营运主管工作职责内容

2、建立品牌商家资源库，定期更新和完善;

3、制定品牌招商计划，按计划进行招商洽谈，完成出租率、开业率指标;

4、负责营运管理工作，跟进商户进场装修、经营分析、投诉处理分析等;

5、负责招商营运相关合同跟进及文档整理工作。

营运主管工作职责内容篇2

1.熟悉卖场营运管理工作，良好的语言表达与人际沟通能力;

2.熟知应用各种办公软件和具备基础的统计分析能力;

3.具有一定的市场敏感度，能了解顾客心理和消费需求，业务能力较强;

4.较强的计划、组织、协调能力，责任心强，善于各类顾客打交道，并能妥善处理各种突发事件。

5.熟悉同行经营业态(零售/餐饮/娱乐)的运营组织工作，并且对商业地产运营管理有深刻认识。

6.落实所辖区域销售管理、现场管理等工作;

7.负责落实本区域与商户的日常沟通及关系维护，处理突发事件;

8.处理所辖楼层发生的各项事件，维护公司利益;

9.参与谈判、策划各项促销活动，力争促进销售的提高;

10.协助经理组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调整经营策略。

营运主管工作职责内容篇3

1)对现场营业人员实施有效管理;

2)负责商户进场装修手续的办理;

3)负责各类施工入、退场证件及宣传品发放证件的办理;

4)负责商场环境、装修现场检查与管理;

5)协同物业部对日常发现的维修、养护问题进行必要维修、维护;

6)负责处理管理区域内各种突发、紧急事件及客诉事件;

7)对管理区域进行不定时巡检，做好巡检日记与记录;

8)与商户建立友好关系，帮助商户解决经营问题;

9)必要时需起草有关事项的通知函;

10)协助财务部对未缴付管理费的商户进行跟踪、催缴;

11)协调部门间的各项工作;

12)协助营运经理做好商场日常事务，严格执行经理下达的各项指示;

13)完成上级领导交办的其他工作。

营运主管工作职责内容篇4

1、负责公司日常经营活动，营造公司良好的发展运营内部环境，实现营销目标。

2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理、销售、售后等系统经营与管理性工作。

3、负责品牌运营管理，包括品牌店开店计划、实施、服务规范及商品与价格管理工作。

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。

5、数据监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。保持高度的对抗风险的预见能力，提前做好预防措施。

6、解决各项租户投诉以及销售服务中遇到的问题并以日报的形式汇报上级。

7、跟进、协调项目所有租户营业有关证照办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。

8、组织部门进行租户应收账款催收，确保应收账款合理控制。

9、确保商业管理技能得到充分发挥，维护客户服务目标和所有责任区表现目标, 识别和分析运营中的问题和挑战，促进解决方案的制定，以防止再次发生。

10、提倡业务决策;以身作则，为员工展示诚实、正直的形象

11、鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作，确保跨部门工作得到认可。

12、为部门员工树立榜样，展现正确的行为标准，根据每个职位的工作描述传达绩效预期，并监控进展。

13、了解员工的工作岗位，监督和管理员工，管理所有日常工作，能够在员工缺席的情况下履行职责, 直接或通过团队成员来弥补运营任何职能的缺失，以确保正常运行。

14、不与其他单位交换危及公司保密政策的信息，不从事可能损害公司定位的非法业务，监督整个服务部的运作以保持高标准服务。

15、确保每一个员工及时了解购物中心各种更新的管理知识、促销计划、政策变动，并处理好内部的沟通及联系。

16、确保公平、一致地管理政策，根据标准和本地操作程序(SOP和LSOP)完成纪律程序和文件，并支持同事评审过程。

17、按照公司的经营目标，和管理层制定有效的标准和本地操作程序(SOP和LSOP)。

18、定期对整个物业进行外观、安全、人员配备、安保和维护检查。

19、了解并能够执行所有应急计划，包括事故、死亡、电梯、盗窃、恶性犯罪、火灾等，了解并遵守防损政策和程序。

20、与员工沟通所有举办的活动前后的重要信息，观察员工的服务行为，确保所有穿制服的员工准确穿法，也时时刻刻佩戴名牌，需要在紧急情况或其他紧急情况下待命。

21、按上级指示，参与车库的日常管理工作。

22、完成上级交办的其它工作。

营运主管工作职责内容篇5

1、全面负责食堂工作人员的思想教育。考勤、绩效、评奖工作和业务工作。

2、建立健全食堂管理制度。

3、制定食堂工作计划，抓好成本核算，做好每日膳食安排。

4、验收采购的物品，监督检查食品制作的过程。

营运主管工作职责内容篇6

1.负责日常开闭店、现场营业秩序管理;

2.租户货品、陈列、店员营业形象等管理;

3.负责商场和租户营运相关事项沟通，建议、意见及时反馈并跟进;

4.租户销售销售数据管理、分析;

5.租户店内活动掌握，特殊节假日SP活动组织、洽谈;

6.负责商户的管理和类培训，组织必要的会议;

7.处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作

8.完成上级交办的其他工作;

营运主管工作职责内容篇7

1.负责人员管理

2.负责货品管理

3.现场管理，保证店铺有安全舒适的购物环境

4.日、月、年、大型活动期间的销售指标分解、落实及总结分析。

5.配合微商城小程序直播、上新等工作

6.供应商沟通

7.顾客管理

8.日常会议管理

营运主管工作职责内容篇8

1.每日巡场，负责检查公共设施、清洁、绿化、保安存在的问题，及商户经营情况，发现问题及时处理;

2.对发现的问题及安全隐患记录在案并及时向领导汇报;

3.负责对商户经营情况分析，经营无力商户及时预警;

4.协助工程、物业、保洁现场突发事件、卫生状况的处理，跟进处理商铺进场、退场工作;

5.落实空铺招商计划，搜集商户/品牌经营数据，整理汇总，分析完成情况及存在问题;

6.空铺招商对接、洽谈及合同签订;

7.落实市场调研、商圈调研、竞争对手调研，出具调研报告

8.负责组织各项意见征询活动，具体落实客户投诉的情况，并针对各种问题提出具体的解决方法;

9.我司租赁商铺费用的收缴;

10.对新进商户及撤场商户手续的办理，简历商户维护台账。

营运主管工作职责内容篇9

1、负责落实管理区域各档营销活动及各档活动方案的组织和实施;

2、检查管理区域内商品货量、商品质量、商品价格和商品陈列;

3、考核营业员劳动纪律、现场服务;

4、检查楼层各项基础设施的运行情况;

5、维护供应商，沟通经营与管理情况;

6、处理顾客投诉及突发事件;

7、负责每档特卖活动的布场及撤场工作，并且在特卖期间进行管理跟踪;

8、负责本品类市场调研;

9、负责落实集团、公司的各项规章制度及工作流程;

10、负责落实管理区域销售指标分解与完成措施，并下发到每个专柜。

营运主管工作职责内容篇10

1、协助经理建立运营、客服等各方面的制度规范，并贯彻执行;

2、根据要求负责购物中心相关楼层/业态的装修管理、现场管理、商品管理、环境美陈、人员管理等;协助多种经营的现场管理;

3、根据要求按时收缴租金、物业管理费、水电气费等，及时完成各项收入目标;

4、负责处理各项突发事件，严格按照公司标准及法律标准处理相关事宜;

5、负责处理日常商户、顾客投诉，协助解决重大客诉事件;

6、日常经营管理：早会、商户定期培训、经营辅导等;持续与商户沟通，建立商户与公司的良好合作关系。

营运主管工作职责内容篇11

1. 负责所辖区域商户的租金、物业及水电费等相关费用的催缴工作，采取相关措施确保经营目标的达成。

2. 协助营运经理负责项目的营运管理，做好日常巡检，了解商户的各项运营情况，并做好巡查记录，协调解决商户的各类问题事件，保证正常营运。

3. 负责分管商户的品质巡查、监督，并提出整改意见，跟进整改效果。

4. 负责对所辖区域商铺经营分析、经营辅导，提升商户的经营业绩。

5. 配合招商部做好商户的进场、装修、开业和整体的协调工作。

6. 负责处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作。

营运主管工作职责内容篇12

1、做好营运主管相关及值班经理工作，维护营运现场秩序;

2、处理影院日常中各类突发事件，如顾客投诉、贵宾接待、政府部门检查等;

3、负责营运现场设施设备的维护与保养;

4、负责营运部门员工的日常管理与指导;

5、制定部门员工培训计划，并进行岗位操作培训;

6、做好影城卖品及库房管理工作;

7、完成上级交代的其他工作。

营运主管工作职责内容篇13

1、根据营运经理下达预算，分解到各门店;

2、市场促销方案的收集与规划;

3、根据公司门店具体情况，制定门店销售活动方案;

4、负责公司统一销售活动的监督及跟进及结果分析;

5、组织门店好经验、好做法的总结提炼，在公司内组织推广;

6、标准化工作推进及监督员工作实施;

7、新店拓展、布局及整理报告反馈;

8、负责公司内门店进行考核、激励、培训、辅导等;

营运主管工作职责内容篇14

1.确保卖场整洁及货品充足，营造舒适、便利、快速的购物环境;

2.严格执行食品安全，制定清洁计划并执行;

3.通过周盘，控制破损量，跟踪损耗指标;

4.检查课内高敏感单品的各项情况;

5.上级领导安排的其他工作。

营运主管工作职责内容篇15

1、负责库房的卸货、装货、捡货等日常管理;

2、负责运输车辆的路线、时间及配载量的日常安排;

3、有一定的数据分析能力，能通过数据分析提出流程的改进建议;

4、协助经理管理日常营运工作，确保各项营运指标的完成;

5、与客户对接、沟通，有效理解并执行客户的指标要求

营运主管工作职责内容篇16

1、所辖区域经营销售指标达成(租金、物业费、水电能耗等其他费用)

2、对所辖区域的服务设施、环境卫生、温度、营业纪律、仪容仪表陈列布展进行管理

3、跟进辖区内品牌整改项的改进，按规定时间完成销项

4、所辖区域商铺经营分析

5、导购员入职岗前培训

6、定期对所辖区域的品类、品牌进行市场调研，为经营决策提供有效信息

营运主管工作职责内容篇17

1、负责本区域店铺的统筹管理工作，进行定期巡店检查、培训、指导工作;

2、负责本区域店铺出货月度、年度目标达成，与相关部门协商制定激励政策;

3、负责本区域店铺门店形象维护，陈列指导，确保良好的营运水平;

4、负责本区域店铺订货及开店指标;

5、完成本部门领导安排其他临时性工作;

6、配合完成相关部门其他工作需求。

营运主管工作职责内容篇18

1.擅长商户管理、购物中心营运管理以及商业合同法务知识;

2.有较强的沟通能力以及社会活动能力，能撰写公函，思维清晰，语言表达能力强，有较强的管理能力、决策能力，熟知商业合同法及公司法;