物业管理人员岗位职责
1、负责物业出租的日常性管理工作;
2、负责物业租金的收取、对账及催收工作;
3、负责售房收款、房产交易过户、权证转名等工作;
4、负责房屋对外出售、资产运营、办税等手续;
5、物业出租(售)收款统计报表及相关分折报表。
物业管理人员岗位职责篇2
1、在物管主任领导下,处理物业部日常事务,并注意与客户保持经常性联系,密切公司与客户的关系;
2、定期巡视商场自觉遵守岗位责任制度和巡查制度;
3、熟悉商场的结构分布,租户商铺情况,更要求熟悉广场租户收铺情况、单元具体位置及经营种类等;
4、催各商铺欠交的费用(如管理费、水电费等),留意和反映拖欠费用的单元情况;
5、熟练掌握物业部各方面的.工作程序,并能完全运用于工作中去,若因职权范围不能处理的问题或关系重大的情况,尽快报告物管主任;
6、负责整理、记录“租户投诉、意见表”,对重要投诉、意见及时传达到各部门处理,并做好跟踪、反馈工作;
7、工作热情礼貌,服务周到,全心全意为租户服务;
8、办理租户装修申请,外来人员有关出入证件;并确保各租户门牌清晰完好,如有变更应及时更新;
9、监管商场公共区域的设备、设施、维修、保养情况,定期整理出事故/维修记录表,反映工程维修单的进度情况;
10、负责接待、办理新物业的收铺工作。
物业管理人员岗位职责篇3
1、负责楼宇机电年度保养计划、工作计划、培训计划、财务预算等的制定和组织落实;
2、负责梳理楼宇机电质量问题,负责与物业服务中心进行对接。
3、负责楼宇机电施工质量问题、遗留问题等的整改落实,并进行费用的确认、核算、记录管理等。
4、负责日常维修、保养工作的监督、检查、考评。
5、协助并参与项目维保人员的招聘及考核。
6、负责项目日常的能耗管理,并出具分析报告。
7、负责项目共用部位、公用设施设备的中大修及更新改造方案的制定、组织、实施工作。
物业管理人员岗位职责篇4
1、负责报修、投诉电话的接听,并处理客户的报修、投诉,跟进结果;
2、负责客户入驻手续、二次装修手续的办理;
3、及时了解客户动态,及时了解客户二次装修的进展;
4、负责物业费的收缴、催讨,并制作相应的通知单;
5、负责项目所有合同的整理、登记及汇总;
6、协助客服经理处理突发事件;
7、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理人员岗位职责篇5
1、协助总经理进行与客户、物业洽商及谈判;
2、熟悉物业管理前中后期工作流程、条例及相关法律法规;
3、全面负责区域内对接各物业项目的人员管理、财务管理、商品管理、质量管理、现场管理、安全管理;
4、负责制定项目及对接物业楼盘所有工作目标和计划、工作协调、团队建设;
5、负责区域内新开各物业项目筹备及服务跟进工作,监管项目的运行情况;
6、有与其他部门、业主、外部机构的&39;沟通能力,建立良好关系;
7、领导、检查、审查、评估及修订部门职能及工作的能力;
8、根据公司要求,编制与修改部门内部的运营流程、对外的作业流程。
物业管理人员岗位职责篇6
1、制定项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实;
2、根据公司要求编制项目预算方案,并按照实际操作情况进行控制;
3、对日常管理进行巡检和抽查,及时发现管理上的不足,及时调整;
4、根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程;
5、监督外判项目的管理工作,确保外判业务符合分公司服务要求。
物业管理人员岗位职责篇7
1、全面负责销售案场管理工作,统筹协调相关资源。
2、配合地产营销部门开展活动,并与其保持沟通,及时处理相关问题。
3、负责案场品质管理,提高物业服务岗位服务水平,统筹开展保安、保洁、客服、维修岗位相关培训。
4、负责销售案场物业服务策划和服务创新。
5、处理案场发生的重大投诉和突发事件以及定期组织消防实操。
6、与其他部门做好日常协调工作,促进案场各环节的.良好运作,树立良好的企业形象。
物业管理人员岗位职责篇8
1.负责审核会计凭证、编制合并财务报表及报表分析;
2.负责接受各项内外部财务检查、审计监督等;
3.年度决算报表的编制、汇总和上报工作;
4..负责分析财务指标完成情况、查找问题、提出改进意见;
5.负责完成各项财务制度的制订、修编工作;
6.对接集团财务部,协调组织各项工作;
7.公司工资绩效、社保审核及相关账务处理;
8.定期组织个人借款清理工作及内部往来对账工作;
10.协调组织NC系统的取数维护工作;
11.完成领导交办的其他工作。
物业管理人员岗位职责篇9
1、熟悉物业项目运作和成本控制,清晰物业项目管理思路和服务理念
2、负责物业项目日常的经营、管理、消防、安全、绿化、维护等工作,并负责管理费、水电费、清洁费等各项相关费用的收缴
3、负责物业管理体系及制度体系的建立与实施
4、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,确保客户满意度
5、熟悉物业相关法律法规,负责安排做好物业管理区域内的安全防范工作,落实安全生产责任制
物业管理人员岗位职责篇10
1、准确掌握项目整体信息及周边配套,熟悉楼层布局方位及设施设备;
2、熟悉各部门的基本流程,做好各部门之间工作的沟通和联络工作;
3、做好物业部各二级部门之间与租户之间的沟通、衔接工作;
4、负责租户的日常接待、租户日常事务的`处理及租户的维护工作;
5、负责访客登记、日常巡检、报修处理、物业管理费收缴等物业相关工作的处理;
物业管理人员岗位职责篇11
1、协助部门总监做好物业管理的全面工作;
2、认真落实物业管理的各项法规、政策,组织落实好物业服务各项要求,确保服务质量;
3、指导并参与项目楼宇和设备设施的接管和验收,科学合理对管辖的设备设施进行规范管理;
4、负责制定、建立健全所属部门的物业管理制度和防范措施,指导物业服务突发事件的组织指挥和各种处置方法的拟制和演练,确保楼宇安全;
5、审核项目工作落实情况、监督控制项目管理服务质量,保证物业管理服务质量达标;
6、有效控制物业管理各项成本费用支出;
7、负责所管辖物业的装修检查,协调物业投诉处理工作,组织实施管理区域内设备设施管理、宿舍管理、绿化养护等具体管理服务工作;落实好物业安全预防和保障工作;
8、负责协调业务部门与供水、供电、工商等物业管理有关部门的关系,确保各项工作有序开展;
9、其他上级领导交办工作任务。
物业管理人员岗位职责篇12
1、协助主管处理日常事务;
2、负责本部门文件、资料、表单的打印、发放、建立、归档、保存等管理工作;
3、督促、检查各部门的服务质量,对质量体系运行过程中发现的不合格项进行跟踪验证;
4、参与公司质量活动的策划,以及质量事故的处理;
5、负责收集各类讯息并及时提供给主管;
6、承办主管临时交付的事项;
7、协助主管对公司各部门服务质量的`考核,建立考核档案;
8、与其他部门的联系与沟通;
9、按时完成主管临时交办的其他工作。
物业管理人员岗位职责篇13
1、负责客户接待,处理客户投诉;
2、负责接待业户(商户)的二次装修申报,跟进落实有关审批手续;
3、负责为业主(商户)办理入伙(收铺)、入住、装修报装等手续;
4、负责物业日常信函、传真件的收发、传递工作;
5、负责部门各项资料整理归档工作;
6、领导交办的其他工作。
物业管理人员岗位职责篇14
1、负责落实管理区域内的消防工作,保证区域内的物业及使用人的安全;
2、熟悉掌握管理区域内消防设施的&39;性能和使用情况
3、定期检查防火安全制度落实情况,对重点部位采取措施
4、负责员工防火意识教育和消防培训工作,提高实战能力
5、负责制定、修改消防安全制度及消防应急方案
6、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收
7、负责完成上级交代的其他任务
物业管理人员岗位职责篇15
1.制定工程管理制度和工作流程,根据部门管理目标制定工程工作计划(含月、季度、年度工作计划),并组织实施。
2.组织各项目编制工程维保计划,并督导各项目实施。
3.组织各项目进行节能降耗,督导各项目设备设施日常检查和维护保养工作。
4.负责协调维护相关外联单位的关系,如供水、供电、供气单位、环保单位、消防管理单位等。
5.负责物业管理(财务、保安、工程、保洁、客服、合同和人力资源管理等)日常工作。
物业管理人员岗位职责篇16
1、配合客服主管处理日常事务;
2、负责专区内环境管理相关工作,按时巡视相关区域
3、具体开展租户服务方面的工作,包括业户入伙、装修、联系、投诉处理、接待工作及租户管理工作;
4、保持与租户的联系和相互沟通;
5、负责专区内突发事情的应急处理。并及时报告相关业务部门负责人;
6、负责专区內设备、设施的管理和分配使用;
7、完成上级领导临时交办的其它工作。
物业管理人员岗位职责篇17
1、此项目为高档写字楼,主持项目日常管理、服务工作;
2、组织、建立、健全、完善项目各项工作职能及规章制度;
3、参与项目年度目标责任书的制定,按照每年签订的年度目标责任书做好项目服务工作;
4、负责建立和维护相关政府职能部门、各级地方单位和社区的关系,保证沟通顺畅;
5、负责制定项目应急方案、处理紧急突发事件。
物业管理人员岗位职责篇18
1、开展购物中心服务品质督导工作,提升客户满意度及服务品质
2、负责购物中心物业、消防、本部门及外联部门工作协调
3、负责项目费用预算的制定及控制
4、定期对所属员工进行考核,及时掌握员工思想情况
5、指导监督购物广场清洁卫生、绿化养户、工程维护、治安监控、消防设施、环境状况、治安消防巡视等