运营管理的职责有哪些

时间：2024-08-14 15:53:13 新华岗位职责

1、根据公司管理制度体系，对本部门实施营运、客服等相关工作规范性制度流程，对商户装修管理、开业经营、租金费用收缴等实施规范化管理，规范商户经营行为；

2、负责拓展创收渠道，进行临促点位、广告位等多经点位创收；

3、负责商户的经营情况、客流、销售等数据分析，对商户经营提供辅导。

4、负责与商户保持密切沟通，及时了解商户服务需求，牵头协调相关部门予以服务支持，提升商户服务质量；

5、负责为顾客、商户提供整体咨询服务、便利服务、商务服务及求助保修等各项客户服务工作，处理顾客投诉及突发事件及处理，保证购物中心顺畅运行与服务质量；

6、建立完善的商户档案，包括但不限于租赁文件、装修文件、变更情况、续签文件等，并及时更新维护相关信息；

7、配合开展商场内氛围布置、广告、店招、导视、景观、公益活动、宣传活动、商业活动等工作，营造良好购物氛围。

任职要求：

1、30周岁以下，全日制统招本科以上学历，2年以上购物中心等商业地产项目营运岗位经验；

2、掌握消费者权益保护法、物价管理相关法规、商品质量管理相关法规；

3、掌握业态、业种的划分，了解各业态、业种的代表性品牌；

4、沟通协作、书面写作、电脑操作能力强，有团队合作、服务意识。

运营管理的职责有哪些篇2

1、负责贯彻公司各项管理制度，建立完善中心各项制度流程、准则，并监督执行;

2、负责熟悉中心人员思想、设备安全运营、客诉的情况，掌握工作的主动权;

3、负责构建服务体系，拟定服务标准，监督服务质量;

4、负责综合协调项目运营，编制手册，督导项目规范操作;

5、负责收集整理分析游客意见，改进公园业务，提高服务质量;

6、负责园内游乐设施的操作及操作人员的管理工作，确保严格遵守游乐设施的相关规定，保证安全操作;

7、负责本部门的日常管理工作;

8、与各部门部长协调工作。

运营管理的职责有哪些篇3

工作职责:

1.负责制定写字楼产品前期策划、定位及租赁策略，组织租赁工作开展及管理;

2.积极拓展客户资源，并与中介保持良好合作及互动，带领团队以更好完成租赁工作目标;

3.参与市场策略的制定及执行，计划、建立并维护良好的业主租户关系;

4.负责定期进行周边市场的调研，分析并预测写字楼租赁情况;

5.负责租赁团队管理，督促本部门及时完成相关工作。

任职资格:

1.统招全日制本科及以上学历，28-35周岁。

2.5年以上甲级写字楼租赁相关工作经验，2年以上经理工作经验。

3.有良好的人脉关系，有一定客户资源者为优先考虑。

4.熟悉当前市场行情和国家房地产市场的.各项规定。

5.具备良好的沟通和表达能力，有较强的演示技能，英语熟练者为佳。

6.具备良好的条理性和计划性，工作安排有序，并能承担较大的压力。

运营管理的职责有哪些篇4

岗位职责

1、制定商场经营指标和计划,监控及推进完成;

2、维持商场良好的服务秩序,提供优质的顾客服务,协调商家、顾客与公司的关系,做好顾客与商家及公司的沟通桥梁,以提升公司外部形象;

3、做好商场6s管理;

4、主导顾客现场客诉、工商投诉、互联网相关投诉,并做好后期客诉回访工作,形成客诉处理sop流程;

5、负责每日楼层人员的工作安排和调配。

任职资格

1.大专以上学历;

2.具有较强的沟通协调、谈判、应变能力,及遇到重大事件的分析处理、解决问题能力;

3.有商场管理经验者优先;

4.身心健康,心理素质好,抗压性强;

5.具有一定的组织管理能力,善于调动下属的工作积极性、主动性。

运营管理的职责有哪些篇5

岗位职责:

1、协助总经理，参与公司经营管理与决策;负责组制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案

2、领导分管部门制定年度工作计划，完成年度任务目标，并组织实施

3、领导公司的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销策划活动;制定产品价格、渠道、市场推广等规划，并监督实施

4、领导制定各门店销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标;参与公司门店管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求

5、参与公司门店管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求;参与制定公司有关营销、供应、报损、质量管理及服务标准，并监督检查实施情况

6、负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

7、完成总经理交办的其他工作任务

岗位要求:

1、大型品牌中餐从业经验，连锁餐饮总监经验优先;

2、具有6年以上餐饮从业经验，3年以上门店管理经验;

3、营销策划与推广能力强，对菜肴有一定的认知度;

4、务实高效、责任担当、勤奋好学，抗压能力强。

运营管理的职责有哪些篇6

1.制订及实施营运区域的年度计划，达成公司的年度目标(营业额、利润、KPI等)。

2.协助区经理，餐厅经理制定每家餐厅的短期、长期营运目标，并辅导其达成。

3.制定奖惩制度，激励团队士气，高效地提升营业额目标、利润管理、人员发展，顾客满意等。

4.分析营运各项指标趋势，寻找机会点，制定行动计划并实施、改善。

5.采用标准及必要的新店准备程序，以确保新店开业营运的高效，顺畅。

6.及时制定区经理评估考核制度，并给予区经理足够的辅导。

7.协调公司相关部门及时解决餐厅的紧急状况，保证餐厅运营正常。

8.其他与餐厅营运相关的各事项协调。

9.建立人员储备，训练，升迁机制，满足餐厅发展需求。

任职资格：

1.大学专科或本科以上学历;

2.从事连锁餐饮行业相关职位且拥有5年以上工作经验;

3.良好的沟通与协调能力;

4.优秀的分析、计划及解决问题的能力;

5.热爱餐饮服务行业，为人正直，公正;

运营管理的职责有哪些篇7

1、负责主播的商品运营，负责选品及商家对接，精准匹配主播每场直播的产品，对直播间产品负责。

2、负责主播的直播策略、产品讲解策略、节奏把控、对直播间场控负责。

3、负责主播孵化及主播人设建立。

4、负责主播粉丝运营、数据分析及其他相关事情。

运营管理的职责有哪些篇8

职责描述:

1、制定餐饮连锁加盟营销战略，品牌发展战略，确定连锁加盟工作目标;

2、完成公司连锁加盟年度经营销售目标及计划(各类加盟商的进货额、零售额、库存率、新开店铺数量、开店成功率等);

3、负责全国连锁加盟店的招商与拓展工作，制定连锁加盟工作计划和年度财务费用预算编制;

4、负责连锁加盟组织架构及制度流程建设，建立加盟商考核管理制度和店面管理制度，建立市场拓展、开发管理制度及运作流程;完善人才管理及培养制度;

5、建立标准化运营管理手册及体系、加盟商管理手册(加盟政策及流程、开店手册及流程、装修申请审批流程、加盟商品货物管理流程、退加盟管理流程、店铺变更管理流程等);

6、搭建和发展高效、稳定及梯队化的招商队伍，有效激励和发展团队;做好招商人员的招商管理及日常管理工作，完成公司下达的招商目标及业绩目标。

任职要求:

1、本科以上学历，30-40岁，5年以上品牌连锁加盟部管理工作经验;

2、熟悉餐饮连锁加盟招商流程、招商技巧、合约条款、运营管理工作程序以及市场操作模式;

3、有良好的团队合作精神，有较强的组织、领导、协调能力;

4、有独立进行业务谈判和沟通能力、独立规划业务工作的能力;

5、责任心强、敬业务实、吃苦耐劳、执行力强;

6、能经常出差。

运营管理的职责有哪些篇9

1、商户各项费用的收取(租金、水电费以及其他费用)

2、商户业绩的收集、分析与反馈

3、商户促销活动的管理

4、商户资料、员工的管理及对商户品牌的分析

5、商户与公司的沟通协调

6、商业街活动的管理与执行(主要配合企划)

7、商业街现场的管理

8、商业街营业安全、卫生状况的监督

任职资格：

1、大专以上学历，经济管理、营销管理类专业优先；一年以上同岗位工作经验

2、形象良好，1.60米以上

3、熟悉商场整体运作流程，懂得与商户有效的沟通与协调能够及时的发现问题并灵活的处理问题

4、较强的处理投诉问题的能力、市场调研能力、商户管理能力、良好的逻辑思维与分析能力

运营管理的职责有哪些篇10

任职要求:

1、30-38周岁,男女不限,大专及以上学历,市场营销、企业管理相关专业优先;

2、五年及以上大型连锁行业营运行政内勤管理或hrbp相关工作经验,有连锁运营管理工作经验者优先;

3、擅长员工招聘、员工沟通工作;

4、性格稳重,善于与人沟通,有良好的处理人际关系的能力。

岗位职责:

1、招聘及人员配置:负责统筹所辖区域没门店员工招聘工作,以有效确保人员配置能满足公司业务发展需求;根据业务营运需求,为一线部门的人员配置提供建议;

2、员工关系:协助各区域部长通过各种形式实现公司与员工之间双向沟通,以有效传达公司有关政策和信息,同时令员工的&39;问题及意见得到及时反馈;

3、营运人员管理工作统筹:统筹、反馈区域内各门店人员情况信息,搭建公司与员工的沟通机制;

4、其他营运部门人员管理工作。

运营管理的职责有哪些篇11

职责描述：

1、根据现有加盟店直店营运营病态，制定相应的培训制度和流程，掌握一手收据并据此数据制定相应的客户服务和支撑战略并落实为相应的可行性计划;

2、据战略制定组织发展规划及团队建设目标(人员标配、招聘计划、培训计划等)并严格落实以上规划和计划，确保战略目标的落地和完成;

3、在总监和其他部门经理的协助下制定医美运营管理培训部的的相应体系文件及标准文件，经受控后执行;

4、根据培训市场反馈及时提报建议和意见，到教育总监或更高级别管理干部，及时修订相应制度和标准，(收集并整改客户意见，整理公司流程制度)

5、负责医美教育中心运营部战略的制定，监督、落地、指导和考核，对分院培训业绩目标的&39;达成负全责并赋能相关人员组织实施;

6、依据医美教育战略，协助医美教育人力资源总监完成本培训部组织架构及培训管理团队和讲师团队的建设、人才培养与考核;

7、负责运营管理培训体系的搭建与策略的制定，包含但不限于培训课程体系及培训软、硬件支持体系、课程营销体系、课程效果评估体系等制定及落地执行;

8、负责根据行业发展状况与客户需求制定专项培训课题、制作培训课件、培训方案与计划，确保业绩目标的达成;

9、根据培训内容设计培训评估体系并组织评估培训效果。

10、不定期开发店务管理，运营管理课程

11、及时制定和完善利益分配机制;

12、完成领导交待的其他事宜

任职要求：

1、坦诚、正直、善良、市场敏锐度、市场意识、客户服务意识、事业心、上进心、责任心、大局观、富有激情、远见及适当冒险精神、逻辑思维

2、非凡的表达沟通能力、市场开拓能力、授课能力、课程策划与开发能力、营销策划能力、团队建设能力、管理能力、文化建设及维护能力、公共关系协调能力、战略制定和落地能力、市场洞察及应对能力、影响力及亲和力

3、市场营销知识、企划知识、品牌管理知识、光电临床专业知识、企业管理知识、美业行业知识、了解皮肤美容知识者优先、美容行业法律法规知识、有一定的财务和人力知识

4、5年以上的培训管理经验、大型活动策划经验、多团队管理经验

5、3年以上培训授课、课程开发与管理经历，店务运营管理能力

运营管理的职责有哪些篇12

1、制定运营战略目标，制定运营管理培训计划，组织实施落地培训;

2、全面负责公司整体直营店、加盟店的营运管理，实现连锁运营制度化、流程化、专业化;

3、研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态;

4、结合公司餐饮的品牌定位，不断提出优化运营服务标准的策略与方案;

5、负责完善与建立连锁餐厅标准化运营体系;

6、整合资源，统筹并达成公司下达的运营经营管理指标;

7、负责管理协调分管部门与其他跨部门之间工作关系及日常事务决策;

任职要求：

1、十年及以上运营相关经验，七年以上加盟或直营连锁店铺经理级别工作经验为佳;

2、熟悉各连锁餐饮运营模式及经营管理各环节的运作流程;

3、具备先进的企业管理理念和方法，有创新意识和互联网思维;

4、具备出色的人际交往和资源协调能力，精英团队打造能力;

5、对销售及市场敏感，给予团队方向性、指导性意见;

运营管理的职责有哪些篇13

1、主持审计全面工作制定内审规章制度规范、流程化，制订年度工作计划，落实具体审计项目，并负责组织实施，年终负责工作总结定时，具体，有计划性；负责日常的审计业务工作，抓好重点审计有效、合法。

2、负责公司财务及相关核算单位的审计审计财务部的会计报表不定时、定时对财务预决算进行审计，对资金的管理和使用进行监督有效、及时对财产、物资增减和使用的真实、合法及效益性进行审计监督有效、及时对财务规章制度和内部控制制度进行检查。

3、负责组织完成有关人员经济责任的审计工作对负责人进行经济责任审计有效、真实，对企业内部控制制度的健全性和有效性做出有效、及时的评价。

4、负责组织做好专项工程的审计工作对基建、修缮工程项目概(预)算的执行情况及决算进行审计，审核有关项目财务收支的真实、合法和效益性;有效、及时对后勤系统各项承包办法的执行情况进行审计监督。

5、领导交付办理的其他事物按要求完成。

运营管理的职责有哪些篇14

1.对制造相关部门的组织架构、人力配置及工作标准/流程的优化;

2.对制造相关部门主管级以上人员的选用、培训、考核、激励及流动管理;

3.督导分管部门负责人对下属的选、用、育、留管理。

4.负责分管部门的工作进行筹、协调及资源配置，以达成工作目标。

5.规范生产现场管理，改进作业方法和方式，提高工作效率。

6.组织进行产能分析与评估，合理配置人、机、物、法、环，充分发挥资源效能。

7.督导公司质量及环境管理体系的建设，完善相关工作流程及管理制度，定期稽核、检查流程及制度的落实执行情况;

8.督导生产及公司其他重要设备的管理(配置、维修、维护、改进、选型、验收等)。

9.督导生产工艺的设计及工艺文件的编制及落实执行。

10.主导重大生产异常、品质异常、客户投诉处理。

11.对分管部门的运营成本进行严格的审核与分析，有效进行成本控制。

运营管理的职责有哪些篇15

1、全面负责公司薪酬管理和绩效考核的制度和流程的建立和执行负责对公司的薪酬现状和同行业的薪酬水平进行收集调查，设计出有竞争力的薪酬制度，负责对公司各岗位的人员的工作进行考核和监控。

2、负责公司薪酬系统的设计和实施负责定期整理各项薪酬信息，分析规划出适应公司实际的&39;薪酬水平负责制定薪酬分配政策，使薪酬分配公平、合理；负责了解员工对薪酬的意见，及时发现并解决问题。

3、负责公司绩效管理制度的建立和实施负责根据公司实际，制定合理有效的考核制度；根据各岗位的实际工作情况，制定完整合理的考核指标及考核标准；负责跟进部门考核的相关事宜，随时处理考核中出现的各种问题；负责对考核结果运用的公平和合理。

4、配合人力资源组其他功能模块的工作协助培训、招聘等工作的开展协助相关人员做好人力资源规划。

5、完成领导交付的具体任务。

运营管理的职责有哪些篇16

岗位职责

1、负责项目各楼层的全部现场管理及商户管理工作，包括：商户进场装修、资料收集、退场管理、楼层的.开闭店管理、租费结算等

2、负责项目各楼层商户的租金催收工作;

3、协调内部相关部门，对商户和顾客提供服务和支持;

4、协调解决顾客投诉，并针对客诉集中的主要问题制定整改方案;

5、负责项目楼层内物价计量、中文标识、商品质量、食品安全及服务质量监督检查和综合考评工作的开展，监督商户及时改进提高;

6、市场调研，参与所辖楼层商户促销活动并与招商、推广配合;

7、对项目经营收益负责，分周、月、半年和年度的经营数据分析;

8、负责商场重点商户及问题商户的日常沟通，协助商户经营业绩提升;

9、成领导交办的相关工作任务和公司统一安排的各项活动。

任职资格;

1、经济管理、市场营销、物业管理等相关专业本科以上学历;

2、3年以上商业综合体营运管理工作经验，其中两年以上同岗位管理经验;

3、熟悉当地商圈经营与管理情况;

4、有组织协调能力和管理经验，思维敏捷，勤奋敬业。

运营管理的职责有哪些篇17

1、自动化、智能化运营服务项目日常管理

2、网厅、微信等移动自助服务渠道的建设与推广

3、协助用户进行新技术项目需求的梳理工作

4、新技术应用项目跟踪协调、汇总分析工作;

5、新技术应用中监管、稽核、合规问题的跟踪落实工作。

运营管理的职责有哪些篇18

1、根据公司业务发展情况，参与公司业务规划、业务模式搭建;

2、根据已确定的战略规划，全面推进连锁企业运营体系、产品体系、品牌推广体系等，制定市场总体工作计划;

3、全面主持公司营运管理中心工作，深化运营管理体系、销售监控体系、教巡管理体系、会员管理体系构建;

4、根据市场动向和发展趋势，准确定位经营思路，制定公司经营管理计划方案和营运推广计划，并开展实施;

5、收集市场信息、行业信息开展连锁零售行业研究，沉淀总结运营实践案例;

6、促进跨部门协调和沟通，推动各业务模块紧密合作，达成公司营运目标。

任职要求：

1、本科以上学历，教育、工商管理、市场营销等相关专业，全面统筹市场、产品和运营工作8年以上经验优先;

2、丰富的全国连锁门店管理经验，有良好的战略规划、统筹分析能力，具备高度战略发展眼光;

3、有很强的市场洞察力，分析问题和解决问题的能力;良好的计划、控制、协调能力及现代化企业经营管理理念;