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挂职锻炼个人总结与展望

时间: 启权 个人总结

自我总结是对自己的政治思想、工作业务、学习生活等方面情况进行评价与描述,它可使我们及时找出错误并改正。下面是由小编为大家整理的“挂职锻炼个人总结与展望”,希望对您的工作和生活有所帮助。

挂职锻炼个人总结与展望

挂职锻炼个人总结与展望(精选篇1)

今年五月,组织安排我到区政府办公室进行为期半年的挂职锻炼。半年来,在区府办领导和同事的关心、帮助下,我始终珍惜机遇,认真学习,积极工作,在政治素质、待人接物、公文处理等方面得到了全面提升。现将挂职锻炼情况向组织作如下汇报。

一、严于律己,坦诚待人,思想政治素质明显提高修身行为先。

半年来,我自觉遵守区府办的各项规章制度,从思想上、行动上严格要求自己。一是自觉规范言行。做到了自重、自省、自警、自励、自律,用自己实际行动维护好本人、派出单位和挂职单位形象。二是严格作息时间。做到了不迟到,不早退,有事先请假,自觉参加组织的各种活动、各项会议。三是坦诚待人。在日常工作中,始终坚持以诚待人,以心换心的为人原则,尊重领导,善待同事,踏实工作,建立了和谐的工作氛围,对日常工作的开展起到了有效的推动作用。

二、虚心学习,踏实工作,各方面能力显著增强千里之行始于足下。

半年来,我主要从事秘书科和信息科相关工作。自挂职伊始,我始终甘当小学生,虚心向领导和同事请教,在较短的时间内适应了环境、进入了角色。一是提高了公文处理和写作能力。认真学习了《党政机关公文处理工作条例》,掌握了最新的党政机关公文格式、写法,夯实了公文写作基础,共拟办公文52件。二是提高了信息编写能力。认真阅读了市、区信息刊物,研究格式及写作风格,不断对比、优化,编写《大足快讯》、《领导参阅》、《信息周报》等期刊,共参与编辑10余期。三是提高了办会接待能力。认真学习办会流程及接待礼仪,协助做好相关行政工作,服务会议10余次。四是努力做好领导和同事交办的其它任务,一丝不苟保质保量完成。其中,在“国企杯”我身边的人民好公仆征文活动中,所写《无悔的选择》被市委组织部采用。

三、正视不足,不断完善,进一步提高工作水平

学然后知不足。此次挂职锻炼,让我在府办这个综合性平台上得到了很多珍贵的收获和体会,也站在一定的高度上全面认识和了解了政府系统的工作,在思想和业务方面获得了较大提高与进步。同时,也发现了自身的不足,诸如文字功底不厚,工作经验不足,分析解决实际问题的能力和水平不够等。这些不足也将使得我在今后的`工作和学习过程中,不断反思,扬长避短,从而更进一步完善自己,提高自己。

区政府办公室挂职锻炼是一个为我们基层工作者提供提高自我综合素质和业务能力的良好平台。能在这里学习半年,我倍感荣幸。挂职任务的到期,不仅仅是一项工作任务的结束,更是我人生道路上一个新的起点。在今后的工作中,我将倍加珍惜人生中这次难得的机遇,充分运用在府办学到的丰富知识和先进经验,在民政工作岗位上,努力工作,勇于创新,为基层民政事业贡献自己的青春和力量。

挂职锻炼个人总结与展望(精选篇2)

时间过的很快,转眼间来到芭提雅假日酒店挂职锻炼任总经理助理已经快三个月了。三个月来,在酒店总经理的领导下,在各部门经理的配合支持下,自己始终珍惜机遇,认真学习,积极配合,主动参与,深入思考,得到了较为全面的学习锻炼,在思维、工作能力等方面都有了不同程度的提高。简而言之,就是感受很深,收益良多。许多是我以前在部队中所学不到的,以下就我在近三个月来的工作做出小结。

一、转变工作角色、抓住工作的重点:

我是一名拟转业军人,在部队里工作了12年,俗话说“部队里是一个大熔炉,有很多学习的机会”,但是我仍然觉得在部队中的所学还是太狭窄。最初得知要在芭提雅酒店挂职锻炼后,我通过网络对酒店的情况进行了初步的了解。知道了芭提雅假日酒店隶属于五角场集团,是集团全额投资的直属企业,按照准4星的标准建造。对于这样的工作,虽然有了12年的部队工作经验的我,但还是产生了压力感。记得第一次参加酒店例会的那天,总经理首先将我以总经理助理的身份向参加会议的各部门负责人做了介绍,在认识他们的同时,也让我感受到了酒店的企业氛围。会后,通过总经理的进一步介绍,使我感觉到这次挂职锻炼的重要性,让我认识到此次应以集团发展战略为最高纲领,贯彻集团领导意图为大方向开展相关工作。也许我的文化知识比不了其他同事,但我是一名转业军人,我深知部队的重要性,更加深知一家企业的重要性,我一定会把在部队里的好的工作做法、工作作风运用到酒店的日常管理工作中去的。

二、注重自身的文化学习、立足本职工作:

围绕实现挂职锻炼的工作目标,自己较快地适应了两个转变,即工作角色的转变和工作环境的转变。甘当小学生,谦虚谨慎,不耻下问,始终摆正自己的位置——挂职锻炼。

以前在部队我一直从事支队的后勤工作,例如支队日常采购、财务报销、大楼物业管理、食堂后厨管理等一些事务性工作。但是到了酒店后,深深地感觉到自己的这点工作经历远远是不够的。于是我通过阅读相关教材型书籍、关注行业新闻及信息、请教总经理等方式,力争使自己在短时间内对于酒店管理的`重点进行掌握。首先详细了解了酒店的组织架构、调阅了各部门相关人员的岗位职责及人事信息、查看了已经形成及备案的各类管理制度,通过一系列学习更加的明确了岗位职责。不管是军人还是助理,首先要明确自己的工作职责、熟悉工作坏境,找准企业的问题所在,争取在管理工作中做的更好,为总经理分忧解难。

通过一段时间对酒店情况的了解,我积极地协助总经理做好酒店相应的管理工作。首先结合部队里的一些工作经验,对酒店各类消防设施、办公设备设施的完好性进行把关反馈。配合总经理改进了酒店的安全工作制度例如:制定了各部门负责人的安全责任制等。其次协助总经理对酒店内部员工的服务态度、服务技巧、服务方式及各部门工作情况进行监督和反馈。发现问题及时的上报总经理,并协助其予以解决问题。

三、体会:

对与一个刚从部队转业的军人来说,怎样着手去管理一家企业可能为时过早,但是我知道不管是部队还是企业都应该有着各类规章制度,而且更应该要去执行它、落实它。三个月的工作锻炼,自己既感受到了酒店年轻的活力,也感受到了不断进步改变后创新性。感受之余,更多的是思考。

酒店管理工作中,最重要的就是人员。从结构来说,人员结构可细分为高层、中层及基层。高层管理者在工作中应相互沟通,形成信息共享的工作方式。

第一、如果沟通不及时,信息共享不明确,那么会造成些问题。例如对下属各层员工出现重复管理,疏于监管、监督等现象,或者对下属进行越级管理,越过各部门负责人直接对部门下属布置工作。

第二、高层不能过于注重个别部门、个别事务,从而使自己不能从完全从全局角度出发制定发展战略。

第三、如果高层对中层管理人员的日常工作监督不到位,一是会使下属工作主动性偏低。这样会导致中层干部对自身素质及工作要求的警觉不及时,对自己的本职工作不够明确,工作态度散漫;二是对于已经发现的问题部门间相互沟通能力缺失,向上传达及向下管理能力缺乏,以致不能提出行之有效的解决方式;三是容易使中层管理人员安于现状,不积极进取。同时对基层人员,认为自己的地位有些高高在上,对基层员工态度不够热情。这样又会导致基层员工作积极性不足,工作没有目标性,自身工作的要求也就降低了。

四、今后努力的方向:

首先感谢集团领导、酒店总经理给了我一次挂职锻炼工作的机会,让我深感这次机会的来之不易。感谢酒店各部门负责人对我的工作的支持和帮助,为了回报集团领导、不辜负领导对我期望,我将在今后的工作中注重自身学习的提高,不断学习新的知识、取长补短以适应瞬息万变的工作场合及市场变化。协助集团做好招商引资指标工作,协助总经理做到承上启下,及时收集员工相关信息,结合部队的经验协助总经理抓好酒店消防等相关安全工作,修订各规章制度、奖惩措施、绩效考核,协助总经理提升后勤部门工作效率,使其能够更好的服务于其他部门。配合总经理抓好酒店内部管理工作,为总经腾出更多时间投入到经营方面,使其酒店的营业额更上一层,协助人事部门加强酒店员工的绩效考核,入职培训等工作,利用各类培训机会给员工灌输主人翁意识,随时思考自身的缺点与不足,不但要认识到自身专业知识的不足,同样也要认识到目前自身处理各类事务方式方法薄弱的问题,多吸取他人的长处从而达到事半功倍的效果。学会听取不同方面的声音,对于了解事务的发展从而制定完善的解决方案会有很大的帮助。对于还未涉及到的方面增加敏感性,学会质疑和思考。争取为集团、酒店的建设发展做出自己应有的贡献!

挂职锻炼个人总结与展望(精选篇3)

我是于去年11月中旬到牡丹三居委挂职锻炼的,担任主任助理。后因社区管理中心工作人员缺乏,于今年2月中旬结束了挂职锻炼,回到管理中心工作。在短短的三个月来,在牡丹分社区管理中心、牡丹三居委的领导下,我始终珍惜机遇,认真学习,积极工作,主动参与,深入思考,得到了较为全面的锻炼,在思想政治素质、思维、工作能力等方面都有了不同程度的提高。三个月来,我主要做了以下工作。

一、初步了解

挂职锻炼初期,我认真学习,并查阅了牡丹三居委的《基础工作台帐》和《文明小区创建工作手册》等材料,并做好摘记。通过学习,逐渐了解了牡丹三居委的基本情况。牡丹三居委一共管辖4个中高档商品房小区,如何引领和凝聚中高档小区居民参与,并支持居民区党建、创建工作,一直是三居委长期探索的难题。

二、深入工作

初步了解过后,我便主动跟随支部书记和其他社区干事融入了居民小区工作中,还经常走出居委会,走进辖区单位和居民家中。一是在辖区单位内就小区整治,维护稳定等问题进行了调查,并了解情况。还到了大唐公寓、世纪花园物业等单位座谈,滤布了解其基本情况。二是跟随社区干事走进部分小区居民家中,与居民深入交谈,体恤民情,了解他们的实际需求,解决他们所提出的难题。三是主动协助支部书记做好居民区各项工作,切身感受了居民区工作的细致和重要。

三、履行职责

挂职锻炼是难得的成长经历,我非常珍惜这次宝贵的锻炼机会,并努力将实践同平日里的学习结合起来,从特点出发,着力提高自己解决实际问题的能力。虽然挂职时间短,但是我认真参加了居民区的各项工作,尽可能地全面了解相关决策和具体措施内容。在认真工作的同时,处理好同居民区书记和社区干事的关系,自觉维护团结,积极发挥协调作用,摆正位置,多谋发展之策,多出发展之力。

四、开展活动

我在牡丹三居委的挂职期间正逢新年和新春佳节,运用自己在社区管理中心担任文体干部的优势,积极配合支部书记并带领居委会其他社区干事,引导居委文体团队成员开展了多项主题系列活动。

今年一月,花木街道迎来了“文明社区”的迎检工作,牡丹三居委积极配合社区管理中心和街道文明办的统一安排,做好了各项准备工作。在此过程中,我也积极主动参与其中,配合支部书记开展了“文明在脚下,志愿者在行动”等多项主题宣传活动。

五、深刻体会

所谓“上面千条线,下面一根针”,在挂职锻炼的这段期间,我切身体会了这一点。居委会工作的千头万绪,经常会让我感觉力不从心,我深知这是自己的能力欠佳,在今后工作中,一定汲取多方面的.经验,努力完善自己的社区工作能力。另外,我认为要做好居民区工作,首先就要和小区居民做朋友。让他们深切感受到你的热情,并经常走进他们的家里,了解他们的实际情况,满足他们的需求,让他们体会到“小区是我家”的温暖。

六、不足之处

1、理论学习还不能持之以恒,运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。今后我要进一步端正学习态度,加强学习,提高认识,进一步探索学习方法,在理论深度上多下功夫。

2、深入调查研究不够,工作水平和对外协调能力不足。由于在牡丹三居委的挂职只有短短的三个月,对居委会的很多状况还不能做到了如指掌。我深知,要做好居民区工作,就要坚持众多社区群众路线的良好做法,多倾听群众意见,及时掌握群众的普遍要求,并将他们的需求作为自己工作的方向。还要不断鞭策自己,通过不断学习,来提高工作水平和明辨是非的能力,并从整体利益看待问题,发现问题,解决问题。

以上是我挂职锻炼小结,最后非常感谢街道党工委、办事处领导对我们年轻社区干事的栽培,并给予这样的机会,让我们增进学习,并提升了水平。

挂职锻炼个人总结与展望(精选篇4)

根据组织安排,我被派往__镇双蝶包装材料产业园挂职锻炼。部里要求在10月28日前到园区报到,由于当时__镇书记、镇长均外出招商引资,在电话联系、报到的基础上,本人于11月1日正式到__镇报到、上班。现将两个月来的工作、生活情况汇报如下:

一、工作方面

__镇距离市区23公里,公交车程约40分钟。到__工作以来,本人能够克服种种的困难,积极融入新的集体和工作环境,努力适应新的工作岗位,认真开展工作。

1.努力学习和参与招商引资工作。到岗以后,__镇即明确分管招商引资的党委副书记顾林俊同志对我进行帮带。期间,本人主要做了以下工作:一是及时熟悉情况。通过拜访领导同事、查阅资料报表等形式,及时了解和熟悉招商引资工作以及园区建设情况。二是做好跟踪服务。目前,园区在建项目有4个,其中亿元以上项目2个。我能经常到园区察看工程进度,协调有关矛盾,包括道路、通电、被征地农民补偿等问题,及时做好项目的跟踪服务工作,确保项目工期的顺利推进。三是参与招商活动。经过多次联络协调,12月7日,我们邀请了苏州南麻商会的企业局组团来考察,市挂钩领导袁祝祥常委参与了接待,双方进行了意向性洽谈。四是做好宣传工作。对镇政府的招商引资板块的内容进行更新,及时发布招商引资信息和动向,多渠道的宣传和推动招商引资工作。

2.积极参与和融入乡镇其他事务。一是参加文明城市创建工作。__是本次创建的备检乡镇,后来接受并通过了检查组的验收。按照分工,本人所在的小组,负责产业园区双蝶大道的环境综合整治,通过多次上路工作,顺利完成了任务。二是参加镇领导、中层干部、基层站所负责人三个层次的述职测评活动,进一步了解__镇的经济社会发展情况。三是列席镇人代会,听取和讨论相关报告,积极参与__镇的发展建设。通过参与这些活动,也促进自己对招商引资工作的认识和理解。

3.认真做好原单位工作的扫尾。在到园区报到之前,本人已按照要求对手头上的工作进行了交接,但有一项工作--乡镇机构改革工作,改革的日常业务原来由我承担,由于改革的战线拉得较长,积累的业务量和信息量较多,一时无法交给其他同事,单位领导希望我继续做好这方面的工作。在11月下旬和12月上旬期间,本人断断续续的利用时间,回原单位完成了11月24日徐市长座谈会和12月2日市委常委会的相关汇报材料,以及拟于今年4月份召开的'乡镇机构改革动员大会的材料。这样,保证了原来所承担工作的连贯性,确保工作不脱档,做到有始有终。

二、生活和纪律方面

到以后,组织上给我安排了一间宿舍,本人自带了被褥和生活用品,能自己解决的尽量自己解决,没有向组织提额外要求。平时能吃在食堂,住在宿舍,晚上不出政府大院的门,时刻注意和维护挂职干部的良好形象。能够按时上班,不迟到,但有时不在那边住宿,下午回兴化,会有早退现象。

三、下一步工作打算

总的来说,这两个多月,通过努力,本人熟悉了一些情况,参与了一些工作,但由于主客观种.种因素,感觉个人在招商引资工作方面的力度还不够。20__年,__镇招商引资任务预计将达4个亿,压力较大,本人将紧紧围绕__镇党委、政府的部署,积极主动工作,在招项目、谈项目、跑项目方面加强锻炼和实践,争取能取得一些成绩。

挂职锻炼个人总结与展望(精选篇5)

一、加强理论学习,提高自身思想素质

在学习和工作中,我能够认真贯彻执行党的基本纲领、基本路线、基本方针、基本经验,认真学习邓小平理论、“三个代表”的重要思想和__届四中全会精神,在大是大非问题上,能够头脑清醒,立场坚定,旗帜鲜明地在思想上、政治上。

注重加强理论学习,全面提高思想政治素质。积极用党的廉正纪律要求约束自己,积极参加县里组织的“求真务实、创新发展环境大讨论”主题思想教育活动,认真学习新宪法以及两个条例,并做好学习笔记;进一步端正了自己的思想,时刻牢记自己所担负的为当地农牧民办好实事的使命,在乡里的工作、生活中注意约束自己的一言一行,提高自身的拒腐防变的警惕性。

为做好一个合格的挂职干部,就必须注重学习,尤其是面对知识经济的时代,学习显得更为重要和紧迫。因此,无论工作多忙多累,我都比较注重学习,做到自加压力,认真学习,勤于思考。不论是乡党委中心组学习,还是县委举办的培训,我都积极参加,严肃认真。同时我还根据工作需要和自己实际,坚持学习相关理论知识,不断丰富自己的知识,开拓自己的视野,提高自身的领导素质和水平。

特别是对__届四中全会的有关文件,我都认真进行了研读,并结合我乡的发展和自己的思想工作实际,进行了深入的思考,不断加强对全会精神的领会。能够在乡党委中心组和其他一些学习交流会上谈自己的心得和学习体会。学习不仅增强了理论素质和领导能力,也提高了自己的思想水平和党性修养。

二、工作扎实,尽心尽责

有较强的工作事业心和责任感,工作上敢想敢干,有一定的开拓精神,面对广大干部群众的期盼,面对上级组织的信任,面对发展的机遇和挑战,我和大家一样总想在有限的挂锻炼任期内,能够实实在在地多干些工作,多做些事情,图的就是要对得起共产党员这个称号,对得住自己的职责和党性,对得起全乡的干部群众。工作中能够坚持原则,敢于开展批评与自我批评,有话讲在当面,不隐瞒自己的观点,不搞小动作。坚持经常下基层调研,倾听群众的呼声,每当群众来乡政府进行来访或办事的时候,我都认真接待,尽量妥善解决。

不是自己分管范围内的事,都能够将当事人亲自带到具体分管的领导或者相关部门办理相关事宜。工作中能够本着“到位不越位、参与不干预、指导不领导”的原则,在乡党委、政府日常工作中,多听、多看,多了解决策程序,尤其是学习“一把手”在驾驭全局、发扬民主集中制方面的具体做法。注重提建议,发挥参谋助手作用,在讨论重大事项,作出重大决策,决定人事任免时不轻率发表意见,摆正自己的位置,做好自己的本职工作。

三、存在不足和今后努力的方向

一年来,虽然在工作上取得了一些成绩,但反省自己的思想和工作,还有很多不足之处,主要表现在以下几个方面:

(一)理论学习还不能持之以恒,运用理论分析解决实际问题的能力和水平还有待于进一步提高。今后要进一步端正学习态度,加强学习,提高认识,进一步探索学习方法,在理论深度上下工夫。

(二)深入基层调查研究不够。对我乡一些状况还不能做到了如指掌。决策分析还欠缺第一手资料,和同志们的思想交流做得不够。今后我要进一步牢固树立,坚持党的群众路线的做法,多深入基层,多搞调查研究,多倾听群众意见,及时掌握群众的普遍要求。

(三)在今后工作当中,努力提高自己的领导水平和对外协调能力。要通过学习,不断提高领导水平,提高明辨是非的能力,提高政治敏锐性和政治鉴别力,要善于透过现象看本质,站在全局的高度,从整体利益看待问题,解决问题。

(四)因为到才乡工作才一年,以前没有过农村工作经历,而且也没有比较硬的关系,人不熟悉,路子不顺等原因,为我乡的项目工作方面虽然做了很多工作,但是未能取得突破性的进展。在今后的工作当中应当积极努力的开展这项工作,能够为我乡的项目工作做出一定的贡献。

(五)虽然本人__年通过了国家司法考试,取得了全国法律职业资格证书,具备相应的法律服务能力,但是因为种种原因未能为我乡的法制教育、宣传等方面发挥特长,未能更好地开展法律服务工作。仅仅是停留在了乡里相关具体法律事务和合同审查的水平上。今后要努力将自己的特长充分发挥出来,为我乡的经济发展,社会稳定贡献一分力量。

针对自己的不足,一定要认真反思,虚心接受组织与群众的批评。在今后的实际工作中,我有决心、有信心,以党的__届四中全会精神为指导,加强理论学习,提高马克思主义理论水平,努力践行“三个代表”重要思想,树立正确的世界观、人生观和价值观,明确坚定政治方向,牢固树立全心全意为人民服务的思想,继承和发扬老一代共产党人在长期革命斗争和工作实践中积累的宝贵经验,并善于联系十一届三中全会以来我国政治经济发展的新形势和新情况。

联系我乡实际和自己的思想实际,以一个组织上下派挂职锻炼的党员的身份团结乡党委、政府领导班子其他成员和全乡广大干部群众,一心一意谋发展,聚精会神搞建设,克服各种困难,积极想办法,在充分调查研究的基础上,群策群力,以高度的政治责任感和责任心,与时俱进、开拓创新,为开创我乡项目建设工作跨越式发展而努力奋斗。我坚信,只要大家齐心协力,精诚团结,我乡的各项工作都能上一新台阶。

挂职锻炼个人总结与展望(精选篇6)

40天的时间转眼即逝,很快地在区计委的挂职锻炼已经接近尾声了。回顾40天来的分分秒秒,我感觉对自己的帮助是很大的,可以说是收益匪浅。通过接触计委方方面面的工作,使我对政府机关的工作流程有了一个感性的认识,同时也锻炼和提高了自己工作能力。所以要感谢区组织部、团区委给了我这样一个难得的机会,也要感谢区计委全委对我的关心,尤其是带教的周科长,给了我很多无私的帮助和指导,使我能够圆满的完成挂职锻炼的任务。

下面我就对40天的工作做一个总结。

一、完成工作情况

这次的挂职锻炼活动我被安排在虹口区计委产业规划科,主要是配合带教的周科长完成一些科里的工作。在这期间,主要有两项比较重要的工作:

一是吴淞路、四平路的规划;二是区五大产业的调研。 吴淞路、四平路的规划工作我主要负责的是文字、排版方面的工作,本来以为这是一件比较简单的工作,但具体操作起来却发现困难重重,很重要的一个原因就是对区情的不了解,比如吴淞路、四平路的交通状况,沿线一些企、事业单位的分布情况,规划中将筹建的一些项目等等,对我而言这些都是比较陌生和抽象的。

为了能更好的完成任务,周科长带着我顶着烈日骑车下到现场进行摸底,做各种数据统计工作,并结合具体情况给我做了一些介绍,对我很有帮助。回来后经过几天时间加班加点完成了初稿,并请来了财大的教授对稿子提出了修改意见,这样经过初稿、二稿、三稿……一遍遍地修改,目前已经初步完成了关于吴淞路、四平路开发的战略研究报告(A、B两套方案)。

五大产业的调研,主要是对区内的都市型工业、房地产业、高新技术企业、商贸服务业、文教业的总体情况进行分析,并提出一些相关的发展措施和建议。由于接受这项工作时,报告主体部分已经完成,因此我主要是做一些核对工作,相对比较轻松,工作强度不是很大。同时在8月3日上午,还召开五大产业发展研讨会。区规划局、科委、旅游办、房地、税务、经委、商委、文化、教育等部门的领导和有关同志都参加了会议。

各部门针对报告中的情况,结合本部门实际,在肯定报告的同时,指出报告中使用的数据在统计口径上还需进一步统一、发展措施上还需进一步增强有效性和针对性,并提出了具体的修改建议。我们也准备在下阶段走访有关部门,共同研究五大产业的发展,对调研报告作进一步修改完善。

二、收获与体会

通过这40天挂职锻炼,参与区计委的一些工作,我感觉给我最大的帮助应该是一种综合素质上的提高。这可以体现在很多方面,甚至是很细小的地方。举一个最简单的例子,在国家机关工作仪表是很重要的,因为你代表的是国家的形象,因此穿着方面是很有讲究的,不能像在学校时那样穿什么都行。当然,从大的方面讲,能力上的提高才是最根本的。

首先是人际交往和协调各种关系的能力,在计委工作的过程中我需要跑很多的单位,既有各兄弟部门如区规划局、财政局、商委、建委、人普办等,又有各基层单位。而且相关人员的年龄、阶层又都不尽相同,因此其中需要很多的交往艺术,我也在不断的学习中。

其次是严谨的工作态度,计委的工作是很严肃的,很多关系到整个区的发展,就像吴淞路、四平路的规划,可能影响将是十年、几十年的,因此需要有高瞻远瞩的战略眼光,同时又需要有足够的耐心,所谓慢工出细活,当然这不等于说是不讲效率,而是精益求精的表现。

最后是团队合作的精神,计委是一个整体,各项工作的开展都需要各个科室的配合,像我们搞五大产业的调研,就需要科技社会科同志的相关报告,也需要统计科的有关统计数据。在具体的工作中,既需要分工,也需要合作。

通过40天的挂职锻炼,期间也参加一些经济形势的报告会、商委的招商会、规划局的研讨会、房产公司的座谈会,我感到对我们虹口区有了一个比较全面的认识,也对虹口产生了深厚的感情。相信虹口的将来会很美好,也希望有朝一日能为虹口的建设尽一份力。

挂职锻炼个人总结与展望(精选篇7)

__大学党委组织部和____市委组织部的关心下,在市商务局领导的正确领导下,我十分珍惜这次宝贵的挂职锻炼机会,认真学习,勤于实践,经过一年的实践,我对____市商务局工作有了更深入的认识,积累了一些商贸流通等行政管理领域的宝贵经验,在政治、思维、工作能力等方面都有了不同程度的提高。

一、注重学习,不断提高思想政治素质

一直以来我学习和工作都在高校,几乎没有走出过校门,也很少能接触到政府经济管理部门的实际工作。但由于自己是在学校工商管理专业做专任教师,这又决定着我需要去了解和熟悉现实生活中的经济管理真实工作。这次的挂职锻炼恰好提供了一个难得机会去零距离接触政府商贸管理工作。

在工作中,我认真学习党的路线方针政策,增强政治敏锐性和鉴别力。认真参与各项政治理论学习培训及中心组学习。我要求自己树立正确的挂职观,充分认识到挂职锻炼是年轻干部经受实践磨练,切实增强解决实际问题能力的重要平台,明确熟悉政府部门工作状态、努力多办实事、提高工作能力这个目标。

强化自律意识和责任意识,生活上注意发扬艰苦朴素的作风,向挂职单位同事看齐,工作上严格要求,不提特殊要求。牢固树立宗旨观念,坚持一切从人民利益出发。在工作中,坚持大局为重的原则,始终遵守党的组织纪律,注意维护班子的整体形象,维护班子成员的威信,对待同志不乱发议论,不评头论足,积极维护团结。

二、勤于实践,积极参与挂职单位的各项工作

挂职期间,我不做旁观者,不当局外人,而是以主人翁的姿态,积极主动地参与到工作中去,潜下心来做深入的调查研究,尽量争取多做一些工作,不断锻炼和提高自己的能力。

(一)刻苦学习。挂职期间自己仔细熟悉商务局的工作职责和服务管理领域,认真学习《____市规划》、近年来____市委、市政府的工作报告,以及商务局内部的调研报告,统计资料等材料。通过学习,逐渐了解了____市商务领域发展的基本情况。积极发挥好局领导的助手作用,认真完成局领导交代安排的资料查询、政策咨询和建议等任务。积极参加听取市政府举办的有关经济管理领域的专家讲座,力求兼收并蓄,不断更新自己的知识结构。

(二)深入调研。积极跟随局领导或自己去调查研究,一是跟随局领导赴城南农副水产品批发市场了解市场选址规划、前期建设、配套设施服务及需要政府协调待解决问题等情况,了解了甲鱼养殖中心经营情况;二是跟随局领导或与相关科室咨询交流了解二手车交易市场、可再生资源回收利用、家政服务公司扶持、____市域政府电子商务发展等现状;三是利用网络资源搜集整理商务流通领域的资料,查阅兄弟城市商务行政管理的政策和做法,为本单位出台政策提供政策建议。

(三)积极发挥桥梁作用。努力做好本职单位与挂职单位之间的沟通和信息联络。充分利用高校专业师资资源,为商务局举办的各类电子商务讲座推荐备选讲师,为____市商业网点规划、物流园规划等横向服务研究项目推荐合适的专业技术人才。

(四)积极参与局里安排的各类会议、学习及集体文化娱乐活动。在完成学校安排的教学及科研任务之外,积极参加局里安排的周例会、集体学习、合唱比赛、团队拓展训练等等活动。

三、体会和收获

一年的工作、生活实践,我感受到了____市商务流通领域发展迅猛的活力,感受到了市商务局从领导到普通干部解放思想、与时俱进、开拓创新、精明务实的精神,更体会到公务员们的辛苦和不易。感受之余,更多的是思考,____市地理位置优越,发展面临更大的机遇,必须要紧紧抓住各项政策机遇,加大开放力度,优化发展环境,推动又好又快发展。

(一)加大商务开放力度。要进一步对外、对内开放,实行全方位、多层次的开放与合作;要加大____市商务投资吸引力的外宣力度,着力培育服务业的龙头企业,提高商贸业的知名度;要紧紧抓住东部产业转移和实验区建设的历史机遇,加大招商引资力度,加强本土企业的内功修炼。

(二)优化商务发展环境。在努力改善硬环境的同时,下大气力加强商务管理的软环境建设,进一步营造有利于改革开放和经济社会发展的人文环境。要培养部门内部的竞争意识和合作精神,强化诚信教育,养成规则意识;要强化政府的服务意识,简政放权,建立高效的商务政府管理部门。

一年时间弹指一瞬,但在____市商务局的工作经历,使我在思想上受到了很大教育,对政府管理部门有了更深的理解和认识。在商务局挂职感受到的工作作风和积累借鉴来的工作模式和操作技能将使我终身受益。在今后的工作中,我将以此为动力,竭心尽力做好本职工作,全身心投入到学校的教育教学工作中去,以不负组织的培养、不辱组织的使命。

挂职锻炼个人总结与展望(精选篇8)

下面,我向各位领导汇报在研究室挂职期间的一些体会与收获。首先,感谢部领导对我的关心,让我有机会到研究室挂职学习,这对我来说是一次锻炼,也是一次成长,更是一次挑战。8月3日,我正式到研究室挂职,聂主任给予大力支持,让我全身心投入到研究室工作中,做到多学、多思、多练。转眼3个月就过去了,这期间我感受颇多、学有所获,的体会就是要做好组织工作,特别是研究室工作,需要具备“五心”。

一是要有攻坚克难的决心。对我来说,在到研究室之前,或多或少对材料写作有些畏难情绪。在3个月的挂职锻炼期间,我参与完成了7篇综合性材料任务和1篇专题调研报告。在这个过程中,我逐渐认识到每一次材料任务都是一次自我锻炼、自我提升的机会,只有通过不断地写作实践与总结,才能逐步提高材料写作水平。

二是要有坚持不懈的恒心。研究室承担着部里重要的文字材料任务,工作具有很强的综合性、创新性和挑战性,要做好研究室工作,必须要以毅力坚持学习、刻苦钻研。3个月来,我们坚持每周日上午开展集体学习与讨论,对组织工作重点业务进行全面学习。大家在学习讨论中谈体会、长见识、同提升。这一过程让我开阔了眼界,学到了“干货”、增加了底气。

三是要有吃透弄懂的专心。工作中,我们做到了对有疑问的、模棱两可的问题深究到底,有时候为了讨论一个提纲、修改一个标题、提炼一个观点,往往是字斟句酌,反复推敲,只有达到方向明、思路顺、内容实、语言新的标准后大家才满意。比如在写到“人民至上”这个主题时,由于对这部分内容理解的不深不透,把握不准写作方向,对写出的内容始终不满意。最后经过大家反复讨论,深入分析,最后确定从历史、理论、现实三个视角对“人民至上”这个主题进行解析和论述,最终得到了部领导的肯定。

四是要有择善而从的虚心。“三人行必有我师焉,择其善者而从之”。工作中,我十分注重向身边同事学习,从他们身上学到了思想方法上、工作作风上的优点,取长补短。同时,甘主任也言传身教,给我们讲了他平时总结的写作方法,这些都让我受益匪浅。

五是要有团结奋斗的进取心。在研究室工作期间,我们越来越体会到要做好一项工作,特别是要写好一个综合性材料,团队的共同努力很关键。3个月来,我们4个人就是一个团队,有材料任务时,大家一起上,一起努力,一起攻坚。比如10月份省委组织部来荆门调研,在10天时间里,研究室要完成别书记和王部长的讲话材料以及访谈和座谈等会务工作。虽然时间紧、任务重,但是通过团队的共同努力,最后顺利完成了任务。

三个月时间匆匆而过,虽然忙碌,但很充实;虽然紧张,但很快乐;虽然辛苦,但有收获。今后工作中,我将牢记王部长的谆谆教诲,带着在研究室的收获,力争做一名“五心”级组工干部,争创更加出色的工作业绩。

挂职锻炼个人总结与展望(精选篇9)

20--年4月,组织上安排我到大连甘井子区大连湾街道挂职,通过三个月的学习,比较全面地了解了大连湾街道经济发展的现状,开拓了自己管理经济工作的思路,政治思想素质、组织协调能力、宏观思维方式等方面都有了一定的提高,得到了很好的锻炼。现将自己在挂职学习期间获得的体会及启示总结如下:

一、对大连湾发展经验的体会

大连湾街道位于辽东半岛南部蜂腰部,是中国版图上唯一南北横跨黄渤两大海域的街道。陆地面积70平方公里,海岸线长75公里,常住和流动人口10万人,有国营、三资和民办企业765家。大连湾这几年经济发展非常迅速。20--年,全街道国内生产总值实现GDP18.6亿元,同比增长22%;出口供货10.9亿元,同比增长25%;财政收入5883万元,同比增长%;税收1.5亿元,同比增长25%;全社会固定资产投资5.6亿元,同比增长16.2%。全街道人均收入达到7553元,同比增长11%。20--年,大连湾街道一、二、三产的产业结构比为6.5:56:37.5。

学习大连湾经验,我最大的体会有三点:

一是抢抓机遇决心大。改革开放初,大连湾发展条件差,生产力水平低,短短的十几年时间,大连湾人靠聪慧勤劳赢得了改革的先发优势。20--年,大连湾又结合振兴东北老工业基地和大连建设的整体规划,以现代化新型城区建设统揽全局,坚定不移地按照甘井子区提出地“规划是龙头、产业是支撑、基础设施是大局、管理是关键”的道路前进,加快推进新型工业化、城市化、信息化和现代化,以大项目建设为龙头,做大做强制造业,大力发展物流业及房地产,扩大对外开放,进一步促进了经济建设快速健康发展。各项经济效益指标完成都好于往年,特别是国内生产总值、固定资产投资等指标增长幅度较大,增长比率均达到两位数。

二是产业发展层次高。大连湾借助外资的大量投入,不断提升产业层次,努力培植产业优势,企业不断上规模、上水平,市场竞争力不断增强。同时,利用区位优势,打造产业品牌,逐步形成了行业高度集中经营的特色鲜明的块状产业集群,涉及服装、建材、机械加工、食品加工等多个领域。大连湾有国营、三资和民办企业765家,这些企业,以园区为载体的特色产业集群的强势发展,促进了专业化的社会分工协作,形成良性发展的产业链。同时,坚持“项目兴区”战略,以“不求所有、只图所在”的招商理念,制定优惠政策,引进配套企业。相比之下,突泉县经过多年的不懈努力,也已初步形成了以铜、煤等矿产开发、粮油产品加工、蔬菜加工、土畜农牧产品加工、建筑建材、造纸等门类齐全地工业格局,但产业规模小、产品科技含量低,一直未能形成特色。为此,我们必须进一步加大招商引资力度,敢于谋划大手笔,走规模化、特色化的发展路子。

三是招商引资氛围浓。多年来,大连湾都把招商引资作为促进区域经济发展最重要的助推器,出台优惠政策,积极引进外资内资,大量吸引高新技术产业。仅20--年上半年就新上项目12个,项目总投资达90500万元。现在,大连湾已成为国内外投资商投资的热土。

二、对大连湾发展经验的启示

尽管大连湾的快速发展离不开其独特的客观条件、历史、文化背景,但他们那种抢抓机遇谋发展,凡事实事求是、讲求实效的精神,更值得我们学习借鉴。下面,结合我县实际谈几点启示和建议。

一是必须切实解放思想。思想是行动的先导,解放思想是永恒的主题。大连湾在改革开放之初,就将解放思想摆在突出位置,全街道上下大胆改革、勇于创新,才有今天的辉煌成就。作为经济欠发达地区的我们,更需要在解放思想上下真功夫、真下功夫。首先,要进一步树立和坚持经济发展的新理念。在经济发展的思想上要再统一,精力再集中,重点再突出,力度要再加大。必须树立经济工作是第一位,其他工作都是服务和保障的思想;必须树立政府不办企业建环境,对企业少干预、多服务的思想;必须树立多种所有制企业和农村特色经济一起上的思想;必须树立不能超越阶段决策和指导工作的思想,先发展后规范,规范有序;先予后取,取之有道。其次,要克服小富即安、小富也安的小农意识,树立善于大发展、勇当大老板的思想;要克服视野不宽、因循守旧、固步自封的思想,树立市场意识、开放意识、勇于挑战自我,向外开拓市场的观念;要克服“买卖好做、伙计难搭”、不善于联合的自我封闭意识,树立有钱大家赚、联合作战思想。

二是必须牢固树立“工业富县”的战略观念。我县区位优势不是十分突出,旅游资源严重亏乏,矿产资源优势一般,农业基础设施还很薄弱,

挂职锻炼个人总结与展望(精选篇10)

在公司党委的统一领导下,按照公司党委工作部“上挂下派学习锻炼”的统一安排,我于20__年3月至20__年2月在集团公司财务资产部挂职学习锻炼。“逝者如斯夫,不舍昼夜”,转眼挂职学习锻炼期限已满。在这一年的时间里,我倍感此次学习锻炼机会来之不易,心怀感恩之心踏实工作,心怀求知之心努力学习,心怀奋进之心不断拼搏。

在挂职锻炼期间,我以高度的事业心、责任感和饱满的热情,积极主动地去参与财务资产部的各项工作,在挂职锻炼的实践中学习了知识,得到了锻炼,丰富了阅历,增长了才干,取得了成绩,提高了能力,得到了挂职部门的好评。现我将这次的挂职学习锻炼情况总结汇报如下,如有不妥之处,请批评指正。

一、挂职锻炼期间工作学习情况:

1、在挂职锻炼的这一年时间里,我充分利用与珍惜这次机会,始终积极主动地去参与财务资产部的各项工作,在事前认真筹划准备、事中积极工作学习、事后深入思考总结。在挂职单位领导、前辈、同事们的关心、帮助、指导下,我熟知了公司财务部的各项工作的大体流程及业务要求,理清了我公司组织架构及相关经营运作模式,认识了我公司整体的税务管理模式与现状,并学习了信息化全面预算管理构建与执行、公司合并报表编制的一些知识。

2、在挂职锻炼期间,我还参与对集团公司各二级单位的年度物资工作情况检查与评比。通过这次检查工作,我了解了其他兄弟单位的物资管理现状及相关财务管理现状,丰富了我的阅历,积累了相关经验。

3、刚到上挂到公司财务资产部的时候,有太多的不解之处需要理解,有太多的未知之处需要学习,有太多的不懂之处需要请教。所以,在学习锻炼期间,我积极的向财务资产部的各位老师请教,并利用下班时间积极的进行知识的学习。在整个学习锻炼期间,我始终坚持“向书本求知,向实践求真,向领导求帮,向同事求教”,不断的通过积极工作、努力学习丰富自我知识、提高自我能力。

二、体会与收获:

作为一名上挂锻炼学习人员,在深感幸运的同时,也感受到公司各级领导对我的'厚望和重托。在上挂锻炼过程中,真实地感受了财务资产部的老师们对待工作的规范、高效、严谨和细致,在他们的良好带动效应下,我感慨颇多、收获颇丰。

1、深刻体会到尽心尽责,扎实开展工作是成长为一个符合企业发展要求、有利于企业的合格员工的基础。

无论是上挂锻炼学习,还是在以后的工作当中,新的压力和挑战无处不在,只有变压力为动力,变挑战为机遇,发扬艰苦奋斗、求真务实的工作作风,坚决服从各级领导的各项工作安排,自觉遵守公司的工作纪律和要求,少说话,多干事,克服工作上、生活上的种种不便,真心投入、虚心请教、诚心做事,积极投入到工作的实践当中去,做出实实在在的工作实绩,从实际工作中锻炼自己,提升自己,达到锻炼的目的。

2、深刻体会到勤于学习是成长为一个符合企业发展要求、有利于企业的合格员工的保证。

学习是提高自我、完善自我、超越自我的重要原动力,公司领导给了这个锻炼的平台,我就应当以高度的责任感和认真负责的工作态度,珍惜这来之不易的上挂锻炼学习机会,尽最大可能地利用上挂单位提供的各项工作机遇,发挥自己聪明才智和工作能力,认真学习上挂单位的业务知识和先进工作经验,在学习中不断提高自己的综合素质,实现上挂锻炼的目的,并把这种不断学习的精神带到以后的工作当中去,只有这样才能为今后的工作打下更为坚实的根基。

3、深刻体会到乐于奉献,增强大局观念是成长为一个符合企业发展要求、有利于企业的合格员工的思想要求。

通过上挂锻炼学习,我深刻的领会到要在以后的工作中不断强化“一盘棋”思想,积极协助各级领导工作,加强与部门、同事间的沟通,进一步增强团结协作意识,多干实事,少提要求,做到工作讲奉献、讲大局。同时,把握当前工作的重点、热点、难点问题,培养自己提出问题、分析问题、解决问题的全局观念,切实提高自己应对和驾御复杂工作局面的能力。作为一名年轻干部,要通过多学、多听、多看、多干,进一步开阔视野,丰富工作经验,增长才干,尤其是解放思想,更新观念,要积极学习对企业发展的有利的新思路、新办法,从而提升自我的综合素质。

4、深刻体会到正确把握财会税收法律法规、具体制度是做好工作的基础。

财务是企业的核心、是重要的组成部分,正确、高效地履行职责必须要深耕于企业的经营实际情况,认真学习财会、税收法律、政策与法规,正确理解财会、税收法律、政策与法规,坚决贯彻财会、税收法律、政策与法规。

三、今后工作打算

通过一年的挂职锻炼,我进一步深化了对广能集团财务工作情况的认识,切实提高了财务理论素质和实际工作的能力,丰富了财务工作阅历,锻炼了意志品质,牢固树立了全心全意为企业服务的思想。在以后的工作中,我一定把上挂锻炼学到的好经验、好做法用到实践中去,干好本职工作,努力为我公司加快发展、科学发展、又好又快发展做出自己力所能及的贡献。

一年来,通过实实在在的工作,从挂职之初唯恐无法完成此次任务的巨大压力,变成了如今我历数往事无愧的轻松;从挂职之初理论有余体验不足的惶惑懵懂,化为到现在的理论能够联系实际的从容淡定。挂职学习锻炼现已经结束,我人生的历练又登上了一个新的台阶,在今后的人生路上,我将把这些精神财富作为路标,指引自己,在摔打中磨练心志,在实践中增长才干,努力成为一名知感恩、能干事、干成事的好人,一名会报恩、好干事、干好事的能人。

感谢各级领导给予我这次挂职锻炼机会,让我的阅历得到丰富,让我的能力得到提高,让我的思维更加广阔。我将以“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”态度投入以后的工作当中去,不辜负各位领导的厚爱,为发展继续奉献光热。

挂职锻炼个人总结与展望(精选篇11)

我是--供电所的---,进入--供电所这个集体已经三个月,这三个月里学到了很多新的知识,对供电所工作也有了新的认识,随着学习的深入,感觉自己懂得越来越少,还有很多业务和知识需要继续学习。现在将这三个月的工作学习情况向各位领导汇报。

班组对标再学习

进入--供电所以前,我在运维检修部从事变电检修工作,负责检修专业的3项指标,到所里后,指标变成了15项。由于以前工作重点以及专业上的区别,对所内承担的具体工作内容了解不是很全面,就熟记指标名称这项工作就花费了不少时间。慢慢熟悉了各项工作后发现,所里的指标更加细化、具体,每一项指标都对应一个具体的工作。虽然专业性质和指标数量发生了变化,但是还是有共通点,就是要踏踏实实的干工作,实实在在的抓提升。就拿10kV线路故障停运率来说,现在台区停电、支线跳闸系统都能采集到,治理跳闸没有捷径可走,就是要平时勤巡视,发现设备、树障、鸟巢等隐患及时消除,做好前期准备和过程管控工作。

目前,所里还有几项指标排名较落后,现在已经针对弱势指标制定了相应措施并严格落实,努力扭转落后的局面。

工作业务再学习

以前,接触的业务主要是变电检修,工作地点是在变电站内,工作范围比较固定,设备也比较集中,由于接触时间较长,无论是主变、断路器、开关柜还是二次设备,若有故障能快速分析并查找出故障点。

现在,接触的业务变成了配电,工作地点分布在田间地头、村庄街道等各个角落。哪里有线路、哪里有表箱、哪里有台区,哪里就是工作地点。配电设备分布也比较分散,有时候查找故障点,需要顺着线路走很远,不仔细的话还不一定能找到。工作环境也各不相同,前段时间测接地电阻,有的配变在路边,很容易完成,有的就需要到麦地里测量,还有个别配变台架下面堆着干粪,也要不怕难不拍臭的进行测量。

工作业务的变化、工作范围的扩大带来的另一个变化就是施工时危险点的增加。变电站内设备集中,危险点隔离时相对来说比较清晰。配电线路延伸较长,所接的设备也比较分布,施工时就需要仔细勘察,全面考虑。在和李所长的交流时,所长也多次给我说不论做什么事,要将安全放在第一位,没有安全,其余的都是零。以后工作中我也要常怀敬畏之心去做好每一项工作。

优质服务的学习

“优质服务”这四个字,挂岗前听过无数次,但当时面对的是服务对象是主变、断路器等变电站内的设备,这些“客户”都很单纯,只要勤巡视、及时消缺、按时检修就会看到效果,对优质服务没有多少理解。

进入供电所后,服务的对象就是广大电力用户,虽然只是短暂的三个月,但也是遇到了很多以前没有见过的情况,对优质服务也有了初步认识。要想做到优质服务就要给自己做好定位,要多站在用户的角度思考问题。接到客户的报修电话后心平气和的抢修和态度恶劣的抢修肯定是有差别的,两者都是干了活、出了力,但后者就可能被投诉、受考核。

目前,我对优质服务的理解是“出力要讨好”。这种理解在各位领导和前辈面前可能比较肤浅,以后随着对所内工作的了解我也将会对优质服务有更新的认识。

挂岗已接近三个月,这三个月我学到了很多,但仍然有更多的业务还未完全掌握,在以后的工作中,我将以班组对标为抓手,学习更多业务,做好各项工作。我的汇报完毕,谢谢大家。

挂职锻炼个人总结与展望(精选篇12)

为进一步加强“双师型”教师培养,提高教师实践技能,培养高质量高水平的师资力量,学校于20__年7月下发了关于教师赴企业实践锻炼管理办法的通知。根据通知精神,本着提高自身实践技能的目的,我响应学校的号召于20__年7月21日-8月21日报名参加了在x有限公司为期一个月的暑假实践锻炼。经过一个月的工作与学习个人感觉收获颇丰,受益匪浅。

x有限公司(以下简称)成立于20__年10月,公司运营、创作团队普遍具有10年电商运营经验。公司的主营业务是为国内外品牌提供全网各渠道电子商务服务,作为品牌方的重要战略合作伙伴, 公司从品牌形象塑造、产品设计策划、整合营销策划、视觉设计、大数据分析、线上品牌运营、精准广告投放、CRM 管理、售前售后服务、仓储物流等全链条为品牌提供线上服务,帮助各品牌方提升知名度与市场份额。多年来,公司始终坚持专心、专业、专注电商整体解决方案,帮助客户创造品牌,开拓市场的经营理念,通过全体员工的共同努力,公司已成为山东电商行业的知名企业,几年时间来,服务品牌超过100多个。致力于“品牌驱动商业未来、数字服务企业发展”的理念,公司以专业的过硬的电商队伍,勇争第一的工作作风,不断帮助客户创造新的业绩。

公司共有员工20人,可以说公司规模较小,但在当今互联网时代,公司创造的营业额却是比较客观,仅去年销售额在6000万以上。从成立年限上来说还是一个比较年轻的公司,公司在业务发展,制度管理等方面还有待改善。通过这一个月的学习主要收获总结如下:

一、企业锻炼的主要工作内容

这家电子商务企业最早基于山东外国语职业学院而成立的,经过短短几年的发展公司已成长为了一个从店铺的.设立、店铺装修、视频拍摄、主播培训等全方位、多角度的电商运营公司。假期主要开展了以下几项工作:

(一)熟悉天猫、京东平台客服工作

最初的几天主要是进行培训学习,第一天总经理就公司基本情况给我们做了详细的介绍,使我们对公司的框架、发展情况、企业愿景、企业定位等方面有了一个大体的了解。随后作为平台运营管理负责人经理给我们开通了天猫和京东的客服账号,并结合自己的工作经验给我们介绍了售后问题处理、客服高压线、客服必备的八大条件等内容,使我对电商客服这个工作岗位有了一个全新的认识。

通过一段时间的工作使我认识到要作为一个优秀的客服人员并没有那么简单,不仅需要打字快、对产品熟悉,还要有一个良好心态和很好的沟通和理解能力以及团队精神、工作的热忱和责任心。这个工作要求客服人员在对所售产品十分熟悉的基础上,对形形色色的买家提出的各种各样的刁钻问题要给与合理的解释和满意的处理。在这个过程中就需要客服人员保持一个良好的心态,并且善于沟通和随机应变。我感觉要想干好客服工作首先要先热爱和喜欢电子商务这个行业,善于同其他小伙伴配合发挥团队的力量达到成功运营的目的。

通过这一段实践的锻炼,使得我有机会真正地面对客户,面对各种售后问题,可以说机会是非常难得的。在这期间在公司同事的帮助下我顺利解决了货物破损、物流滞期、修改地址、退款补偿等问题,得到了客户满意的认可。通过实践操作也使我认识到客服工作的复杂性和重要性,虽琐碎但又很关键。特别感谢各位同事的无私帮助,使我顺利完成了负责人交给的任务。

(二)学习了PS这款软件的基础工具的使用

PS图形图像处理软件是一款美工必备图片,可以说在电子商务中是一项非常关键的技术,所有与电子商务中图片相关的处理都会涉及PS。PS就是后期处理的代名词,一般电子商务做广告,后期宣传制作像调整图像大小、为图片调色、亮度、去水印加水印、特效、文字合成等都需要用到PS。所以说作为一名电商教师如果不懂PS那么就是技能不过关。我深知自身在这方面的欠缺,在假期报了网课,边学边操作。非常有幸在企业锻炼期间能在公司的设计部见习,并且听取了苏俊霖经理关于电商产品详情页设计的经验分享,感觉收获颇丰。真正认识到了设计美工这个工作专业性太强了,需要不断地学习和积累。

抠图、瘦脸、图层合并、去杂物、特效这些技巧基本的操作一般人经过一段时间的学习都能掌握,但具体能不能做到举一反三,有自己的特色那就是很难的一项工作了。况且为电商产品做海报或者详情页还要考虑消费者的心理、产品的卖点,这样对设计师要求就更高了。正所谓学习的知识越多对知识的渴望就越大,通过这段时间对这个软件的学习,使我对电商做图有了更深入的了解,也知道了自己技能欠缺的程度,促使自己更快更好地学习提升。

(三)协助公司负责人商讨和拟定了校企合作培养电商人才的方案

鉴于目前电商人才与实践脱钩的现象,同时也为拓展企业业务范围的需要,王总与企业锻炼老师就如何利用山东外国语职业技术大学的优势,开展电商人才培训,进行了多次研究和讨论,最终形成了方案草稿。

众所周知,随着互联网技术的发展,人们购物习惯的改变,各种商品的销售已从线下转到了线上。互联网的发展尤其使近几年电子商务的发展,使得企业对电子商务人员需求量很大,人员缺口较大。但与此同时,各类高校培养的电商人才却远远不能满足企业的需求。一方面是培养的电商专业的学生数量少;另一方面则是电商行业更新快,学校培养出来的学生实践能力差,知识陈旧,不能很好地满足企业用工需求。与此同时,高校老师很少有实际工作经验,讲课只能唯课本而课本,理论实践脱节现象严重。当时讨论的时候我们都意识到了这个问题的严重性,企业花钱找不到人,学生毕业了干不了。因此王玉琼总经理提出作为校办企业如何利用自己企业现有的人力资源优势与学校人才培养结合起来,提高学生的实际工作能力,进而提高学生的就业率。

我们从企业现有资源出发,对后期拟开展的班级设置、师资配备、课程内容设置、财务收支等方面进行了可行性的论证,最终形成了一个大概六千字的方案初稿。通过与王总和公司员工们的讨论,我初步意识到了电商运营企业对人才的要求,我们高校在培养电商人才方面与企业需求之间是存在着矛盾的,我们高校教师在培养学生实践操作能力方面是存在欠缺的。当然校企合作、产教融合是可以解决这个问题,但具体应该如何落地,如何发挥各种优势这是比较难解决的一个问题。

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