安员应尽的职责。
19、监督员工进入一车间必须经风淋室淋风。
20、对公司高层与来宾的到访致礼相待,并提供必要的服务。
21、在队长的领导下,听从工作安排。
22、做好外来人员、车辆与货物的进出记录。
23、做好外来人员的咨询、及同前台人员联络工作。
24、做好内部人员及其物品之检查登记。
25、协助上司,对本岗所发现的违纪人员进行查处。
26、有任何巽常情况,必须机灵的处理,并向上级举报。
27、必要时,协助来宾与其物品的临时接送。
28、协助上司,处理工伤事故与急救工作并承担义务消防与疏散队员工作。
29、保安员要文明、严纪、服从、为己任,带头遵守厂规公正廉明。
30、上班巡逻时严禁吸烟、吃零食、嘻戏、睡觉。
31、编排岗位责任制,保安员要有警觉、自律地执行岗位中的任务。谁负责的范围发生事故(失窃、等)被队长或公司负责人发现,此负责人将处以50.00—300.00人民币以内的罚款。
32、在本厂范围内发生的事情,如保安本身认为不够力量处理,应即刻报告保安队长或管理部。
33、发生违反厂规者,要严格执行公司规定并进行处罚,严禁私放或收受利益。
34、身为保安要勇敢地维护公司利益,不得欺善怕恶。
35、上班时严禁离开工作岗位,所有己编排岗位的保安员要严守自己的岗位,不得做与本工作无关的事情。
36、每天由保安队长、执行巡更制度,每天情况由队长负责向管理部汇报。
37、所有保安员必须遵守其它相关之管理制度与规定。
38、对供货商的来宾违纪行为,不得有任何打骂行为,应写成报告交由管理部处理。
保安工作职责的内容篇4
1、负责项目整体治安、消防安全及停车场管理工作,保安项目安全质量,消除安全隐患;
2、有吃苦耐劳的精神和高度的责任感,严格履行岗位职责,善于发现各类问题,具备一定的`管理经验和处理突发事件能力;
3、按规定着装和佩带装备,训练有素,文明值勤,不得与采购人员以及外来人员发生矛盾和冲突;
4、确保大楼内外安全稳定,无治安和刑事案件发生。
保安工作职责的内容篇5
公司保安人员在店长带领下负责静舍、人、物、环境的安全保卫与防护工作及安全监督管理,保障店财产及员工的人身安全,店里工作时间每天晚上22:30值守制到晚到下班0点左右,因工作失职给店造成损失者按照规章制度追究当班安保人员及相关负责人责任。
一、保安人员工作守则
1、为人正直、作风正派、以身作则、处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守,对来店的客人热情、有礼、耐心、维护公司良好形象。
2、值勤中不得出现擅离职守或酗酒,严禁夜间值班在店里和休息区域睡觉。
3、值班期间要穿保安制服并保持仪容整洁,严禁穿短裤、拖鞋上班,时刻保持良好的精神状态展现公司良好的形象。
4、自觉遵守公司各项规章制度和管理制度,服从上级安排,不推卸责任,损害公司利益。
二、各种事故的预防警戒和巡逻,重点各消防点客人区、休息区、仓库、员工休息区。如发现危险物品,及时报给店长排除安全隐患,并做好相关记录。
三、警备和消防设施的使用和维护,负责警备消防设备的维护,熟练使用安全和消防装备。熟悉配置地点。
四、公司突发事情的处理:失窃现场的维护,报警及窃物的追回,并立即呈请处理。遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重事件危害店的安全行为,值班保安应迅速报警拨打110,并立即向店长报告。严重事件应保护好现场,处理完毕应将事件经过详细记录在安保记事本上。
五、报警110,火警119,救护120。
六、晚上结束营业时,检查水、电是否关好,查看门窗上锁。
七、陪同店内晚班工作人员,下班后将现金存入公司指定的帐户,并一起搭伴而行回到住处。
保安工作职责的内容篇6
公司保安人员在店长带领下负责静舍、人、物、环境的安全保卫与防护工作及安全监督管理,保障店财产及员工的人身安全,店里工作时间每天晚上22:30值守制到晚到下班0点左右,因工作失职给店造成损失者按照规章制度追究当班安保人员及相关负责人责任。
一、保安人员工作守则
1、为人正直、作风正派、以身作则、处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守,对来店的客人热情、有礼、耐心、维护公司良好形象。
2、值勤中不得出现擅离职守或酗酒,严禁夜间值班在店里和休息区域睡觉。
3、值班期间要穿保安制服并保持仪容整洁,严禁穿短裤、拖鞋上班,时刻保持良好的精神状态展现公司良好的形象。
4、自觉遵守公司各项规章制度和管理制度,服从上级安排,不推卸责任,损害公司利益。
二、各种事故的预防警戒和巡逻,重点各消防点客人区、休息区、仓库、员工休息区。如发现危险物品,及时报给店长排除安全隐患,并做好相关记录。
三、警备和消防设施的使用和维护,负责警备消防设备的维护,熟练使用安全和消防装备。熟悉配置地点。
四、公司突发事情的处理:失窃现场的维护,报警及窃物的追回,并立即呈请处理。遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重事件危害店的安全行为,值班保安应迅速报警拨打110,并立即向店长报告。严重事件应保护好现场,处理完毕应将事件经过详细记录在安保记事本上。
五、报警110,火警119,救护120。
六、晚上结束营业时,检查水、电是否关好,查看门窗上锁。
七、陪同店内晚班工作人员,下班后将现金存入公司指定的帐户,并一起搭伴而行回到住处。
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保安工作职责的内容篇7
一、保安员的守则
1遵守国家政策法令、法规,遵守市民行为道德规范,遵守本院一切规章制度。
2.服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助,按时按质完成各项工作任务。
3严格遵守劳动纪律,按质量标准要求开展工作,作业场所禁止无关人员逗留。
4讲究社会公德和职业道德,严守医院机密,廉洁奉公,维护集体利益和幼儿园声誉。
5爱护公物及公用设施,自觉维护和保持环境卫生。
6勤俭办公,节约用水、用电,杜绝一切浪费现象。
7衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。
二、保安工作态度
1服从领导――不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。2严于职守――坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。
3正直诚实――对上级领导、同事和客户要以诚相待,不得阳奉阴违。
4团结协作――各部门之间、员工之间要互相配合,同心协力地解决困难。
5勤勉高效――发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。
三、仪容仪表
(一)上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。着装整洁,帽子戴正,扣好纽扣。不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣不得外露.
(二)精神振作、姿态端正,不准留长发、大鬓角,胡须;执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。
(三)行为举止
1举止文明、大方、端庄、稳健。
2用语文明,谈话自然。
3精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食,不得搭肩挽背。
四、保安员有下列行为之一的坚决予以辞退
1.违法乱纪受过相关机关处罚的;
2.敲诈勒索,收受利益的行为;
3.利用工作之便,监守自盗的;
4.值班时间喝酒的;
5.多次违反保安员各项规章制度,屡教不改的;
6.目无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导的
五、卫生
1、晚上值班的人员负责把幼儿园外甬路清扫一遍,花坛内的杂物清理干净。
2、如果遇上下雪天气,白天值班的人员提前到园与值班人员清理积雪。
3、保安室卫生每天至少清扫一遍,每周拖一遍,每天保持地面干净,物品摆放整齐,严禁放私人物品。
保安工作职责的内容篇8
,.保安工作职责和内容
公司保安人员在店长带领下负责静舍、人、物、环境的安全保卫与防护工作及安全监督管理,保障店财产及员工的人身安全,店里工作时间每天晚上22:30值守制到晚到下班0点左右,因工作失职给店造成损失者按照规章制度追究当班安保人员及相关负责人责任。一、保安人员工作守则
1、为人正直、作风正派、以身作则、处事公正,对工作有高度的责任感,不玩忽职守,对来店的客人热情、有礼、耐心、维护公司良好形象。
2、值勤中不得出现擅离职守或酗酒,严禁夜间值班在店里和休息区域睡觉。3、值班期间要穿保安制服并保持仪容整洁,严禁穿短裤、拖鞋上班,时刻保持良好的精神状态展现公司良好的形象。
4、自觉遵守公司各项规章制度和管理制度,服从上级安排,不推卸责任,损害公司利益。
二、各种事故的预防警戒和巡逻,重点各消防点客人区、休息区、仓库、员工休息区。如发现危险物品,及时报给店长排除安全隐患,并做好相关记录。三、警备和消防设施的使用和维护,负责警备消防设备的维护,熟练使用安全和消防装备。熟悉配置地点。四、公司突发事情的处理:失窃现场的维护,报警及窃物的追回,并立即呈请处理。遇抢劫、围攻、破坏、盗窃等严重事件危害店的安全行为,值班保安应迅速报警拨打110,并立即向店长报告。严重事件应保护好现场,处理完毕应将事件经过详细记录在安保记事本上。五、六、七、报警110,火警119,救护120。
晚上结束营业时,检查水、电是否关好,查看门窗上锁。
陪同店内晚班工作人员,下班后将现金存入公司指定的帐户,并一起搭伴而行回到住处。
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2015年11月10日
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保安工作职责的内容篇9
1.负责保安队伍的管理;
2.负责人员、车辆出入管控;
3.全面负责厂区内的保安、消防的监管工作;
4.负责对安防、监控、消防系统进行检查和管控;
5.应急突发事件的处理,并及时向上级领导汇报。
保安工作职责的内容篇10
1、在秩序维护班长的领导下,负责项目晚间的安全,定时巡查现场的各个部位,并与消监控室密切配合,维护现场安全。
2、按照规定时段和线路进行认真细致地巡查,保证夜班巡逻4次以上。
3、检查售搂处与会所内公共设施设备、消防器材、安全通道等情况,如有损坏现象应及时向工程部门报修,并作好详细记录。
4、发现可疑人员在楼内活动,须进行跟踪观察,对闲杂人员应劝其离开现场。
5、当发生突发事件时,应严格按《突发事件工作程序》要求进行处理,并向上级报告。
6、一旦出现火警时,应迅速赶到现场,并按《火灾扑救操作程序》的有关程序进行扑救。
7、每次巡逻完毕及时做好巡逻记录,并按照交接班制度的规定进行交接工作。
8、完成领导交办的其他工作任务。
保安工作职责的内容篇11
为维护基地的安全工作,确保基地教育教学秩序的正常进行,对保安工作规定如下:
1、保安工作人员要凭证文明上岗、认真执勤,注重仪表仪容,树立保安良好形象。
2、保持门卫室及工作周边环境的整洁。
3、进校人员必须凭有效证件,外来人员进基地必须登记,门卫人员要对来校被访者先电话联系,进校人员离开学校,要有被访者签名。无关人员不得滞留在门卫室。
4、学员原则上不得离开基地,如有特殊情况需中途离校,凭有关部门签名的出门证(请假单)方可放行;凡外出学生,必须严格履行请假手续,必须有指定陪同人员。
5、做好校外所有车辆进校登记工作,外来车辆原则上不得入内,如确需进入要征得有关部门的允许后方可进入,并停放指定位置。
6、忠于职守,不擅离岗位。加强基地安保巡查,不留死角。
7、门岗保安做好报纸、信件、杂志的收发工作。
8、教工携带学校物品及外单位借用学校公物者出校,必须经后勤物业部同意后,才能放行。
9、完成领导交办的其他工作。
保安工作职责的内容篇12
1、饭店保安员应具有强烈的责任心,工作认真负责,秉公办事,大胆工作,不徇私情,保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2、具有为饭店全心全意服务的意识,仪表端庄,干净整洁,礼貌待人,努力奉行“宾客至上、服务第一”的服务宗旨,在保安服务中真正体现“敬客、敏捷、周到”的饭店宾馆服务风格。
3、努力钻研保安服务知识,掌握饭店宾馆保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的精力。
4、服从饭店经理的指令和工作安排,熟悉本岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位职责,做好本职工作,确保饭店安全。
5、处理在饭店内发生的非常事故并协助饭店各部处理顾客及人员的安全问题,要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施。
6、在饭店范围内外巡查,果断处理突发事件,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7、协助有关部门保卫重要客人进出饭店的安全,做好大型会议的安全工作,巡视饭店的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财物等情况的发生。
8、对重要部位和储存大量钱物的场所要经常进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。
9、定期检查报警系统、安全及消防系统。
10、严格遵守饭店各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度,上岗时不得擅离工作岗位,不准处理私事,确保安全。
11、完成饭店经理安排和交办的其他事项。
保安工作职责的内容篇13
1、负责学校的保卫治安工作,忠于职守,具有高度的.时间观念与责任意识,严守校纪,爱校如家。
2、每天学生上学、放学时,必须在门前执勤,保障学生出入校园安全有序,并拦截社会闲杂人员入内。上课期间不得让学生独自离校,学生因特殊情况离校,必须凭班主任放行条和家长到位方可放行。
3、非本校人员来校必须先电话联系被访人,经被访人同意后,再出示身份证登记,并引导来访人与被访人碰面为止。
4、保护学校、师生的财产和人身安全,看管好校内教师的自行车、摩托车,经常巡查,排除不安全因素。没有主管科室批条,任何学校财物不准带出。
5、及时接收各级各部门的电话。接电话时要用礼貌用语,并及时向学校和有关人员传达电话内容,不能误事。
6、负责接收信件、包裹和报纸等,并及时交给学校后勤人员分发,不得随意扣留。
7、衣着整洁,仪表规范,讲求个人卫生。保持传达室整洁优美。
8、准时交接班,值班期间礼貌待人,举止文明。严禁喝酒闲聊、不得擅自离开工作岗位。
9、值班时,间隔一小时至少巡查一次校园,查看教学楼、办公楼等要害部门有无异常情况,若发现意外情况,立即通知学校领导。
10、每天早晚按时开启、关闭学校大门和校园报警系统,做到防火、防盗。
11、节假日要锁好大门,闲杂人员一律不得入校。
保安工作职责的内容篇14
1、落实上级主管部门的工作布置和检查,及时沟通信息,配合查处各类案件。
2、协助总经理建立群众性的治安、消防组织,抓好有关人员的业务培训,并直接参与工作的领导,开展正常的业务活动,协助酒店领导开展消防演习。
3、根据“安全第一,预防为主”的原则,积极开展以“四防”(防火、防盗、防破坏、防治安灾害事故)为中心的安全法纪宣传教育,经常组织安全检查,并采取切实措施,防患于未然。
4、亲自组织和配合调查发生在店内的各类案件和重大事故,并及时将有关情况向总经理汇报。
5、经常深入工作实际,进行调查研究,指导和协助酒店各部门结合工作实际,切实做好安全保安工作和保安业务训练,检查和督导本部门的工作人员,严格执行保安工作规范和各项安全管理制度,维护好酒店的治安秩序,保障人身和财产的安全,并深入开展“学先进,找差距”活动。
6、负责办理酒店改建扩建和更新装修工程中有关消防设施的申报审批工作。
7、发生火警和火灾时,立即赶赴现场,按应急预案和现场指挥要求,组织灭火工作。
8、主持保安工作例会,写好部门工作日志。督导本部门员工做好各自工作台帐,检查工作进度,解决工作中的问题。
10、根据需要与可能,积极改进和完善酒店的保安技防设施及器材装备,督导属下员工做好财产设备的管理工作,定期清点核对,及时保养和报修,爱惜使用。
11、负责本部门的预算编制,控制各项费用成本,实现预算管理目标。
12、关心员工生活,抓好保安队伍的自身建设和创建文明班组、文明部室的工作。
保安工作职责的内容篇15
一、培训目标
1、全面提高保安员综合服务素质,以体现我酒店服务宗旨,塑造良好的企业形象。2、提高全体保安人员工作效率,服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。3、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力,识现企业愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、宾客、员工对保安服务满意率达95%以上,有效投诉处理率100%。
6、房屋及公共设施完好率达98%。
二、保安部任务
保安部是消防部门在酒店进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度,维护酒店秩序,及时发现和打击违法犯罪分子的活动,保护酒店设施及辖区内宾客的财产安全。保安部必须坚决执行“谁主管,谁负责”和“群防群制”的原则,应履行以下职责:
1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作,维护酒店范围内治安秩序。
2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。
4、积极配合相关部门打击酒店内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对酒店各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
三、保安员佩带使用规定
(一)、警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用,特制定如下规定:
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。
(二)、对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
(一)使用规定
1、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。
2、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交工程部维修,严禁自行拆修。
3、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。
4、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
5、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或班长。
(二)对话要求
1、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。
2、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。
3、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
四、紧急事件处理程序
1、突发事件的处理程序
(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等),必须保持冷静,立即采取措施,并报告当值经理。
(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。
(3)驱散无关人员,保护好现场,留意现场周围的情况。
(4)查看本部各类记录、出入登记、各电视录像,检查有无可疑情况和人员。
(5)对勒索、打架事件,监控中心应密切注意事发现场的情况变化。
(6)对纠纷事件应及时了解具体原因,积极协调,劝阻争吵,平息事态。
(7)对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作;对明确已死亡的,应报派出所调查处理并通知殡仪馆。
(8)对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故,应立即报告相关机关并由保安部领班协助调查处理。
(9)保安部经理、班长在接报突发事件后应立即赶到现场,做好疏通控制工作,防止事态扩大,并拍照留证。
(10)保安部领班组织人员除维护现场外,还需负责指挥调派人员做好布控堵截,根据事态的大小程度报派出所、有关部门及酒店总经理。
2、殴打暴力事件的处理程序
(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度,除非正当防卫,一般情况下应尽量避免与客人发生武力冲突或争吵。
(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力事件,应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告酒店保安领班,简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的,即时处理;否则监视现场,等待保安领班的指令。
(3)保安领班接报后应立即向常务总经理报告,并视情况派适当数量的保安员立即到场制止,将肇事者带往保安部接受调查。如场面无法控制,应尽快报派出所。
(4)斗殴事件中如酒店财产或人员受到损害,应拍照、保护现场,并留下目击者、扣下肇事者,作详细调查以明确责任和落实赔偿。
(5)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
(6)事件中如有人员受伤要及时组织抢救,并尽快送往医院。
3、盗窃等破坏事件的处理程序
(1)巡查发现或接报酒店内有人盗窃,应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够,用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告保安领班,简单说明现场情况,并监视现场等待保安领班的指令。
(2)保安领班接报后应立即向常务总经理报告,并应迅速派适当数量的保安人员到场制止,设法抓获肇事者,带往保安中心调查处理。
(3)事件中如有财产或人员受到损害,应拍照或录像,并保护现场,留下目击者,做详细调查,以明确责任、落实赔偿。
(4)如涉及刑事责任,应交派出所立案处理。
4、电梯困人的处理程序
(1)消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯,立即报告当值班长和部门经理,组织保安员到现场协调控制电梯和解救被困人员,同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程部和电梯公司。
(2)监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况,使用电梯应急电话与被困者联系,做好解释安慰工作。
(3)如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时,应立即报消防部门或求助有关部门解决。
(4)保安领班填写重大事故报告表,详细记录故障情况及处理经过。
5、水浸处理程序
(1)当值各岗保安员如发现酒店范围内水浸,应立即将出事地点和情况报告主管,同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口,以免电梯受损。
(2)当值班长接报后应立即赶到现场查看情况,组织抢险。
(3)设法查明浸水原因,并采取有效的阻截措施。如水浸是来自酒店外的暴雨洪水,应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包;如水浸是来自市政地下水反溢,应当暂时将反溢的地下水道能往酒店的入口封闭,并用排水水泵将酒店的积水抽排出酒店外;如水浸来自酒店机管设施的损坏或故障,应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。
(4)组织当值人员根据水浸情况,协同工程部采取有效措施,如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机等,尽可能减少水浸所致的损失。
(5)水浸排除后,立即通知清洁员清除积水并清理现场环境,通知工程部查明故障原因,修复受损的设施,尽快恢复酒店的正常运作。
6、停电事故的处理程序
(1)接通知酒店将在短时间内停电,应在停电前10分钟,用紧急广播通知用户。工程部安排电梯工,提前将电梯停在酒店首层;管理部派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序,阻止客人使用电梯,以免停电期间有客人困梯。
(2)未预知的情况下酒店突然发生停电,立即联系工程部,尽快采取措施恢复供电。
(3)使用紧急照明,保证公共地方及主要通道的照明。
(4)派保安员到各主要电梯厅及酒店出入口维护秩序。
(5)监控中心和巡楼保安员密切注视酒店各楼层,以防有人趁机制造治安问题。
(五)消防报警信号处理程序
1、消防监控中心当值保安员收到消防报警信号或电话报警时:
(1)用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实;
(2)即时向当值主管报告,讲清报警地点;
(3)将监控镜头定在报警楼层监视,并将情况及时向当值主管报告。
2.巡楼保安员或管理员接到消防监控中心当值保安员呼叫后,以最快速度赶到报警地点核实,并且遵循以下规则:
(1)报警地点在公共地方,直接进入报警地点检查。
(2)报警地点在客房内,应先按门铃,向宾客简要说明理由后,进入报警地点检查。
(3)报警地点在商场内,与商场管理人员一起进入报警地点检查。
(4)报警地点在停车场内,立即进入报警地点检查。
(5)报警地点在商场独立商铺内且已上锁,即时报告当值主管和商场当值负责人,留守现场观察,等待当值主管和商场当值负责人到场后决定是否破锁进入检查。
(6)报警地点在客房内且上锁,即时报告当值主管,并留守注意观察,等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。
3、当值主管接到消防监控中心保安报告后,即时带领机动人员最快速度赶到报警地点现场检查。
(1)经到报警地点现场检查,确认属误报,即时通知消防监控中心当值保安员复位,若进入客房内检查,需向宾客解释清楚,致歉后方可离开。
(2)报警地点在客房内且已上锁时,若观察到有明火或烟,而房务部经理未能及时赶到必须破锁进入现场检查,排除险情后再加锁,并通知房务部。
(3)经现场检查认为火警后,按初期火警处理程序处理。
4、消防监控中心当值保安收到当值主管指令后信号复位,并做好记录。
(六)初期火警处理程序
1、发现初期火警,在场人员应该:
(1)即时报告酒店消防监控中心,报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等;
(2)立即利用附近的灭火器械扑救,尽量控制火势发展;
(3)可能情况下,关闭门窗以减缓火势蔓延速度。
2、消防监控中心当值保安员收到现场报告后:
(1)即时报告当值主管;
(2)联络保安部主管,报告情况;
(3)密切监视报警地点情况。
3、当值主管收到火警报告后:
(1)带领消防人员,携带灭火器以最快速度到达火警现场;
(2)立即指挥在场人员进行灭火扑救;
(3)指挥火警现场及可能受影响范围内的人员使用安全通道疏散。
4、灭火后,当值主管安排人员留守火警现场,等待公司调查。
5、若扑救无效,当值主管即时决定:
(1)将灭火人员撤离至安全距离内;
(2)立即向上级报告;
(3)进入火灾紧急处理程序。
(七)火灾紧急处理方案
初期火警扑救无效,火势无法控制并进一步蔓延时,在场主管应该即时向酒店当值最高主管报告。
1、酒店当值最高主管接到报告后:
(1)及时召集酒店内义务消防队员,命令义务消防队各组负责人带领本组人员各就各位;
(2)向消防中心发出指令,用紧急广播系统通知用户紧急疏散;
(3)第一时间到达现场,决定是否向消防局报警求救。
2、酒店消防监控中心当值保安员收到酒店当值最高主管指令后:
(1)启用消防紧急广播,通知用户紧急疏散;
(2)向市消防局报警,讲清楚酒店地点、起火楼层、火势等;
(3)将监控镜头定在起火楼层密切监视;
(4)检查电梯有无困人,若出现电梯困人,即时向当值主管报告,并利用电梯对讲机安定被困者情绪。
3、迅速行动组接到指挥部指令后:
(1)以最快速度到达现场,组织灭火;
(2)关闭防火分区的防火门或卷闸;
(3)安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延;
(4)针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。
3、救护疏散组接到指挥部指令后:
(1)指挥用户疏散,疏散顺序先从着火层以上各层开始,安抚暂不需疏散楼层的用户;
(2)引导着火房间或楼层人员安全疏散,随后查漏;
(3)引导用户从消防走火梯疏散到首层,无法从消防走火梯疏散到首层时,引导用户疏散到天台上风处等待营救,并组织水枪掩护;
(4)医疗救护小组携带急救药品和器械到疏散集中点。
4、安全警卫组接到指挥部工作指令后:
(1)清除路障,指挥无关车辆离开现场,维持酒店外围秩序;
(2)禁止无关人员进入酒店,指挥疏散人员离开酒店;
(3)等待引导消防局消防员到火灾现场。
(八)停车场管理守则
1、车辆进入本停车场停泊,必须按规定停放。
2、车况不良或车辆漏油不得进入车场。
3、不得让携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入车场。
4、不得在停车场内加油、修车。
5、宾客车辆须泊入指定车位,不得跨车位停泊。
6、在驾驶员离开前须提醒检查车门、车窗是否关好。
7、车辆不得堵塞停车场行车道。
六、服务用语
1、对违章行车应说
“对不起,消防通道禁止停车,请您将车泊在车位里好吗?”
2、对车场内闲杂人员说
“您好,为确保您的安全,请您不要在车场玩耍”
“多谢您的合作”
3、当车辆进车时应说
“请您将门窗锁好,贵重物品随身带走,不要放在车内
保安工作职责的内容篇16
1、负责所管辖区正常的治安秩序,预防、发现、制止各种违法犯罪行为,保证业户的人身不受伤害、财务不受损失,生活、工作秩序不受意外干扰;
2、组织、布置、安排秩序维护员和车场收费员的工作计划,督促员工认真完成工作;
3、检查秩序维护人员出勤情况,合理安排人员调动;
4、落实所管辖区的整体消防安全管理工作,组织协调进行消防检查、培训和演练工作,对发现的安全隐患及时落实整改;
5、熟悉所管辖区消防及安防设备的情况,发现安全隐患及时向项目经理汇报并提出相应整改方案;
6、制定各种突发事件的应急处理预案,对相关人员进行培训并组织进行预案演练;
7、每年重大节日前对所管辖区域进行消防、安防大检查,避免消防隐患。
保安工作职责的内容篇17
保安岗位职责和工作内容
一、保安的主要工作范围:
1.严格执行公司员工进出厂制度,坚持原则,一视同仁,按制度办事。
2.负责发放报纸、信件、电报及各类杂志等。严格收发登记手续,对急件、汇款单要妥善保管,及时转送。
3.严格执行接待和会客制度,外来人员联系工作,门卫与人事部联系登记后,方可进入,私人会客办好登记手续。
4.上班时集中精力,不干私活,不喝酒,不打瞌睡,不参与娱乐活动,更不能把传达室当作娱乐场所。
5.物资出公司要一律凭出厂放行证明,并检查物、证是否相符,凭证每天封存保管,于月底上交公司办公室。
6.发现出进厂中可疑人员,应及时查问,并立即报告公司办公室处理。
7.夜间必须加强巡查,发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况,应及时采取补救措施,并于次日报告办公室查处。
8.熟悉公司治安环境情况,熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。9.忠于职守,并做到语言文明、礼貌待人,不借故刁难,不以职谋私。10.搞好保安室周围的环境卫生。
二、保安上班时间的形象要求:
1.着装整洁、规范。上衣衣扣不得随意解开,夏装上衣必须按要求插入裤中,上班时间必须穿黑色皮鞋。
2.男性保安员不准留长发、大鬓角和胡须,女性保安员发辫不得过肩。不得纹身,不得染发、染指甲,不得化浓妆、戴首饰。
3.着装外出工作、执勤和出入公共场所时,不准袖手或者将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹。不准随地吐痰、乱扔废弃物。
4.在工作中使用语言要简洁准确、文明规范。接触群众时,说话要和气,使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语。要注意称谓的使用。
5.总经理、厂长出入厂门,值班室保安必须敬礼欢迎或放行。
三、保安纪律要求:
1.严格在法律规定的范围内开展保安服务工作,不得超越职责权限。2.严格履行岗位职责,不做与保安服务无关的事情。3.不准刁难群众。
4.不准脱岗、空岗、睡岗,不准迟到、早退。
5.遵守客户单位内部的规章制度、不准随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项。
6.未经允许不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。7.有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟报、漏报、瞒报。8.要认真填写值班记录,做好交接班工作:接班人员须提前15分钟与上一班进行交接。交班时,必须将值班情况交接清楚,并留意、跟进事项,做到不清楚不交接。交接班过程中当班组长要将值班情况详细交接给接班班长并在工作记录上签字,待人员到齐,交接工作无问题后方可下班。
9.要爱护公物,爱护客户财务。
10.除应急情况外,严禁使用外线电话,严禁长时间占用内线电话。
11.工作期间,严禁让与工作无关的人员进入值班室。如有特殊情况,需经领导批准。
保安工作职责的内容篇18
1、负责所管辖区正常的治安秩序,预防、发现、制止各种违法犯罪行为,保证业户的&39;人身不受伤害、财务不受损失,生活、工作秩序不受意外干扰;
2、组织、布置、安排秩序维护员和车场收费员的工作计划,督促员工认真完成工作;3、检查秩序维护人员出勤情况,合理安排人员调动;
4、落实所管辖区的整体消防安全管理工作,组织协调进行消防检查、培训和演练工作,对发现的安全隐患及时落实整改;
5、熟悉所管辖区消防及安防设备的情况,发现安全隐患及时向项目经理汇报并提出相应整改方案;
6、制定各种突发事件的应急处理预案,对相关人员进行培训并组织进行预案演练;7、每年重大节日前对所管辖区域进行消防、安防大检查,避免消防隐患。