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跟单文员岗位的基本工作职责

时间: 小龙 岗位职责

篇一

1、电话的接听工作。

2、熟悉公司产品的基本情况,得体的回答问题或转给相关人员。

3、客户订单的跟进和处理。

4、对客户所下订单的及时转化到公司系统,下达到工厂跟单。

5、跟进生产进度,确保客户的交货期。

6、建立客户及生产两者之间的重要桥梁及纽带,能够及时地将客户的意见或投诉反溃到生产。

7、开具客户的送货单和收据。

8、协助司机和业务员处理定单到客户之间的协调。

9、部门经理安排的其他工作。

篇二

1、追客户下FORCOST或其他生产排程依据,以方便安排生产。

2、依据客户订单下公司生产通知单通知各部门做好生产准备工作,并做好工单发放记录,避免造成有单无货或有货无单情况。

3、审核生产日报表,进行工单产能结算工作,以追踪工单达成情况

4、依据客户交期情况,与生产部门协商制订生产计划表,并依据生产状况和客户协商交期。

5、如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。

篇三

1、接收客户订单,核对确认回传。

2、追踪客户订单交期,管理品质,处理客诉

3、月底与客户进行交货对帐,并对所开票的款项跟进。

4、根据当月的业绩制作月业绩报表。

5、同客户保持联系增加沟通,了解客户所需,做好客户服务工作。

6、完成上级主管安排的其它临时工作。

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