护理计划范文摘抄
制定工作计划的过程是个思考的过程,制定好工作计划以后,在心中基本上对某个项目已经有谱了,“胸有成竹”了。制定的过程中,已经将工作思路清了,下面做起来就自然“水到渠成”了。下面是小编为大家的“护计划范文摘抄”,希望对您的工作和生活有所帮助。
为进一步抓好医疗护质量,提高护人员业务技术水平。今年的护工作要以抓好护质量为核心,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”,为工作重点的服务念,创新管方式,不断提高社会满意度。胸外科全体护士讨论制定20__年护质量工作计划如下:
一。加强护安全管,完善护风险防范措施,有效的回避护风险,为病人提供优质、安全有序的护服务。
1不断强化护安全教育,把安全护作为每周五护士例会常规主题之一,将工作中的不安全因素及时提醒,并提出改措施,以院内、外护差错为实例讨论借鉴,使护人员充分认识差错因素、新情况、新特点,从中吸取教训,使安全警钟常鸣。
2将各项规章制度落实到实处,定期和不定期检查,监督医学,教育网收集到位,并有监督检查记录。
3加强重点环节的风险管,如夜班、中班、节假日等。实行AP排班及弹性排班制,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4加强重点管:如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管以及病人现存和潜在风险的评估等。
5加强重点病人的护:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。
6对重点员工的管:如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
7进一步规范护文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护文书标准化和规范化。
8完善护紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
二。以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护纠纷。
1主管护士真诚接待病人,把病人送到床前,主动做入出院病人健康宣教。
2加强服务意识教育,提高人性化主动服务的念,并于周二基础护日加上健康宣教日,各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3建立健康教育处方,发放护患联系卡,每月召开工休座谈会,征求病人及家属意见,对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三。建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯制度,护士长及质控小组,经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护工作中的问题,提高改措施。
四。加强“三基”培训计划,提高护人员体素质。
1每周晨间提问2次,内容为基础论知识,专科论知识,院内感染知识等。
2每季度进行心肺复苏演示,熟悉掌握急救器材及仪器的使用。
3每周一早晨会为护药知识小课堂,治疗班搜集本科现用药说明书,并给大家讲解药作用及注意事项。并提问医院核心制度,使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4经常复习护紧急风险预案并进行模拟演示,提高护士应急能力。
1、成立科室护质控小组,质控人员对基础护、专科护 、消毒隔离、急救药品等定时进行检查和分析
2、每周进行护行政查房,尤其对重点病人管、分级护 、精神病行为的安全管等进行重点检查,发现问题及时 分析原因、改后进行评价。
3、责任护士及护士长每周跟科主任或主诊医生至少查房一 次,以及时发现护隐患。
4、每月召开科室质控小组会议和护士会议,对科室自查和 护部检查发现的问题进行分析改
5、组织科内护士进行应急模拟演练与考核,使护士提高应 急能力,提高抢救质量
6、加强对低年资护士、轮转护士的带教与考核,按时完成 培训计划,以提高护士的专业水平
7、不断督促保洁工搞好病人卫生,加强对护工、保洁工精 神科知识的教育,提供他们对精神科安全管的认识。
8、不断了解病人及家属对护工作的满意度,出院后进行 电话回访。每月召开工休座谈会,收集病人的意见和建议, 及时反馈讨论改。
精神科
20__年1月10日
年护质控计划
护工作的服务最终体现于保障患者的生命安全,根据医院质量管年“质量、安全、服务、费用”的要求,质量管必须贯穿于护工作的始终,因此必须紧紧围绕质量这条主线,根据医院及护部工作计划,制定护质控计划以保证护质量持续改进:
一、护质量的质控原则:
实行院长领导下的护士长-全体护士的二级质量管监控,落实护质量的持续改进,全面落实质控前移,加强专项质控,落实纠纷缺陷管,实施
安全预警管。
二、护质量管实施方案:
(一)进一步完善护质量标准与工作流程。
1、结合临床实践,不断完善质控制度,进一步完善护质量考核内容及评分标准,如病房管、基础护、重病护、消毒隔离、护文件的书写等。
(二)建立有效的护质量管体系,培养一支良好的护质量管队伍、继续实行以护士长---科室质控员的二级质控网络,逐步落实人人参与质量管,实现全员质控的目标。
2、发挥护质量监控小组的作用,注重环节质控和重点问题的。改效果追踪
3、成立危重病护抢救小组。
4、加大落实、督促、检查力度,注意对护士操作流程质量的督查。
5、完善护质控制度、职责,每季度召开会议,对护存在的疑难问题进行讨论、分析、提出有效的改措施。
6、加强对护缺陷、护纠纷的管工作,坚持严格督查各工作质量环节,发现安全隐患,及时采取措施,使护差错事故消灭在萌芽状态
8、建立并健全安全预警工作,及时查找工作中的隐患,并提出改进措施。
目的
目标
成立质控小组
工作职责
健全规章制度1、核心制度2、重点
全面质量管人员准入岗前培训,三基培训 质量控制双向反馈评价
绩效考核
一完善质控体系
二、修订质量标准及持续改进记录表
三、制定质控目标:
1、基础护合格率90%
2、差错事故0
3、压疮发生率0
4、满意度80%
四、规范护质量控制,做到有计划、有分析、有总结
五、采用PDA方法进行质量控制
六、质控分组及检查安排
在20__下半年里,随着科室条件的改善,对护工作也提出了更高的要求,我们要以此为契机,狠抓护服务质量,严格落实规章制度,加强业务、技术训练,打造一支高素质的护队伍。围绕护部总体目标,骨科制定工作计划如下:
一、突出专科特色,打造护品牌
护作为专业技术行业,应在机会与挑战中找准合适的位置,走专业建设之路是骨科护工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法,采取多样形式的宣教,务求达到效果。准备在__年制定骨科常见病功能锻炼,配以彩色图画,制作成册,让病人更好的解功能锻炼的意义和方法。
二、抓好质量管
1、针对护工作中存在的难点、焦点问题,设置工作重点,坚持把以&t;病人为中&t;的人文护念融入更多实际具体的工作细节。
2、使规范化护质量标准落到实处,渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去,使护质量管有章可循,形成一个良性循环。
从病人的角度评价护质量,把病人的满意度作为评价护质量的重要指标,让患者真正从质量管中得到实惠。
三、进行规范化培训
1、配合护部,建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训,让大家养成主动学习的习惯。
2、持续抓好专科知识的培训,提高护士专业素质,采取有效的学习方式如:护业务查房、床边演示,完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课,传授护经验。如遇模糊概念,大家一起讨论,共同解决问题。
3、每天进行床边护业务查房,每月进行二次业务学习,每月进行一次护操作示范和考核,每月进行一次教学查房。
4、鼓励各位护士参加院内、外的培训,交流经验,学习新技术、新知识。
四、好护流程和告知
1、合的护工作流程是日常工作顺利实施的基础,我们在基础护、专科护、健康宣教方面要有合的工作流程,指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上,细化每个环节,真正做到符合临床工作实际、切实可行。
2、有效的护告知是病人配合的必备工作,我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。
五、切实落实&t;以病人为中心&t;的服务
1、完成护士观念上的转变,把过去的&t;要我服务&t;转变为&t;我要服务&t;。提高护士的礼仪与素养,创自己的护。
2、把&t;以病人为中心&t;的服务,具体到护行为的每一细节。
建立从入院到出院每一个工作环节的标准。
六、培养优秀的团队
1、发科内护人员的优点,利用其优点,指导其工作,发挥个人专长。
2、建立团队精神,要让他们在协同工作中取得成绩,充分发挥个人力量。
让每个人都参与管,以增强其责任感和主人翁意识。
七、做好信息的传达和文件的
每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达,科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放,以便查阅。拟指定专人对文件进行管。努力做到思想与医院同步,积极融入医院文化建设中。
八、开展护成本效益的研究
避免资源的闲置与浪费,提高资源利率,合配置护资源。
定量分析,以尽量少的劳动耗费与物质耗费,提供更多的适合社会需要的卫生服务,取得较好的经济效益和社会效益。
一、工作目标
1、加强护质量与安全管,持续改善护服务品质,确保护安全
2、强化优质护服务内涵,深入开展优质护服务,提高服务质量。
3、加强护士长、护士的培训,切实提高护队伍体素质。
二、工作指标
1、护人员“三基”考核合格率达100%(合格标准为85分)。
2、护人员培训率达95%。
3、基础护合格率100%(合格标准85分)。
4、护文件书写合格率≥90%(合格标准为90分)。
5、急救物品完好率≥100%。
6、常规器械消毒灭菌合格率≥100%。
7、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
8、病区管合格率≥95%。
9、患者对护服务的满意度≥95%。
10、年度工作计划完成率达≥95%。
三、具体措施
(一)加强护质量与安全管,确保护安全
1、实行护质量院科两级管体系,尤其是需提高护士长发现问题、解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质控作用,明确各自的质控重点,增强全员参与质量管的意识,提高护质量。
2、做好护人员的环境监控:对新入职员工以及有思想情绪的员工加强管,做到重点交代,重点跟班,重点带教,切实做好护安全管工作,减少差错事故,保证病人就医安全。3做好病人的环节监控:对新入院,急危重病人,手术病人,有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查。
3、做好护操作的环节监控:输液,输血,注射各种过敏试验等,虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,也是护管中监控的重点之重点,必须严格执行查对及巡视制度,严格遵守“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管,防止意外事件的发生。
4、做好医院感染的环节监控:严格遵守执行消毒隔离制度,每季度进行一次院感知识培训及考试,严格做好病区环境卫生学监测工作,监测结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒灭菌工作。使用后的物品按处原则进行消毒、灭菌。
5、做好医疗废物的环节监控:认真组织各科学习医疗废物条例,加强对医护人员、清洁工以及从事医疗废物收集、运送、贮存工作人员的法律法规、专业技术、安全防护以及紧急处专业知识培训,定期考核防止发生医疗废物的泄漏和流失,使我院医疗废物管规章制度落实到实处。
6、护部要不定期的进行护安全隐患检查,发现问题,解决问题,分析原因,吸取教训,提出防范及改进措施,对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错事故的发生
(二)转变护念,提高服务质量:
1、培养护人员树立以“病人为中心”的观念,提高护人员主动服务意识。把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准,在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护操作用语、护患沟通技巧,将微笑服务贯穿始终;培养护士树立良好的职业形象。特别加强导医及窗口部门护士服务形象及服务意识教育,将病员入院的全程导医服务落实到位。
2、收集护服务需求信息,护部要通过了解回访意见,与病人的交谈,发放满意度调查表等获取病人的需求及反馈信息,要经常与门诊医生沟通,听取她们对护上提出的问题及意见进行改进措施,同时对护士工作者给与激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上做到真正的主动服务,切实做到“用心服务,创造感动
(三)加强护士长、护士工作能力培养,切实提高护队伍体素质
1、护士长要提高自身素质,以身作则,每天提前15分钟到岗,查看夜班工作质量,危重病人及新入院病人的情况。
2、护士长要每周提前排班,合排班,弹性排班,要注意年资与能力搭配,确保护安全。
3、护部每月组织全院护人员业务学习一次,科内每周组织业务学习一次,每季度基础论考核两次﹝三基及专科知识﹞,技术操作考核一次﹝五十项技术操作﹞。
4、加强护制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。
(四)加强护质量的管
1、抓好各科护质量和护安全的管,每周进行护质量及安全检查一次,严格执行护操作规范,确保医疗护安全。
2、要求每个护士对一级护和危重病人掌握八知道:﹝床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护、病情变化、心状态等﹞。
3、抓好“四个特殊”:特殊人员(新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士),特殊时间(中午、夜间、节假日),特殊病人(年老体弱、婴幼儿、危重及大手术的病人),特殊操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护。
一、认真落实各项护规章制度
严格执行十六项核心制度及十大安全目标管制度,提高护质量,确保安全护得以保证。
1、明确各级、各类护人员岗位职责。
2、贯彻坚持查对制度。护操作严格执行三查八对一注意。
3、认真书写留观病历,填写输液单,避免差错发生。
二、加强业务学习及护操作训练
1、加强三基三严论培训:坚持每月对全组护人员进行三基三严论考核
2、门诊护人员是我院平均年龄的队伍,虽然责任心强、经验较丰富,但普遍精力不比年轻,接受新技术、新事物相对较慢,我们将努力克服,迎难而上,牺牲更多的休息时间认真、扎实做好部分工作,规范操作保障二已评审顺利过关。
三、加强护士长自身的培训
护士长相比其他科室,管经验欠缺,要多与其他科室护士长学习,在业务培训方面,取得护士的支持,争取在最短的时间里训练出合格的护队伍。
四、继续推动《威远县同心医院三好一满意活动》
1、服务好、质量好、医疗好、群众满意。
2、创先争优,从我做起。
3、以病人为中心,以人民群众满意为出发点及落脚点。
五、加强院内感染管
1、严格执行《医疗消毒技术规范》。
2、坚持监督科室人员认真执行手卫生。
1加强病区护管,保障护安全,为病人提供优质的护服务,加快专科人才的培养,并做好护人员的量化和绩效考核工作,加强增收节支,创造护经济价值。
2加强护安全管,完善护风险防范措施,有效的回避护风险,为病人提供优质、安全有序的护服务。
3将各项规章制度落到实处,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。
4加强重危病人的管,把重危病人作为科室晨会及交接班时讨论的重点,对病人现存和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。
5对新上岗的护士进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,定期进行沟通技巧及临床操作技能的培训。
6完善护文书记录,减少安全隐患。
7完善护紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,提高护士对突发事件的反应能力。
8以病人为中心,提倡人性化服务,加强护患沟通,提高病人满意度,避免护纠纷。
9定期与不定期护质量检查,保持护质量持续改进,充分发挥护质量控制小组的作用。
10护士长定期与不定期进行质量检查,对存在的问题进行分析讨论并及进改,强化护人员的服务意识、质量意识。
11严格落实三基三严培训计划,提高护人员的体素质,具体措施如下:
(1)组织学习医院各项规章制度,岗位职责,护核心制度;
(2)制定业务学习及技能操作计划,并准备好课件,组织护人员学习并进行考核、记录成绩;
(3)经常复习护紧急风险预案知识并进行模拟演练,提高护士应急能力;
(4)熟练掌握急救器材及仪器的使用,定期检查及维修。
12加强护人员,清洁工的管,保证护工作安全顺利的进行,抓好病区清洁卫生工作,保持病房干净。
总之,我们发在院领导的正确指导下,团结一心,扎实工作,使各项护工作质量和服务水平为断提高,以便更好的为病人服务。