营运主管岗位工作职责
2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理、销售、售后等系统经营与管理性工作。
3、负责品牌运营管理，包括品牌店开店计划、实施、服务规范及商品与价格管理工作。
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案。
5、数据监控：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。保持高度的对抗风险的预见能力，提前做好预防措施。
6、解决各项租户投诉以及销售服务中遇到的问题并以日报的形式汇报上级。
7、跟进、协调项目所有租户营业有关证照办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。
8、组织部门进行租户应收账款催收，确保应收账款合理控制。
9、确保商业管理技能得到充分发挥，维护客户服务目标和所有责任区表现目标, 识别和分析运营中的问题和挑战，促进解决方案的制定，以防止再次发生。
10、提倡业务决策;以身作则，为员工展示诚实、正直的形象
11、鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作，确保跨部门工作得到认可。
12、为部门员工树立榜样，展现正确的行为标准，根据每个职位的工作描述传达绩效预期，并监控进展。
13、了解员工的工作岗位，监督和管理员工，管理所有日常工作，能够在员工缺席的情况下履行职责, 直接或通过团队成员来弥补运营任何职能的缺失，以确保正常运行。
14、不与其他单位交换危及公司保密政策的信息，不从事可能损害公司定位的非法业务，监督整个服务部的运作以保持高标准服务。
15、确保每一个员工及时了解购物中心各种更新的管理知识、促销计划、政策变动，并处理好内部的沟通及联系。
16、确保公平、一致地管理政策，根据标准和本地操作程序(SOP和LSOP)完成纪律程序和文件，并支持同事评审过程。
17、按照公司的经营目标，和管理层制定有效的标准和本地操作程序(SOP和LSOP)。
18、定期对整个物业进行外观、安全、人员配备、安保和维护检查。
19、了解并能够执行所有应急计划，包括事故、死亡、电梯、盗窃、恶性犯罪、火灾等，了解并遵守防损政策和程序。
20、与员工沟通所有举办的活动前后的重要信息，观察员工的服务行为，确保所有穿制服的员工准确穿法，也时时刻刻佩戴名牌，需要在紧急情况或其他紧急情况下待命。
21、按上级指示，参与车库的日常管理工作。
22、完成上级交办的其它工作。
营运主管岗位工作职责篇2
1. 负责租户交房、进场装修流程办理;
2. 负责园区经营环境管理，协调、配合处理各类突发事件;
3. 负责并跟进租户各类活动，协调租户参与园区活动;
4. 负责园区租户二级装修与招商、物业之间的协调沟通;
5. 负责与外部供应商，如消防、电信等;
6. 监督物业使用人的物业使用情况，引导规范使用和保障物业安全;
7. 根据公司要求组织实施项目租户进场装修、监管、验收;
8. 上级领导安排的其他临时工作。
营运主管岗位工作职责篇3
1.每日需进行日常巡检，检查广场内商户的营业及安全品质等情况;
2.及时做好广场多种经营数据分析，完成各类报表统计工作;
3.配合市场部门进行活动洽谈，征集商户的活动反馈;
4.协助营运主管协调商户关系并能够及时解决客诉;
5.大客户管理;
6.领导布置的其他任务。
营运主管岗位工作职责篇4
1、执行院线营运中心的营运标准，保证服务品质，提高顾客满意度;
2、保证放映质量，做好清洁管理、经营场地管理、设备设施维护;
3、掌控营运期间现场状况，对各岗位及时调整，保证营运工作顺利进行;
4、执行院线卖品要求、制定影城卖品促销计划;
5、分解卖品指标、制定卖品激励政策并落实奖励;
6、负责卖品订货、收货和库存管理;
7、预估下一阶段营运人员需求、员工排班需求，科学排班;
8、对影城员工的培训效果负责，指导训练员开展培训工作;
9、上级交办的其他工作。
营运主管岗位工作职责篇5
1. 负责所辖区域商户的租金、物业及水电费等相关费用的催缴工作，采取相关措施确保经营目标的达成。
2. 协助营运经理负责项目的营运管理，做好日常巡检，了解商户的各项运营情况，并做好巡查记录，协调解决商户的各类问题事件，保证正常营运。
3. 负责分管商户的品质巡查、监督，并提出整改意见，跟进整改效果。
4. 负责对所辖区域商铺经营分析、经营辅导，提升商户的经营业绩。
5. 配合招商部做好商户的进场、装修、开业和整体的协调工作。
6. 负责处理运营相关突发事项及领导下达的各项工作。
营运主管岗位工作职责篇6
1、负责商场商户信息台账管理，关注商户租赁到期状况。对租赁合同到期租户，提前了解其续租意向，协助上级完成后续租赁方案。
2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理 。
3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。
4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。
5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。
6、负责商场营运数据的提取，并分析商户经营能力。
7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。
8、上级安排的其他工作。
营运主管岗位工作职责篇7
1、负责本区域店铺的统筹管理工作，进行定期巡店检查、培训、指导工作;
2、负责本区域店铺出货月度、年度目标达成，与相关部门协商制定激励政策;
3、负责本区域店铺门店形象维护，陈列指导，确保良好的营运水平;
4、负责本区域店铺订货及开店指标;
5、完成本部门领导安排其他临时性工作;
6、配合完成相关部门其他工作需求。
营运主管岗位工作职责篇8
1、负责大型连锁超市的运营管理、销售目标的达成，对销售额及毛利额负责;
2、负责对门店商品的陈列、商品质量管理、订价管理、库存管理及损耗控制;
3、负责团队管理，带领本部门员工及促销员，营造良好的购物环境，提供优质的服务，达成本部门的销售目标;
4、处理相关客诉、维护公司品牌形象，供应商关系维护、竞争店调查分析。
营运主管岗位工作职责篇9
1.负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订。
2.负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各项指标的管理。
3.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项记录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访。
4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告。
5.负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制定应对措施和调整方案。
6.负责重要招商关系网络的搭建与维护，维护政府，协会与其他组织关系。
营运主管岗位工作职责篇10
1、负责商场区域的运营管理工作，包括每日巡检卖场的场地卫生、合作商户的经营情况、设备设施运行情况等;
2、负责合作商户日常运营管理、包括商户的货品和人员出入管理、商户的开闭店、商户货品、设备的摆放管理;
3、负责做好商户服务工作，收集商户意见，与客户保持良好的合作关系;
4、负责商户各项租赁费用与运营费用的催缴;
5、处理突发事件以及顾客投诉，并组织收集商户和顾客意见;
6、观察发现商场营运过程中出现或存在的问题，提出解决方案并及时落实到位;
7、领导安排的其他相关工作。
营运主管岗位工作职责篇11
1.贯彻公司的服务目的，正确、规范、高效的应对超市的各类日常营运工作和处理各种突发事件，提高顾客满意度;
2.负责日常营运管理、员工的日常训练、工作表现评估、纪律管理等工作，熟悉超市内各工作岗位的工作流程和操作规范;
3.每周按时完成员工排班，根据员工的岗位情况，提出合理的人员需求计划;
4.负责制订超市商品销售目标和工作计划并落实完成，对超市商品安全、品质陈列标准执行超市统一规范化管理，检查商品设备运转情况提出合理维护要求;
5.按时准确地完成各种每日营运相关报表及报告;
6.做好对保安及保洁公司及消防的的日常监督管理。
营运主管岗位工作职责篇12
1、负责影院值班管理，执行营运标准，保证放映质量及服务品质，提高顾客满意度。
2、负责影院卖品管理，执行卖品要求，分解卖品指标，关注库存管理及售卖工作。
3、负责影院排班管理，合理科学对营运人员进行排班。
4、负责影院营训管理，针对客户调研和营运需求，每月制定计划并执行培训工作。
5、负责影院的员工发展，安全管理工作。
营运主管岗位工作职责篇13
1.安全：做好影城安全生产方面的所有具体需要执行的相关工作;
2.营运：负责影城现场营运方面的所有工作，包括但不限于：排班、盘点、进货、仓管、日结、日报、员工考勤以及招聘管理和培训、协助完成管理运营文件的归档和备份;
3.客服：负责现场时间内处理客诉及特殊事件的处理，并将处理情况于事件处理完毕一小时内及时反馈给影城店长和相关部门;
4.指标：负责执行和监督完成票房、卖品和其他非票产品的销售指标任务;
5.现场：负责监督影城范围内的宣传品有序摆放及特殊情况上报;
6.采购：负责影城各项销售产品的原材料采购、结算、出入仓等工作;
7.培训：结合影业公司总部营运部和影城的要求，对员工进行各类型的培训及相关工作。
营运主管岗位工作职责篇14
1、负责库房的卸货、装货、捡货等日常管理;
2、负责运输车辆的路线、时间及配载量的日常安排;
3、有一定的数据分析能力，能通过数据分析提出流程的改进建议;
4、协助经理管理日常营运工作，确保各项营运指标的完成;
5、与客户对接、沟通，有效理解并执行客户的指标要求
营运主管岗位工作职责篇15
1.项目运营计划及预算,年度预算控制成本及项目营收成本分析;
2.协助执行经营事宜,及处理突发事件;
3.部门人员工作记录,休假日程的统计;
4.商务会谈会议纪要整理归档;
5.相关报告的制做;
营运主管岗位工作职责篇16
1.负责营运期楼层租赁协议及租赁合同签订;
2.负责完成楼层两费收缴、多经、开业率等各种经营指标的管理;
3.负责检查与监督服务人员的服务规范及工作情况，确保各项纪录的完整、准确，报修及投诉的及时跟踪处理和回访;
4.负责对所辖区域商户的经营状况及消费动态信息的分析、整理，并编写商户经营信息情况分析报告;
5.负责协助后期的整体运营，协助做好市场推广与策划，竞争对手调查和顾客消费行为调查，协助制定应对措施和调整方案;
6.负责协助装修方案的审核及质量进度的监督和控制。
营运主管岗位工作职责篇17
1、现场巡视，卖场秩序维护。
2、监督现场服务质量、环境质量，按卖场违规处罚制度，严格执行奖惩制度。
3、检查店铺库存报表，及时制定进(补)货计划，确保每天有足够的货品供应。
4、定期核查店铺业绩，保证业绩的真实性，防止店铺私收现金，维护品牌利益。
5、商户进场装修后与商户对接开业相关事宜并填写商户进场跟进表备档。
营运主管岗位工作职责篇18
1. 负责监督管理现场的服务质量、环境质量以及现场的纪律;
2. 稽查和协助部门及现场的运作;
3. 每日巡视卖场，督促商户执行卖场各项规定;
4. 监督分管楼层各店铺的销售状况，以周、月为单位分析店铺经营状况和各相关因素，及时、全面地向上级领导汇报;
5. 完成领导交办的各项其他工作。