国美双十二活动工作计划
一、售前的准备工作
二、售中的跟进工作
三、售后的服务工作
一、售前的准备工作
1、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。
2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子 等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。
3、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。
4、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。
5、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。
6、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。
7、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。
国美双十二活动工作计划【篇2】
一、20____淘宝双12(双十二)报名时间
1.双十二主会场报名时间：
11月26日0点起至12月10日24点。
2.淘宝双12分会场报名时间：
① 淘宝双12分会场商家海选补报：11月12日~11月18日;
② 双12分会场报名时间：11月13日~24日(仅限于通过双12海选的卖);
③双十二分会场报名结果公布时间：11月30日之前
④淘宝双十二活动预热时间：12月7日-12月11日;
⑤淘宝双12二商品开售：12月12日。
二、20____淘宝双12(双十二)报名条件
参加20____淘宝双12外场的商家必须为集市卖家，遵守《淘宝网营销活动规则》卖家资质条件;20____本年度内存在出售假冒商品违规行为不得参与;同时，参与淘宝双十二外场分会场，商家需通过《20____淘宝双十二卖家大促须知考试》。满足以上条件之后，淘宝官方会对具备一定的店铺经营能力的卖家，发起20____淘宝双十二报名邀请。
另外，参与淘宝双十二外场报名的活动商品在活动当天一口价小于或等于30天最低一口价，部分价格波动较大的类目除外(虚拟、3C、航旅、珠宝除外)，参与报名的商品必须为非预售商品。
三、20____淘宝双12(双十二)活动海选
据了解，20____年淘宝双12活动海选时间从11月1日-8日。淘宝双十二海选整体报名分为4个部分：双12特色卖家招商&人群会场【反向邀约】、双12外围招商【反向邀约】、双12分会场招商、双12内容招商(人群、有好货)。另外，只有报名淘宝双十二的苗家才能设置双12满返现金红包。特色卖家&人群会场招商则从20____年11月1日开始，截止到18日。
四、20____淘宝双12(双十二)预售活动
20____淘宝双12预售活动采用征集预售模式，卖家设置商品起订量征集目标;在11月25日0点到12月12日2点，买家需全款支付预售商品，若到12月12日2点，达到征集目标 的，则卖家必须在约定发货时间内发货。从11月25日-12月12日为淘宝双12预售活动阶段。另外，在淘宝双十二预售过程中，买家在拍下征集预售订单后，需在72小时内完成全款支付，付款超时订单将自动关闭。
五、20____淘宝双12(双十二)直播
11月7日，20____双12淘宝亲亲节直播报名开始，12月1日-11日开始预热;12月12日，淘宝双十二直播活动正式开始。据了解，20____双12淘宝直播分会场为保证流量利用效率，根据时间设置不同投放机制：①淘宝双12预热期，以天为单位投放，海景房将采用固定坑位投放的方式展示直播，主题楼层个性化透出报名当天主题的主播，更多精彩楼层个性化透出报名更多精彩的主播②20____双12活动当天，以小时为单位，海景房将采用固定坑位投放的方式展示直播，主题楼层个性化突出会场所有主题下的主播。
六、20____淘宝双12(双十二)商家违规处理
20____年淘宝双十二大促过程中，淘宝官方将对出售假冒商品、虚 假交易、发布违禁信息、欺诈、劣质商品、虚假认证、恶意作弊、不正当竞争、扰乱正常交易安全和秩序等行为将进行全程监控。在淘宝双十二活动阶段，对违规行为做违规商品活动页面下架、违规店铺活动会场清退的实时处理。同时，淘宝双12包含预热活动期内，双十二卖家的作弊销量不计入排名统计，而且淘宝双12期间作弊的卖家，将被严格处理、甚至直接清退;淘宝官方在双十二活动后，或将对违规卖家进行继续处罚。
国美双十二活动工作计划【篇3】
一、售前的准备工作
1、装修：活动开始之前要做好店铺的装修工作，突出活动的主题，将主促商品美化好。
2、营销：做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如：外套+打底衫+裤子 等，平时的促销手法也不能停，如：收藏有礼，满就送，好评送金，关注送卷等。
3、选品：活动商品要挑选具有优势的产品，比如，价格优势，款式新颖，质量过硬等。当然，所有所售商品一定要有自信，不要以次充好，好的产品才会带来更多的回头客，更多的好评，更高的DSR评分，更低的退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。
4、备货：活动中销量大的商品以及赠品，备足货源;包装耗材准备充分，比如纸箱，塑料袋，快递面单，胶带，不干胶，美工刀，打印耗材等。
5、库存：在活动开始前，进行一次库房盘点工作，做到账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免出现超卖少卖现象。注意：超卖的后果很严重，将严重影响顾客对本店的影响，严重影响DSR的评分以及动态评分。
6、整理：这里主要说，库房货物整理，货位货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样出货效率，准确率才会提高。
7、场地：活动期间，包裹会比平时多很多倍，所以场地方面一定要提前规划好，做到人员位置合理，包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。
8、人员：合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家：活动期间，大家要调动自己的积极性，在完成自己工作的同时，去配合相关部门一起完成工作，大家要拧成一股绳，才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训：特别是客服的培训，活动量的巨大，需要客服做好和客户之间的FAQ(疑难解答)。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答，做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。
10、交接：部门与部门之间的交接，部门内部之间的交接，库房和快递之间的交接，都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚，避免丢单落单现象，这个很重要。
11、安全：做好安全检查工作，不需在关键时刻，物业停电、停水，灭火器是否可正常使用，网络瘫痪，系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食：提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作
活动进行中，最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了，各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作，加上之前的准备工作已经做得很到位，售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员，专门为客服和库房的'员工服务，比如：端茶倒水、分配饮食等细微工作，好让他们专心做事。
三、售后的服务工作
货物发出后，接踵来而的就是客户反馈，这个时候客服人员要做好心理准备，耐心细心的解答客户所遇到的任何问题，神经不能有半点松弛，不要以为接了单就没事了，处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰，方便库房分拣。
库房统计退换货的商品，将残次品上报给采购部门及时进行处理。
既淘宝商城双十一疯抢后，淘宝后开始了双十二抢购活动，相信许多消费者对于双十一的活动还意犹未尽，双十二的活动据淘宝相关人士透露将是淘宝在20__年的最后一次大型的全网疯抢活动，如果需要购物的消费者，可要抓住机会，屯一些冬季必需品与年货哦。
活动内容如下：
一、20__淘宝全民疯抢 终极狂欢
二、活动时间：20__.12.12(提前有预热：11.22-11.28各个类目预热，见顶部图片)
三、活动卖点
1.20__年最后一次大型促销活动，促销力度不低于双十一!
2.房产5折(多个城市多套)：全款5折、首付5折、几十万购房现金券免费送等!(史上第一次。。。)
3.全场5折封顶、包邮。
4.江浙沪24小时到货：与多家物流合作，江浙沪24小时能到。7天无理由退换货!(注重服务!!!!)
5.支付宝充一百送一百：12月8日-12日
6.欧洲、北非旅游、IP4S等一元拍卖活动。。。。IP4S史上最低价3999。
7.聚划算0点开团，千团之战!
8.万现金免单、各种秒杀、抽奖、抢拍!
9.奢侈品促销：到时会有奢侈品专场!
心动了吧，您也不妨进入淘宝商城先看一下预热的活动哦。
国美双十二活动工作计划【篇4】
钻石是恒久的，将钻石的恒久与婚姻的恒久联系起来就构成我们新款——“信守”系列钻饰的情感主题，同时也构成此次促销活动的情感诉求点，我们是用带有恒久情感内涵的__钻石以签约的形式保障人们婚姻的长久，我们通过“恒久”这一宣传点将钻石和婚姻联系起来，逐步形成与国际接轨的钻石消费文化，对行业的销售方式和消费文化也是一个创举，在消费者心中及珠宝行业中扩大__珠宝的'知名度和美誉度，提高__珠宝的品牌情感附加值。
1. 活动内容：
(1)三年之约：
我们签约的形式担保凡购买__珠宝“信守”系列新款钻饰的顾客在以后的三年时间内爱情甜蜜、婚姻美满，我们将和顾客一起信守美满婚姻的“三年之约”。如果顾客在购买后三年内离婚，凭离婚证即可原款退还(在钻饰无损情况下);
注：离婚证日期在购买之日后的离婚证才可作为退款凭证，且经__珠宝全国加盟店/柜在顾客居住地的民政部门调查确认后才可获退款(在购买前协议离婚者不在退款范围之内)。
(2)牵手十年：
凡签约后十年仍然相依相守的夫妻将会获得__珠宝送出的精美婚庆纪念首饰，而且会在婚庆纪念日获得__珠宝的祝福及精美礼物，还可经常参加__珠宝举办的各种联谊活动等等。
2. 造势宣传：
(1)20__年1月1日(元旦)以报纸软文的形式炒作(1/8版-1/4版)，主题是：“钻石销售突现钻石恒久文化”，在活动开始后5日左右以新闻的形式报道此次活动以宣传造势;
(2)20__年12月23日、20__年1月1日(元旦)、20__年1月15日、20__年2月5日在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告(1/8版-1/4版)，扩大活动的覆盖面和影响力，主题是“__珠宝恒久钻石保障婚姻”
(3)活动期间不定期在电视台做活动宣传广告，还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做活动意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。
1. x展架：65元×2=130元，条幅：150元;
2. 宣传页(dm)：0.5元/张×1000份=500元;
3. 婚庆纪念日礼物费约：30×100=3000元;
3. 媒体宣传费：5000元左右(各地不同可根据当地情况重新预算);
4. 总计： 8780元。
活动控制与推广问题说明：
1. 参与本次活动加盟伙伴选择好方案后不得在活动过程中随意更改活动细则，如需更改须和__珠宝推广总部联系，取得总部认同后方可更改;
2. 网络推广：联合当地网站做活动宣传广告、活动新闻报道等宣传活动，以新闻事件的形式做好“造势”宣传;
3. 注意与当地报纸媒体记者联系，注意做好活动报道工作，以达到长期宣传品牌和长期促进销售的目的;
4. 在活动中做好顾客咨询及到达人数、活动参加人数、购买人数、销售额等做好详细记录;
5. 活动后期做好活动将以上数据及媒体投放频次、顾客反馈意见等收集至__珠宝推广总部品牌规划部做好活动评估、总结，以便提供更好的营销服务给加盟商;
6. 印制50元或100元的现金优惠券，同时在后期通过与其他强势非珠宝类品牌经销商、酒楼、歌厅等合作，顾客在以上店面消费时即可赠送我们的现金券，以多方扩大顾客源。
国美双十二活动工作计划【篇5】
一、促销活动的目的：
现在市场情况如何?开展这次活动得目得是什么?我们是是处理积压库存?是提高销售数量?是打击竞争对手或者降低竞争对手对我们的压力?是因为公司又有某种新品上市?还是为了进一步提升品牌认知度?只有目的明确，才能使活动进行的紧凑更有预期效果。
二、确定促销活动对象：
此次促销活动的目标客户群体，我们针对的是目标市场的每一个人还是某一特定群体?活动控制在什么范围内或者什么地域内?哪些人是促销得主要客户?哪些人是促销得次要客户?这些选择都会与我们最后活动的效果有直接关系，影响到我们最后销量是怎么样的。
三、促销活动的方法：
在这一部分，主要是解决两个问题：
1、确定活动方法
2、包装活动
降价?打折?礼券?赠品?抽奖?演示促销?服务促销?消费信用?还是其它的某种促销工具?选择什么样的促销方法，要考虑到促销活动的目的、行业内竞争的形势和行业内环境以及促销的预算费用并如何去分配各种资源。
在确定了方法之后要尽可能做的生活化艺术化，淡化促销的商业性，使活动更贴近消费者，更能去打动消费者。比如借一些慈善行动来实现我们的促销目的。
个人认为这一部分是整个促销活动策划方案的核心部分，应该要新要准要狠，使活动具有感染力与震撼力。
四、确定活动的方式：
这一部分主要是研究确定活动开展的具体方式。这时我们要考虑上各种社会关系以及方方面面。
1、确定伙伴：拉上政府做力量后盾，还是携手一些知名媒体造势，是厂家独自进行，还是和下面的代理商经销商联手?或是与业内其它厂家联合促销?和政府或媒体合作，这样有助于借势和造势;和经销商或其它厂家联合可以更多的整合资源，降低成本以及风险。
2、确定刺激程度：要使促销取得成功，必须要使活动具有刺激力，能刺激消费者的购买欲望。刺激程度越大，促进销售的反应也越大。因此必须要根据促销实践进行汇总分析和总结，并结合当前的客观市场环境确定适当的刺激程度和相应得费用投入。