物业岗位职责范本

职责是一个责任、权力与义务的综合体，拥有多大的权力就意味着需要承担多大的责任。物业岗位职责范本怎么写才规范？下面给大家分享物业岗位职责范本，希望对大家有所帮助。

物业岗位职责范本篇1

1、受理园区租赁用户来电和报修，及时登记、跟进、落实和反馈；

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化；

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表；做好各类费用追踪台账；

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查；

5、完成领导交办的其它工作。

物业岗位职责范本篇2

1、熟悉项目部各项管理制度、收费标准及用户情况；

2、定期整理客户资料；

3、协助客户服务部主管制定项目部清洁设备使用方法及操作规程；

4、负责办理业主入住手续，装修审查；

5、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理；

6、负责项目部公共钥匙的管理工作；

7、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单；

8、追收管理费及其它费用的工作；

9、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；

10、负责对投诉的处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；

11、协助处理突发事件，并负责处理善后工作；

12、制订一般之文书通告表格等工作；

13、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件；

14、按上级领导的要求及时与业主沟通，反馈有关信息；

15、负责项目部文件的拟定和整理归档工作；

16、负责办理各类对客代办业务；

17、完成上级领导交办的其它工作。

物业岗位职责范本篇3

1、能编写物业项目的工作指导书，以及项目的服务计划，编制项目的预算;

2、准确把握品质要求和服务标准;审批维修、专修申请、落实具体管理服务工作;识别潜在问题，制定方案;

3、全面负责物业项目的人员管理、财务管理、物品管理和各项现场管理;

4、能及时向各部门传达公司各项工作会议的精神及颁布的制度，督促严格执行;

5、落实人员做好物业内管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、卫生消毒、车辆管理及依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

6、根据公司和物业项目业委会的要求，主持、审查、签订对外的各项经济合同;

7、审批房屋、公共设施的维修、养护计划和业主/租户装修申请，组织维修人员按时保质完成各项任务，并检查督促业主/租户按规定进行装修;

8、对业主/租户之间在物业使用中发生的争议进行协调;

9、定期向业委会报告物业维修、更新费用的收支账目，接受审核;

10、接受街道和房地产管理部门的指导和监督，配合做好社区管理工作。

物业岗位职责范本篇4

1、以身作则，调动员工积极性，保质保量地完成部门的各项工作；

2、协调保洁部门与其他各职能部门的工作，合理调配人力及物力资源，负责编制内人员的计划与安排；

3、负责保洁工作的班检，及时纠正日常工作中存在的不合格服务；

4、对发生在管理区域的不利卫生现象进行及时的劝阻和制止；

5、负责垃圾清运工作的现场监督和检查工作，并及时做好质量记录；

物业岗位职责范本篇5

物业客服上海伊锦辉置业发展有限公司上海伊锦辉置业发展有限公司,伊锦辉职责描述:

1、善于沟通和协调,能调动员工的积极性、保质、保量地完成各项工作。

2、热情接待业主/租户,及时处理有限投诉,并做好相关记录,反馈整理汇总并追踪各部门执行成效,定期回访。

3、组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施实施的效果。

4、协调本部门与各部门的关系、合理调配人力和物力资源。

5、制定物业客服管理制度,客服流程平台建设。

6、负责交房验收资料的整理汇总、存档,配合工程交房的相关工作。

7、其他领导交办的工作。

任职要求:

1、大专以上学历,英语、物业管理或酒店管理为佳。

2、4年以上相关工作经验,具有写字楼,商铺,住宅客服管理工作经验者优先。

3、熟悉国家物业管理相关法律法规。

4、较好的沟通能力,能妥善、独立出来客户投诉,具备一定的亲和力。

5、家住青浦徐泾或闵行优先。

物业岗位职责范本篇6

1.制定设备设施维保计划，并根据计划实施维保，保证设备设施的正常运行;

2.对能耗进行管理，定期对租户能耗、公共能耗进行统计。配合财务部门收缴租户能耗费用，制定节能降耗方案，降低项目公共能耗;

3.对租户单元的装修进行审核、验收，向租户提出合理化建立，及时制止违规改建、施工等行为;

4.根据实际情况制定技防(监控、门禁等)方案，并协调完成设备设施的安装、调试;

5.根据消防法律法规及相关要求，制定消防安全管理制度，并监督租户的执行情况，定期巡查，对违规行为及时制止并要求整改;

6.根据实际情况配置消防设备设施，并制卡登记建立台账，定期对设备设施进行维保，保证其正常运行;

8.定期组织人员、租户开展消防演练，提高全员的消防安全意识;

9.制定车辆流线及停放方案，并对车辆实施指引与管理;

物业岗位职责范本篇7

1、协助物管主任负责管辖项目的日常工作，行使管理、监督、协调服务的职能;

2、负责辖区内客户档案资料的收集和归档工作;

3、负责办理客户入住、迁出手续;

4、负责辖区内房屋及其配套设施(备)的巡查工作;

5、负责办理客户房屋装修报批、装修过程的监督及纠正各类违章工作;

6、负责辖区内空置房及公共用房的管理工作;

7、负责组织落实园区的清洁、绿化、消杀工作并进行检查、监督和指导;

8、负责客户投诉的`接待、处理及回访工作;

9、负责做好商铺客户的客服工作，对客户的投诉、意见及时做好跟进处理及回访工作，与客户建立良好的沟通渠道;

10、协助保安队进行消防、安全检查，并监督整改落实情况

物业岗位职责范本篇8

1、对绿化养护工作、日常清洁工作进行监督与指导；

2、负责绿化、清洁服务供方服务质量评估；

3、巡视检查绿化养护场情况，提出合理建议，提升绿化成活率及美观感；

4、巡视服务区域内的日常清洁工作，与清洁外包方保持良好的沟通；

5、对日常家政服务工作进行分配、监督和指导。

物业岗位职责范本篇9

熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用。

对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。

负责接待业主和来访客人，对业主的投诉要耐心解释，及时处理.

建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主。

及时向项目经理反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案。

小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求。

做好业主(用户)进住工作，建立业主(用户)档案，签署有关管理协议，配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主(用户)工程档案。

物业岗位职责范本篇10

1、掌握园区内装修具体数字及施工进度。

2、了解园区内楼宇分布情况及房屋基本结构，室内管（线）路基本走向。

3、严格控制施工现场及施工人员的证件佩载、使用，对其违章行为严肃处理。

4、控制施工时间，主要是规定时间外电动工具使用及大噪声施工。统一空调外挂机位置，并提醒业主打孔时注意墙内管线及外墙卫生，避免用水流至楼下。

5、在巡视过程中应注意：

1）、主体结构及防水层是否被破坏，并提醒业主及时恢复。

2）、提醒业主不得拆改烟道,改地热,挖掘地下室并监督。

3)、检查各管道处是否预留检查口。

4)、有业主要开管道井时到位要及时,不得推脱搪塞。

6、对建筑垃圾要及时清查,控制垃圾清运时间。

7、对待业主有理有节,业主提出的不合理要求应耐心解释。

8、认真完成好上级交代的各项任务,不得说说讲讲,更不得当面撞。

9、认真学习公司各项规定及有关专业知识,提高自身素质。

10、热爱本职工作,勤于思考,为做好工作献计献策。

11、注意仪容,仪表,树立良好形象。

物业岗位职责范本篇11

1、在经理的领导下，受开发商委托，对即将接房的楼盘进行前期介入管理；

2、监督、考核本部门的工程技术人员对接管的房屋进行工程质量检查；

3、从物业管理的角度向开发商提出整改建议；

4、督导并收集、整理接管小区的各种设备、设施及房屋图纸；

5、编制装修管理规定、装修管理协议等规章制度；

6、协调沟通与联系部门的关系，并保持良好的合作关系；

7、完成上级安排的其他工作。

物业岗位职责范本篇12

职责描述：

1、负责项目前介查验和集中交付，跟进项目缺陷整改；

2、公共设备年度保养计划和电梯、安防、给排水系统、配电系统等设备设施当年养护计划；

3、落实年度维保计划，参与项目设施设备大中修方案的编写与实施；

4、配合执行部门领导交代的其他工作；

5、有一定的前期介入承接查验交付经验；

6、持有工程类操作证优先；

职位要求：

1、30-40岁，大专及以上学历；

2、3-5年同岗位管理经验，大型物业经验优先考虑；

物业岗位职责范本篇13

1、整个保安团队的`代表，根据客户公司政策执行现场团队安全制度;

2、制订培训计划，定期进行消防培训;

3、确保消防中控系统及设备运行正常;

4、确保客户特殊的保安及安全要求被满足;

5、负责团队工作岗位时间安排;

6、负责视察每班保安人员，及保安人员的调度;

7、就队员纪律等问题提供建议;

8、协助现场经理管理保洁团队工作.

物业岗位职责范本篇14

1、接待业主日常投诉、咨询，及时跟进和解决，发现重大问题及时向上级领导汇报，并跟进落实做好相关记录。

2、负责所管辖区域内业户管理费催缴工作，执行有关管理费追缴措施，并对业主提出的问题及时处理，确保完成管理费考核目标。

3、定期对工作联系单、住户反映情况处理单的跟踪、督促相关部门及时完成；在处理完成后及时对住户全面进行回访工作。

4、对所管辖区域（包括空置房、装修单元）进行日常巡查、监管并做好相关记录，发现问题及时处理。对于重大问题及时上报，并跟进落实。

物业岗位职责范本篇15

1、维持进出车辆秩序，确保出、入口车道顺畅;

2、注意车内状况，决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场;

3、积极履行岗位职责，快步或小跑到车前，以手式引导车辆有序停放，做到亲切随和而又不失原则;

4、如遇到任何突发事件，应以确保车道顺畅为前提，按照有关规定处理，灵活掌握处理方式，如不能解决可通知主管或经理到场处理;

5、在当值期间巡查停车场车辆情况，如发现有损伤的.车辆要作出详细登记;

6、在巡查中注意车辆设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃;

7、发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开;

8、如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆，应将司机留在现场处理，或通知主管到场处理;

9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责;

10、如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其它车辆或车场物品;

物业岗位职责范本篇16

1、诚实守信

2、掌握现金、信用卡、签单、挂帐等结帐程序;

3、熟练使用POSS机、收银机、

4、准确打印台号的.各项收费帐单，熟记台位价格、出品价格及电脑号码等有关收银程序;

5、熟练掌握面额现钞的鉴伪技术及验钞机的使用方法，

6、熟练掌握收银、输单、操作过程及退单、转台、翻台的程序，每日负责填写营业日报表，做到及时上交;

7、准确、快速地做好收银结算工作。

物业岗位职责范本篇17

1、管理工程水电报装至验收备案的完整过程；

2、负责建筑电气工程、给排水工程的现场质量、进度、安全及成本管理及相关的协调工作；

3、负责施工用水电、正式用水电的前期报装对接工作；

4、负责消防、电梯、强弱电、给水、排水等工程的验收管理工作；

5、负责水电专业设计图纸审查、设计方案优化以及专业施工方案的审核工作。

9、完成领导交办的`其它任务。

物业岗位职责范本篇18

负责制定并完善工程管理各项规章制度，编制物业设施设备的操作、维修、保养、更新、改造等工程运作规程及工作表单。

制定或审核各项目工程部年度工作计划及相应的月度工作计划[含各系统设备内部的预防性维护保养及外判维护保养工作]，督导设施设备的修缮和维护实施。

负责对物业各项目之工程外判合约和改造、新建项目的.审核工作。

负责监督各项目工程设施设备之运行及维护成本控制及能源管理工作。

指导节能措施的制定和落实，降低公共能耗，提高经济效益。

建立工程部档案管理体系。

负责监督各项目工程部承接查验工作落实并进行指导。

对各项目工程部员工工作的督导和评估考核工作，使下属明了并依照总部及管理处条例工作。

编制审核各项目突发事件应急预案,督导组织演练。

按时完成物业总监临时交办的其它工作任务。