物业文员的基本岗位职责
时间:
小龙
岗位职责
篇一
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料,做好用户档案的管理;
3、负责公司服务热线电话的值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修 情况和服务质量,负责与业主和住户联系;
4、负责业主和住户来信、来访、投诉等处理工作,及时做好回复、跟踪、检查工作;
5、负责业主和住户满意度调查工作,做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作;
6、负责做好辖区内对业主和住户的宣传工作,调查工作;
7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理;
8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
9、执行公司的各项管理规章制度。
篇二
1、行政文员职位,协助上级执行任务;
2、公司日常行政管理的运作
3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;
4、负责各类会务的安排工作;
5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
篇三
1、会议筹备与决议跟进:会议的组织和会议纪要撰写等。
2、物资管理:物资采购申请;仓库物资盘点,领用登记。
3、档案管理:协助编写工作联系单、合同等文件;档案收集、整理,台账移交。
4、部门计划、汇报材料:协助编写周报、月报,以及一线员工的日常管理工作。