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销售文员的职责和要求

时间: 小龙 岗位职责

篇一

职责:

1、维护客户关系,定期与合作客户进行沟通,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务,从而建立良好的长期合作关系。配合公

司各业务团队,为客户和代理提供个性化,专业化的咨询服务,为营销活动给与支持

2、及时跟进、维护、回访用户(解答客户投资咨询和意见,及时给出合理有效反、公司活动及时传递到位)

3、多渠道交流方式开展代理、新用户

4、充分发挥自主性,提升个人职业素养,根据用户需求不断优化服务性能,为客户提供专业化的建议

5、及时跟踪、维护重点客户,及时将客户意见反馈给公司内部进行完善

要求:

1、学历不限,如营销、管理、金融等相关专业优先考虑,熟悉互联网行业,应届毕业生亦可;

2、有网络推广经验,了解互联网的特质,熟悉网络平台的运作和推广的各种方式;

3、熟悉软文、Blog、论坛、社区、群,图片和视频等及其他新兴网络推广媒介;

4、负责公司开拓网络营销资源和渠道,提升公司整体知名度;

5、如有贵金属行业从业经验、销售团队管理经验或金融类产品市场销售经验者优先考虑;

6、具有高度的事业心、责任心,热爱金融销售(非电销)或金融类产品市场推广工作,刻苦勤奋,富有开拓精神和良好的团队合作意识;

7、性格开朗, 普通话熟练,粤语流利,反应敏捷,谈吐亲切,有很强的亲和力及出色的交流能力;

8、对世界经济发展方向,有一定的市场敏锐性,能准确抓住和运用市场热点;

9、具有敏锐的市场洞察力和准确的客户分析能力,能够有效开发客户资源;

10、具有较强的独立思考能力,逻辑思维和研判能力,良好的团队精神,可以独立带领团队完成公司的指标任务;

篇二

1、协助上级领导对业务员的行程报表进行管理;

2、对终端客户的订单下载及发货跟踪;

3、对终端客户销售数据的统计汇总,并形成报表;

4、对客户产品信息及价格进行维护、更新。

5、协助上级领导跟进业务员的各项考核指标;

6、协助业务人员完成其他日常工作;

7、完成上级领导交办的其他工作。

篇三

1、 酒店客户资料查找;

2、客户资料整理及打印;

3、电话邀约;

4、确定与记录每天的意向客户,并录入CRM系统;

5、确定每天的拜访客户;

6、约见面谈合作细则。

7、客户回访及跟进。

8、负责收集、整理、归纳市场行情、价格,以及新产品、替代品、客源等信息资料。

9、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。

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