物业文员的岗位职责和岗位要求

篇一

岗位职责：

1、接待日常客户来电、来访，受理各类服务预约;

2、接受客户咨询及投诉处理，及时分流处理，并做好跟踪及回访;

3、客户投诉系统入录;

4、协助公司组织小区业主活动;

5、完成部门安排的各类临时性任务。

岗位要求：

1、大专或以上学历;

2、年龄20-35岁，男女不限，女生身高160cm以上，男生身高170cm，形象气质佳;

3、身体健康，无不良记录，无纹身;

4、性格温和，有良好的沟通能力和亲和力，勤奋踏实，积极上进;

篇二

岗位职责：

1、负责物业服务部各类文件及合同的登记、归档、保管及整理工作;

2、负责物业服务部仓库的日常出入库管理，负责项目行政物品、工衣等使用管理;

3、参加物业服务部会议，整理会议纪要;

4、负责统计物业工程日常维修完成情况，包括维修数量、完成率等数据;

5、负责办理商户装修手续，按规定收集相关资料，严格审核装修施工队的资格和装修工人的有效证件，办理《装修许可证》和《出入证》，并作好记录。

6、配合公司其他部门工作，完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、大专学历;

2、身体健康，有良好的团队合作精神，做事认真负责;

3、有物业文员经验者更佳。

篇三

岗位职责：

1、负责物业员工排班、考勤等数据收集;

2、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务;

3、负责商业项目物业管理事物(办公区域、公司设备巡查、内部文书写作派发等);

4、其他领导交办的事项。

任职要求：

1、大专以上学历，有2年文员同岗位工作经验者或物业公司经验者优先;

3、熟练掌操作办公软件，excel水平优秀，;

4、有责任心、做事细致，良好的逻辑思维能力和沟通协调能力。