运营部工作职责内容

职责：

1、负责社群新媒体（包含公众号、微信、微博、QQ等）的整体规划、建设、运营和管理；

2、负责社群整体架构的搭建，负责拉新、留存、促活客户，确保社群运转有序高效；

3、负责社群的高速裂变、拓展，对粉丝增长、线上引导，转化的增长策略、运营方案、日常运营等事项全面负责；

4、制定基于社群的互动活动，并负责活动后期数据统计，提供效果分析报告；

5、针对社群粉丝所收集的问题反馈，提供相应的内容选题，利用内容闭环体系，通过内容不断吸引和增长粉丝；

6、负责社群推广团队日常管理，监督和管理终端推广的过程；

任职要求：

1、大专及以上学历，专业不限，男女不限；

2、有论坛、社群运营实操经验；

3、有经营过1万人以上社群，社群运营经验1年以上优先；

4、善于制造话题和策划社群活动，并引导用户参与互动，文字表达能力和敏锐的活动策划和执行能力，创意出彩；

运营部工作职责内容篇2

岗位职责:

1)负责服务器产品的&39;运作管理和交付;

2)负责和全渠道销售部的新产品项目组业务合作，能代表公司在全渠道销售部的新产品项目组里面发声;

3)负责和公司系列服务器研发和工厂之间对接;

岗位要求:

1)5年以上服务器产品和业务背景;

2)熟悉产品开发的端到端的流程;

3)优秀的沟通和英文表达能力;

运营部工作职责内容篇3

职责

1、根据公司发展战略规划，负责规划、搭建及运营电商服务平台;

2、协助制定电商年度、季度经营目标，并且分解为月度计划，形成预算并有效实施;

3、带领运营团队制定品牌推广计划以及推广活动，并实施执行，完成销售目标;

4、负责各相关部门、团队、渠道、媒体和其他合作方之间的协调管理工作;

5、及时掌握电商的市场趋势和变化，快速研究竞争对手的情况，并及时向公司提交适合市场需求的可行性方案;

6、结合电商的特性，并根据公司的现有服务程式与市场部门一起制订培训计划、规范和流程。

任职资格

1、3年以上同岗位工作经验;

2、有快消品、药品、化妆品行业工作经验者优先;

3、有独立操作经验，马上上手;

4、很强的学习能力和求知欲，能敏锐捕捉电子商务市场的动向和最新资讯;

5、协调和沟通能力强，有一定数据分析能力，能根据各种数据的变化监控和分析电子商务运营状态和问题;

6、及时为技术开发团队、运营团队、商品分析团队和销售团队的决策调整提供依据和建议;

运营部工作职责内容篇4

1.营运中心会务安排以及与总办工作协调

2.营运中心总监工作时间编排和协调

3.各门店基本运营数据报表汇总整理、运营分析

4.各门店工作报告、文件、请示的呈报、归档

5.营运中心文件起草，制度、文档、表单管控

6.营运中心活动方案跟进、数据整理、总结

7.协助营运中心总监及其他管理干部开展工作

运营部工作职责内容篇5

1、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列;

2、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈;

3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理;

4、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务;

5、参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;

6、部门费用预算的计划、控制;

7、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;

8、工作检讨计划，部门年度计划的编订;

9、在关部门运作制度建立及修订;

10、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;

11、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;

12、本部门人力发展的规划与推动;

13、短、中、长期营运策略拟定与呈报;

14、配合策划部组织好各种促销活动;

15、他相关营运部的营运管理事项。

运营部工作职责内容篇6

1全面负责项目内的清洁、绿化、保安、消防、公共秩序、车辆、工程维护等管理工作;

2.负责制定项目的安全计划，并组织实施各项安全防范措施;

3.负责组织安全检查、训练、演习、处理各类安全事故;

4.带领团队为业主做好服务，维护好与业主的关系。

运营部工作职责内容篇7

1、独立负责各主流视频平台的视频内容策划、内容筛选、内容编辑、分发运营等工作，

2、通过各主流视频平台的课程短视频推广，吸引用户的关注，与粉丝进行良好互动，并引流用户至平台微信公众号及APP；

3、协助运营部门推广平台品牌、大伽讲师品牌，提升平台/讲师品牌的知名度和影响力；

4、以数据表现为依据，进行内容选题发想、时效性调整，及传播效果追踪分析；

5、参与策划线上专题活动，提升运营转化效果，市场研究等运营工作

运营部工作职责内容篇8

1.协调下级岗位的工作

2.将部门经理分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3.将其他部门派发的任务，经部门经理审核后，按下级岗位进行分配，并监督执行

4.在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作

5.在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6.对于在职责范围内不能处理的问题，上报部门经理进行处理

7.协助人事行政人员，对空缺的下级岗位人员进行招募

8.负责对下级岗位人员工作绩效的&39;考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请

9.在下级岗位空缺时，临时负责下级岗位工作

10.部门经理安排的其他相关工作

运营部工作职责内容篇9

1、全面负责所分管区域全部园区的日常运营管理工作，及时将公司的制度与要求向下传达，并确保全面贯彻执行；

2、审核区域内园区年度预算的制订(含各类出租率、增值业务等指标)；

3、按照年度预算监管与督导各项目运营团队完成租赁收入与公共服务收入等相关绩效指标；

4、对区域园区内的运营团队履行甲方代表的职责进行监管，以不断提高项目整体管理水平与项目服务品质为目标；

5、指导、安排及参与区域园区来访贵宾参观接待工作的安排和园区租户满意度调查及客户评级工作；

6、完成上级交代的其他各项工作。

运营部工作职责内容篇10

1.管理网站订单流程，将用户订单汇总整理，提交给物流配送部门安排配送

2.根据物流配送部门同步来的流程信息，更新网站订单状态

3.根据客户服务部门同步来的流程信息，更新网站订单状态

4.定期进行网站订单统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员

5.管理网站项目流程，根据网站销售部门的项目要求，建立相关项目用户、项目名称、积分规律，并进行相应的&39;积分审核、积分生成、积分发送等工作

6.定期进行项目流程统计工作，形成报表文件，存档并报告给相关部门和人员

7.定期对网站其他统计项目进行汇总，形成报表文档，存档并报告给相关部门和人员

8.根据公司业务需要，不定期对相关项目进行统计汇总，形成报表文档，报告给相关部门和人员

9.其他相关的流程工作，保证网站运营流程通畅

运营部工作职责内容篇11

1、负责店铺的日常运营，熟悉淘宝的运营环境、交易规则、分析店铺销售目标并落实执行;

2、负责淘宝店铺推广工作，能够熟练运用直通车，钻展等营销工具。能有效提高店铺的浏览量、点击率和转化率等;

3、控制运营成本，扩张免费流量渠道和提升免费流量，安排店铺各类促销活动;

4、协调美工，文案人员对于页面的调整和改版;

5、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

6、其他线上平台及渠道的开拓、维护。

运营部工作职责内容篇12

1.根据网站策划制定的网站专题策划案，进行网站专题页面的`设计制作

2.根据网站采购部门制作的货架展示规划，对网站广告需要图片进行设计制作

3.根据业务发展需要，对网站部分模块的重新设计制作

4.网站所需静态页面的设计制作与更新维护

5.网站总编安排的其他美工设计制作工作

运营部工作职责内容篇13

职责：

1、进行市场调查和反馈，组织网站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向。

2、制定网站总体及阶段性的发展规划、运营战略，并组织协调各相关部门执行、实现网站运营目标。负责网站的整体运营（管理用户需求分析、网站优化与推广、流量分析等工作）。

3、负责各种网络推广方案的策划、撰写、活动执行、数据跟踪、分析总结，提升网站在各大搜索引擎的排名，承担提升网站用户数、网站pv流量、用户粘着度、品牌提升的主要责任。

4、负责根据网站特点确定网站优化方案，不断优化网站各功能和服务，提高网站知名度和网上销售的成交量。

5、与其他网站、机构搭建关系，在运营、技术和营销方面进行合作，对网站和第三方网站进行流量、数据或服务交换，或战略合作联盟，增加网站的流量和知名度。

6、负责网站的广告投放工作，包括与设计沟通创意、洽谈广告合作或购买、广告数据检测及分析。

7、负责BD合作、邮件营销、论坛传播、SEM、网站联盟营销等相关市场营销活动。

8、及时掌握用户、客户的反馈，研究分析用户、客户的需求，深度研究竞争对手优劣势及动态手优劣势及动态手优劣势及动态，提炼出有利于自身产品改进的意见及运营策略。

任职要求：

1、专科或以上学历；

2、熟悉电子商务运营，并拥有相关电子商务运营的经验；

3、1年以上电子商务或互联网公司相关工作经验，拥有SEO/SEM行业优化经验；

4、具备较强数据分析能力、外部沟通能力和跨部门协调能力。

运营部工作职责内容篇14

所有岗位：

运营总监、运营经理、营销经理、运营主管、淘宝店长、客服主管、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

一、运营总监

岗位名称：运营总监

部门名称：运营部

直接上级：总经理

下属部门：运营经理、营销经理

部门性质：对线下品牌就电子商务所有公关、销售事宜进行全权托管运营维护管理权限：受总经理全权委托，行使对运营部门人事、劳动工资管理权限，并承担执行部门规章制度、管理规程及工作指令的义务

管理职能：负责对公司运营部门工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理，对所承担的工作负责

主要职责：

1．负责建设和发展运营团队，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展的需要；

2．负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施，提升品牌在所辖区域的知名度和认同度等；

3．制订部门战略目标，负责部门的日常管理工作，确保部门系统的有序运行；

4．负责公司营运部门的制度规范，以及关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划、服务产品开发等相关工作的落实。

二、运营经理

岗位名称：运营经理

直接上级：运营总监

下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管

主要职责：

1．整体负责所辖区域品牌运营管理，包括天猫在内旗舰店、专卖店、专营店等的品牌日常管理、服务规范、形象管理及商品与价格的管理工作；

2．制定所辖管理层的工作内容，监督和控制管理工作；

3．制订所辖品牌项目的市场销售目标及品牌发展计划，并执行、跟进，与落实；

4．负责所辖管理层的职能培训，及成长计划。

三、营销经理

岗位名称：营销经理

部门名称：运营部

直接上级：运营总监

下属部门：运营主管、淘宝店长、客服主管

主要职责：

1．制定营销目标，建立系统的战略营销模式；整体负责所有淘宝店铺的市场营销计划，及整店市场营销包装方案；

2．负责所有营销数据的市场分析、研究、判断，调整和制定符合品牌成长的营销推广计划；包括直通车、量子统计、数据魔方等多种渠道的数据分析；

3．配合运营主管、淘宝店长制定各类促销活动方案；

4．负责对接客户的营销思路以及引导客户制定最终的营销计划方案。

四、运营主管

岗位名称：运营主管

直接上级：运营经理

下属部门：淘宝店长、运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

主要职责：

1．负责所辖淘宝店铺（多店铺）的日常管理工作，制定店铺的整体包装方案，跟踪制作、把控、落实，以及制定店铺的运营方案；

2．统筹各店长的工作安排；

3．配合运营经理制定所辖淘宝店铺的所有销售计划，及销售目标；

4．负责所有淘宝线上活动和专题的策划，线上推广创意及效果优化；制定各类促销方案，实施、和把控活动效果；

5．优化库存和产品线，并跟据实际情况调动店铺的经营方向，调整产品库存、和数据维护，及时跟踪和协调好线上、线下的产品实际库存数量；

6．实时跟踪店铺的数据魔方、量子统计、直通车等数据软件的数据分析，为客户提供详细市场销售分析报告；

7．推进淘宝旗舰店、授权店、加盟店、铺货店的体系建设和发展。

五、淘宝店长

岗位名称：淘宝店长

部门名称：运营部

直接上级：运营经理

下属部门：运维专员、文案策划、淘宝客服、推广专员、淘宝美工

主要职责：

1．落实店铺的日常操作工作，包含店铺的日常维护、产品上下架、产品标题制定和优化、产品价格制定、装修进度的跟进与落实；

2．维护日常销售数据，分析市场行情，调整和制定符合店铺发展的各种策略；

3．制定店铺各个阶段的各类促销方案和计划；

4．处理店铺的所有售后难题，以及各种客户需求；

5．引导和配合设计师制作和完成店铺包装的各种创意方案；

6．落实营销经理共同完成营销推广计划及方案执行，并配合完成阶段性销售目标；

7．定期汇报和反馈每个阶段的各类推广计划以及促销计划的`执行成果；

8．负责所辖员工的专业化知识培训。

六、客服主管

岗位名称：客服主管

部门名称：运营部

直接上级：运营经理

下属部门：淘宝客服

主要职责：

1．配合项目负责人，全面负责和管理客服服务中心的各项工作；

2．定期对客服团队进行专业化的服务知识培训，提升客服团队的整体服务质量；

3．负责建立系统的客服工作流程、以及制定标准化的服务项目和制定科学的绩效管理考核标准；

4．整体负责客服团队的日常管理工作，并全程跟踪工作进度、监督、评估、管理客服人员的各项日常工作，包含售前、售中、售后各个环节的服务质量，打造系统的客服管理体系和服务指标；

5．配合各个项目负责人进行各类营销活动的执行与监督；

6．负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析客户购买导向，对客户询盘率，转化率，投诉率，以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督，实时勘测和处理各种客户突发事件；

7．累计经验，制定各种疑难事件的防范措施。

七、运维专员

岗位名称：运维专员

部门名称：运营部

直接上级：运营主管、淘宝店长

下属部门：

主要职责：

1．负责所有淘宝店铺的技术实现；

2．定期对设计团队进行技术维护培训；

3．几时跟进各个店铺的首页、内页更换。

八、文案策划

岗位名称：文案策划

部门名称：运营部

直接上级：运营经理、运营主管、淘宝店长

下属部门：

主要职责：

1．负责所有淘宝店铺的首页框架策划和文案内容；

2．负责淘宝店铺内页展示的策划及文案内容；

3．负责淘宝店铺营销排版的策划及文案内容；

4．从客户及消费者的角度出发，深度挖掘产品的卖点，以文案的形式将产品的优点展示给消费者，提示产品的核心竞争力；

5．制定店铺的创意装修方案和创意执行广告。

运营部工作职责内容篇15

1、协助总经理管理各分管部门。

2、制定并监督分管部门的工作计划及完成情况，协调各分管部门的工作，发现问题及时处理，重大问题应及时汇报总经理，并提出解决问题的方案。

3、就公司经营管理目标及长远规划提出合理建议。

4、监督和指导各分管部门完成公司管理目标及经营指标。

5、参与有关的合同评审。

6、处理各分管部门提出的问题和部门纠纷。

7、协助总经理建立实施和完善公司质量体系并协调和监督其运行，确保其符合本公司质量管理体系的要求。

8、协助总经理做好管理评审及相应纠正措施的实施工作。

9、按规定的权限行使审核审批权。

10、组织对重大物业管理项目合同和标书的前期评审，并负责将重大物业管理项目合同标书的初步评审情况及时上报总经理。

11、协助总经理推行质量方针和目标的相关内容在公司各适当层次上被了解，并能在各个层次执行和维持。

12、负责审核分管各部门的考勤加班等，负责对分管各部门主要负责人业绩进行考核并对其它管理人员绩效考核成绩进行调整。

13、完成领导安排的其他工作。

运营部工作职责内容篇16

1、负责统筹本部门各岗位（网站编辑、网站美工、网站文案、网站策划、网站程序等）的整体工作

2、负责将上级领导分配下来的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

3、负责将其他部门派发的任务，按下级岗位进行分配，并监督执行

4、在职责范围内，协调下级岗位与其他部门岗位的工作

5、在职责范围内，对下级岗位不能处理的问题进行处理

6、对于不能在职责范围内处理的问题，上报上级领导进行处理

7、负责本部门岗位人员规划，拟定招募计划与需求，并在人事行政人员协助下，对空缺的`各岗位人员进行招募

8、负责对下级岗位人员工作绩效的考核和评审，以及转正解职、升职降级的申请

9、负责本部门各项制度（内容编辑制度、流程编辑制度、程序开发制度等）的制定

10、负责网站运营相关各项文档（各项资质申请、高新企业申请等）的撰写

11、负责与业务部门进行沟通，了解网站开发和修改的需求，形成技术文档，供网站系统开发商进行开发和修改

12、负责与网站系统开发商进行沟通，保证业务需求通过技术方式得以实现

13、负责控制网站系统开发商进度，保证开发进程如期进行

14、负责网站系统功能测试（黑盒测试、白盒测试、内部测试、公开测试），以及时发现问题，并汇总成测试报告，供开发维护人员进行修改调试，保证系统运行通畅

15、负责网站运营设备（服务器、路由器、交换机等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护

16、负责网站运营环境（主机托管、网站域名、通用网址等）的构建，接洽与甄选IDC、ISP，保证网站运营环境的畅通、稳定、高效

17、负责网站各项运营资质（ICP备、ICP证、红盾315、公安局备案等）的办理、月报、季报、年审工作

18、负责网站各项运营认证（可信网站等）的办理、年审工作

19、负责公司办公网络（光纤、宽带等）、办公设备（台式机、笔记本、路由器、交换机、无线AP基站、打印一体机等、办公服务器等）、办公系统（办公系统、财务管理系统、企业邮箱系统、电话会议系统等）的购置方案制定、安装配置与日常运行维护和管理

20、在下级岗位（网站编辑、网站美工、网站程序、网站策划等）空缺时，临时替代下网站运营部门岗位职责级岗位工作（网站商品信息整理、发布、维护，网站广告设计制作，网站程序维护，网站基础文档、网站流程文档等）

21、在其他相关部门岗位（网站采购等）空缺时，临时替代其他相关部门岗位，完成关工作（网站商品分类规划、网站商品信息采集）

22、上级领导安排的其他相关工作

运营部工作职责内容篇17

1、负责协助服务中心经理制定服务中心服务方向，并提出合理化建议；

2、负责协助服务中心经理制定年度工作目标及工作计划、预算，经报批后组织实施，并按计划监督执行；

3、负责协助服务中心经理组织与地产的物业接管验收及业主入伙相关工作；

4、负责协助服务中心经理监督、检查、指导管理项目的客户服务、客户投诉、安全管理、消防管理、环境管理、装修管理、设施设备管理、社区文化活动管理等工作，对不合格的服务及管理及时纠正，并监督改进；

5、负责服务中心考勤、物资、来往文件等行政事务管理工作；

6、负责协助服务中心经理对服务中心员工进行考核，并据实进行奖罚；

7、协助服务中心经理对所管理项目发生的事故及重大物业投诉组织处理、调查分析及与公司领导汇报。

运营部工作职责内容篇18

1、针对不同国家地区制定新产品上市策略，跟踪产品发布运营过程，保持与用户、关联部门的沟通，完善产品

2、根据产品的运营国特点，制定游戏内活动并跟进效果

3、对产品数据进行科学分析，并根据结论优化游戏粘性、提高用户的体验感、提升产品收入

4、协助进行产品包装、针对不同国家与地域特点，制定行之有效营销推广方案

5、定期收集各国市场竞争产品信息，并进行数据分析，借鉴，学习

6、定期地向开发部门针对不同国家特点，提供产品后续内容的更新意见

7、团队管理，需要跨国公司运营团队综合管理能力，需要协助管理多国人员日常运营工作