公司前台工作职责是什么

明确职责能够最大化的进行劳动用工管理，科学的进行人力配置，做到人尽其才、人岗匹配。写好公司前台工作职责是什么是有技巧的，接下来给大家分享公司前台工作职责是什么，方便大家学习。

公司前台工作职责是什么篇1

1、全面负责公司园区厂房、写字楼、宿舍楼招商工作，按时完成招商目标;

2、负责拟定年度工作计划，完成工作目标，对园区的经营管理状况负责;

3、负责管理处日常工作，组织落实安全、消防检查和管理工作，处理各类突发事件;

4、负责园区公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等管理工作;

5、负责好团队建设，提高管理处人员的文化素质、工作能力和业务技能及做好部门员工考核工作;

6、负责园区参观接待，相关政府单位沟通协调的工作;

7、执行及协助健全公司各项管理制度、作业流程。

公司前台工作职责是什么篇2

1、负责访客的登记、接待，对无关人员应礼貌查问;

2、文件、通知、信函的收转发工作，做好工作信息的记录并保存;

3、客户的投诉处理沟通，报修维保并登记处理;

4、负责的分发，做好分发记录并保存;

5、做好物业管理费的跟进、催收，协助区域主任主管等完成收费率指标;

6、完成领导交办的其他事宜。

公司前台工作职责是什么篇3

1、完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。(包括考勤、绩效管理、公文公告的制定和传达、会务安排等，协助公司处理各项突发事件。)

2、协助上级领导进行内务、安全管理，负责公司资产管理、办公用品和劳保用品的采购和管理和分发工作，节约成本，合理利用公司资源;

3、同时负责公司往来快件的收发及传递。

4、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作，配合协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等，协助领导做好公司各部门之间的协调工作。

5、与南宁公司总部人力行政相关人员对接，确保信息及时准确。

6、完成上级主管交办的其他各项工作。

公司前台工作职责是什么篇4

1、每日检查员工礼仪服饰，注重部门礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；

2、检查员工的客服工作流程，确保服务质量；

3、维持良好的服务秩序，提供优质的顾客服务；

4、做好顾客投诉和接待工作；

5、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象；

6、做好会员的招募和大宗顾客的拜访；

7、负责顾客电话预约定货，团体购物的接待；

8、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业；

9、合理分配本区域各岗位人员的工作；

10、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核；

11、负责安排商场快讯的发放与追踪，确保执行商场的各种促销活动；

12、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作；

13、负责责任区域的环境卫生，为顾客提供良好的购物环境；

14、完成上级交办的其它任务。

公司前台工作职责是什么篇5

1、负责访客接待、面试接待;

2、快递、信件收发及工作资料的保管、分类、归档;

3、负责差旅预定等管理工作;

4、协助公司会议服务支撑;

5、前台区域、会议室区域的办公环境管理、展现公司良好形象;

6、办公用品的采购及管理;

7、完成上级交代的工作。

公司前台工作职责是什么篇6

1、负责公司前台接待及电话转接，接待来访客人;

2、收发传真，复印文档，收发信件、文件等;

3、文档资料整理存放，报刊管理;

4、协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;

5、预定火车票、飞机票;

6、办理新员工工卡，负责员工考勤管理、统计;

7、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，固定资产管理;

8、维护公司日常办公秩序和办公环境;

9、与物业等相关部门的沟通工作;

10、完成领导安排的其他临时工作。

公司前台工作职责是什么篇7

1、会议、活动组织：负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作;负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。

2、物品管理：负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作;制定办公用品计划，报主任审批;做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。

3、环境卫生：负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。

4、安全保卫：负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作;安排节假日保洁、保安的.值班。

5、资料管理：负责项目资料归档整理。

公司前台工作职责是什么篇8

1、电话接听及转接，来访宾客的接待;

2、公司快递资料的接收、转发、登记;

3、公司资产保管和领用发放，各类行政费用的结算;

4、公司办公区环境卫生维护，保证办公设备的正常运转;

5、起草、传达行政通知及相关文件，协助组织公司各种活动和会议;

6、负责每月考勤的统计;

6、公司档案的整理、保管和领取登记;

7、完成领导交办其它的临时工作内容。

公司前台工作职责是什么篇9

1、负责准备、分发、管理办公用品，定期盘点，建立办公用品账册，合理控制办公用品使用。

2、负责更新、发布员工通讯录，名片印制，确保资料准确。

3、提供机票预定、酒店预订、接待用餐等服务，保障服务优质高效并优化成本。

4、负责协助会务服务工作，提供会议室预定、会场安排、会场布置、会场服务等各项工作。

5、根据公司制度，结合各部门的运营情况，做好排班计划，开展考勤工作，提供准确、及时考勤信息。

6、负责协助财务明源系统付款。

公司前台工作职责是什么篇10

1、收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理;

2、编制及安排部门员工排班表，负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;

3、处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向服务处经理报告;

4、按时要求部门人员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业服务费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向服务处经理汇报;

5、跟进处理突发事件，并上报服务处经理;

6、编写部门年度工作报告;

7、熟悉项目服务处各项管理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布，掌握各类管线的走向、位置和分布情况;

8、定期组织安排收集、整理、归档服务处业主档案(含装饰装修)及各类表格记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性;

9、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;

10、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并上报服务处经理审批后实施;

11、协助工程部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作以及业主的装修审核、监督管理工作;

12、完成领导交办的其它工作内容。

公司前台工作职责是什么篇11

1、对客户的咨询、建议和投诉做好登记，跟踪和协调并处理问题;

2、负责管理维护客户数据、客户关系;

3、负责与物业公司进行物业交付的衔接工作;

4、负责对物业服务公司的服务质量进行监督检查和考核，并组织客户满意度调查。

公司前台工作职责是什么篇12

1、负责基本服务流程包括客流引导、来客接待、会场布置、音响设备调试、茶水供应等内容，重要会议安排设备管理人员驻会;

2、通过VIP接待讲解服务工作树立大剧院形象，宣传大剧院形象;

3、认真学习钻研礼仪接待相关知识，积极参加礼仪接待知识培训，注重自己言、体、形、智修养，不断提高自身礼仪接待水平;

4、及时向上级领导反馈宾客的意见和建议，根据宾客的需求不断改变接待理念。

公司前台工作职责是什么篇13

1、接听和转接电话、收发报纸和信件、收发传真、联系快递业务及统计快递费用;

2、公司员工考勤、工时动态、加班等资料的管理、统计;

3、日常工作信件，传真、报告、通知等资料的整理、归档;

4、公司各类办公用品的管理、申购、发放;

5、各类文件资料的整理、电脑录入及打印、收发、保存、管理;

6、公司相关制度草拟、部内制度、通告、工作计划的下达，进度跟踪，情况反馈;

7、记录公司级及部内工作汇报会议记要，编写总经理及部长各种通知、报告;

8、客户来访接待、办公室内务的整理;

9、完成上级安排的其他工作。

公司前台工作职责是什么篇14

1.负责在前台对来宾、来访初步接待,指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和单位相关人员接洽。

2.负责单位电话号码簿电话号码提示的准确，及时与系统科电话号码负责人员更新信息。

3.负责支持物业管理人员负责的总机接线人员处理、转接进人总机的电话(上班时间)，使电话询问人顺利获得单位对外公布的基本信息，或使外来电话迅速和单位相关人员接洽。

4.负责会议室的预定和调配，使大楼公共会议室合理高效使用。

5.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

6.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。

公司前台工作职责是什么篇15

1、负责公司来客的接待、登记、导引，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在

外或协助有关人员处理。

2、负责公司报刊，邮件、包裹、报纸的收发与转交。

3、负责接听来访电话，记录好电话内容，并做好转达工作。

4、保持前台环境清洁。

5、负责公司文件打印，协助复印等工作。

公司前台工作职责是什么篇16

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；

2、服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

3、仔细阅读交接班记录本，切实弄清楚上一班交待本班应知和必办及未完成工作；

4、客人到店时，要主动向客人问好；热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；微笑、热情服务，搞好住客关系。

5、熟悉前台接待和问讯的工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表，为住客留言，物品寄存等

6、管理并制作房卡编号，进行邮件分类、分发报纸，提供叫醒服务，回答客人提出的各类服务问题，向有关领导反映客人的合理要求、意见和建议。

7、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；

8、负责推销客房、餐饮、健身、娱乐等本酒店所具备的服务项目

9、能独立安排散客或团队的房间；

10、掌握房态和客房情况，并及时与客房部核对房态，积极热情地推销客房，了解当天预定客人及会议，做好预订分房排房制作房卡等一系列接待准备。确认其付款方式，以保证入住和结帐的准确。了解预离客人及会议，统计房卡，房间数等工作，做好退房准备工作。

11、检查当天团队房号，并与服务员进行房态核实。

12、灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；

13、快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记，合理安排好各种房间；

14、熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

15、制作每日客房报表，并做好各类报表打印及统计工作，认真核查自己经办的报表准确性，严防错帐、漏帐、逃帐现象发生

16、了解客情，做好突发事件的处理工作。

17、为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

18、妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

19、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通更好的作好对客服务工作。

20、员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

21、正确处理客人的留言、电传等。

22、正确处理钥匙的发放。

23、作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

24、做好柜台和本岗位清洁工作。

25、密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

26、做好本岗位的清洁卫生。

27、系统密码妥善保管，一人一个工号，不许共用。

28、完成领导交办的其他的工作。

公司前台工作职责是什么篇17

1、负责日常办公环境的维护：卫生巡检、绿色植物养护等;

2、负责行政类物品的申请、采购及报销：办公用品、水果、员工生日会等活动举办;

3、负责固定资产的申购、采购、盘点等相关工作;

4、负责商务接待的物资预定及落地实施等相关工作。

公司前台工作职责是什么篇18

1、负责公司日常的来宾接待及快递管理;

2、负责客户来访时指引及会议内勤服务;

3、负责公司车辆管理及司机出车时间管控;

4、负责公司司机的薪资考核及考勤;

5、负责公司出差时住宿、交通、酒店等订票管理;

6、完成领导交办的其他行政总务类事宜。