物业公司年终总结
写总结可以帮助人们更好地认识自己，建立自信心和自我认同感，更好地面对未来的挑战和机遇。好的物业公司年终总结要怎么写？小编给大家带来物业公司年终总结，供大家参考。
20____年，对于____股份有限公司来讲是开拓创新的一年。____物业管有限公司紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在____公司各部门的积极配合下，我们物业公司本着诚信、热情、耐心、细致的服务念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、抓效益、重服务
企业的良性发展最直接的体现就是经济效益。在物业公司创建初期，便把其定位在树品牌效应，积极开拓新领域，努力创造新的经济增长点。本年度，在物业公司全体员工的共同努力下，____小区共收缴物业费____元，收缴垃圾清运费____元，其它费用____元，共计____元。为开创新的经济增长点，在股份公司领导的积极努力下，物业公司接管了____市工商管局____分局办公大楼的物业管服务项目。该项目预计收入____万元，加上出租库房的收入____万元，共计____万元。此项目的接管，为物业公司今后的再发展奠定了良好的基础，同时对物业公司的发展前景充满了信心。
物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之，则不然。本年度，于____小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远发展的角度出发，本着为业主服务的宗旨，也为了今后减少物业费收缴工作的难度，我强抓服务管，提高服务质量，使员工树立起服务念与服务意识。具体表现在：1、热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反馈。2、报修及时，维修到位。3、工作中做到四不：即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办事不拖拉。一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，____小区业主开始的怀疑、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的肯定。
二、抓管、重培训
在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在管上，我注重因材施教，个性化的管。针对他们不同的性格与能力，对他们的工作分工也各有不同。1、积极宣传股份公司的用人机制，树立能者上，庸者下的思想，充分调动员工们的积极性。使员工各尽其能，各尽其才，充分发挥他们的才智。2、制定严格的工作制度、奖惩制度，约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作风，做到奖惩分明。用制度约束取代人的约束，起到了良好的效果。
做为只有一岁的____物业管有限公司，在管中即缺乏论指导，又缺乏实践经验。这就需要我们不断地学习相关的物业管知识，充实到工作中来加以实践。一年来，物业公司在管岗位的员工全部取得了国家建设部颁发的<物业管岗位经证书>，部分员工利用业余时间考取了<会计师资格证书>，在物业公司内部形成了良好的学习氛围。此外，我积极利用每周三下午的时间，组织全体员工对国家新颁布的<物业管条例>及在物业管中出现的典型案例进行学习、讨论，使其进一步了解和掌握物业管相关的法律、法规和政策，对物业管中出现的一些基本问题找到了解决的方法与对策，做到了有法可依，有案可徇，这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用，同时，为员工们今后能够走上物业管的领导岗位奠定了基础。
在物业管中，保安、保洁的工作最直接的反映出物业公司的体形象和精神面貌，所以对他们的体培训工作丝毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一个小时的时间，请有经验的退伍兵对全体保安进行站、立、走军事化的训练，请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进行系统的指导。经过努力，保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对物业公司树品牌形象起到了促进作用。
三、抓创新、重实效
____物业管有限公司依靠中国____公司强大后盾力量，不墨守陈规，更应适应市场的竞争，在____物业管的大军中占领一席之地。____市工商管局____分局办公大楼的物业管项目的实施，开创了____物业公司发展的新领域，国家<物业管条例>的出台，进一步激化了物业小区招投标项目的实施，为物业公司的发展提供了一个良好的竞争环境。当然，在市场的竞争中，我应当考虑的是，从物业公司自身发展的实际情况出发，不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注重实效性，创造更大的经济效益的同时，树立有特色的物业公司品牌效应。
回望过去，展望未来，我对____物业公司的发展前景充满了信心。但在今后的工作中，我还应该扬长避短，克服工作中的急躁情绪，在逆境中寻发展，求创新，物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。
20__年，在公司的正确领导和__广场业委会、广大业主的积极配合协作下，我管处全体职工团结一致、共同努力，按照年初制定的工作计划，认真工作，加强管，较好地完成全年工作任务，取得一定成绩。现将20__年工作情况总结如下：
一、加强学习，提高职工队伍素质
为做好物业管工作，提高物业管工作效率与工作质量，获得__广场业委会和广大业主对我管处工作的肯定与满意，我管处切实加强学习，提高职工队伍素质。
一是加强学习教育，提高职工政治思想素质，树立管服务意识，坚持“务实重干、敬业奉献”的工作作风，认真努力做好各项物业管工作。
二是加强业务知识培训，提高职工的物业管业务技能，增强做好物业管工作的本领，确保物业管工作优质高效。
三是认真学习规章制度，明确人员分工、强化工作职责，提高工作认识，使每个职工立足本职，努力做好自身工作，确保工作质量。在此基础上，我管处加强检查监督，针对小区治安防范工作、配电室高压设备日常维护维修工作、公共区域卫生保洁工作、绿化养护等日常管工作，作定期和不定期的检查监督，对管好的职工与先进事迹予以肯定与表扬，发现问题及时督促改，有效提高了物业管工作的效率与质量。
二、认真努力，做好各项物业管工作
20__年，我管处以业主的需要作为我们工作的出发点，以业主的满意作为我们的工作标准，不断强化职责分工，落实工作实效，把“业主第一，服务至上”的工作念落实到实处，认真努力做好各项物业管工作，取得良好成效。
1、加强配电室管，确保用电安全
确保供电正常、用电安全，是维护小区稳定、确保业主生活正常有序的保障，也是我管处的一项重要职责。我管处切实加强配电室管，做到多巡视，多检查，发现问题及时解决。在夏天多雨与雷电频繁时，加强对防雷设备的检查，确保用电安全。我管处配合消防支队做好配电室的安全检查工作，配合供电局做好小区供电设备的安全检查。一年来，于我管处加强配电室管，没有发生任何大小供电、用电事故，有效维护小区稳定，确保业主的正常生活。
2、加强绿化保洁工作，维护小区靓丽洁面貌
我管处始终加强绿化保洁工作，维护小区靓丽洁面貌，为业主营造优雅舒适的生活环境。
一是加强小区绿化养护。在重点做好春季绿化修剪、施肥等养护工作的同时，根据季节、气候的变化适时对草坪进行浇水，对花草树木定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保小区内的绿化养护质量。
二是加强日常保洁工作。严格坚持“公共楼道每周清洗一次”和“小区垃圾不落地，日产日清”的保洁制度，做到了公共区域每天清扫2遍，公共楼道每周清洗一次，停车场每月清洗二次，同时依照市里规定的标准定期对下水道、污水井进行灭蟑消杀，对公共区域进行除“四害”。
三是维护好基础设施，修复破损的小区和停车场路面，清化粪池，疏通污水管道，清沉淀井。通过这些工作，维护了小区靓丽洁面貌，为业主提高良好生活环境。
3、加强安全保卫工作，确保小区安全稳定
我管处时刻加强安全保卫工作，树立保安人员的服务意识、工作责任心和道德素养，及时更换不合格保安人员，坚持执行24小时封闭式管制度，加强夜间巡查力度。加强与辖区派出所的联系，建立应急事件处机制，实行群防群治。于我们强化安全保卫工作，全年来没有发生治安和刑事案件，确保了小区安全稳定。在此基础上，我们还积极为小区业主服务，承担送信送报、搬运物品、为客人引路、帮叫出租车等服务工作，赢得了小区业主的肯定与好评。
4、加强沟通，建设和谐小区
要建设和谐小区，必须加强与业主的沟通。我管处及时与业主、住户进行沟通和交流，听取业主和住户对小区物业管的意见，向业主和住户征求小区物业管的建议，及时了解业主和住户的真实需求，认真接受业主和住户的监督评议。同时，认真做好业主的投诉记录，及时改，及时回访，力求让每一位业主满意。
5、加强财务管，完成全年收缴工作
我管处严格按照公司财务制度，投入充足人力、物力，做好物业管费及水、电费收缴工作，除个别业主在外地按季度或全年缴交费用外，都按月实行收缴，并收缴到位，圆满完成全年收缴工作。据统计，截止20__年_月_日共收取各项费用___万元：其中管费__万元;停车费__万元;公共维修基金__万元;水、电费代收___万元。
6、积极努力做好其他工作，实现物业工作的完美
20__年我管处积极努力做好其他工作，一是合解决天鹅酒店及舒友海鲜的停车位置分配，尽量避免因停车矛盾引发纠纷。二是配合舒友海鲜大酒楼搞好装修工作，做好燃气、污水管网和小区喷淋、消火栓加压泵联接等协调工作。三是配合派出所、社区居委会对辖区内所有外来人员进行登记备案，做好小区人口普查工作。四是督促_号别墅区装修期间做到文明施工，垃圾日产日清。五是配合公司做好创文明城市检查的各项工作，组织小区业委会“中秋节”博饼活动。
20__年，我管处认真努力工作，虽然取得了一定的成绩，但是与公司的要求和业主的希望相比，还是需要继续努力和提高。今后，我管处要继续加强学习，深化管，切实按照公司的物业管要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，做好各项物业管工作，为建设平安、和谐小区，获得业主的满意，做出不懈的努力。
回首201X，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管员的岗位职责。岁末，每个人都应该梳过去筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：
一物业服务工作
物业工作主要有日常报修，投诉处，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。
催缴管费及小区公共设施设备问题项目的改是管处201X年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二办公室工作
办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处档案管文件批转等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识注意加快工作节奏;提高工作效率。冷静办各项事务，力求周全准确适度避免疏漏和差错。
三存在的不足
本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足;主要表现在第一，物业管员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高;第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四努力的方向
第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。第二，本着实事求是的原则注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致群策群力的氛围。第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”20-，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;20-我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年
最后预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!
回首即将过去的20_年，我的工作同样经历着不平凡。_月份，带着朴实的情绪回到了_。开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都就应梳过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：
一、物业服务工作
物业工作主要有新业主一切办入住事宜、日常报修、投诉处、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀;有学习培训、有上级部门检查等。催缴管费及小区公共设施设备问题项目的改时管处20-年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。
二、办公室的工作
办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管工作。到管处后，对档案的系统化、规范化的管是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处。
三、细致做好管处财务工作
耐心细致地做好财务工作。自接手财务管工作以来，我认真核对财务账目，清财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合控制开支。合控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管处领导的当家财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合化推荐。
四、认真负责抓好园区的绿化维护
当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护;二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。
x年，对于x股份有限公司来讲是开拓创新的一年。x物业管有限公司紧随公司的步伐，在公司领导的正确指引下，在x公司各部门的积极配合下，我们物业公司本着诚信、热情、耐心、细致的服务念，较好地完成了全年的工作任务。现将一年来的工作总结如下：
一、抓效益、重服务
企业的良性发展最直接的体现就是经济效益。在物业公司创建初期，便把其定位在树品牌效应，积极开拓新领域，努力创造新的经济增长点。本年度，在物业公司全体员工的共同努力下，x小区共收缴物业费x元，收缴垃圾清运费x元，其它费用x元，共计x元。为开创新的经济增长点，在股份公司领导的积极努力下，物业公司接管了x市工商管局x分局办公大楼的物业管服务项目。该项目预计收入x万元，加上出租库房的收入x万元，共计x万元。此项目的接管，为物业公司今后的再发展奠定了良好的基础，同时对物业公司的发展前景充满了信心。
物业公司的经济效益与其服务质量是相辅相成，密不可分的。良好的服务质量可以促进物业费的收缴工作得以顺利进行。反之，则不然。本年度，于x小区的业主属于新户入住，物业费实际上属于强制性收取。从物业公司长远发展的角度出发，本着为业主服务的宗旨，也为了今后减少物业费收缴工作的难度，我强抓服务管，提高服务质量，使员工树立起服务念与服务意识。具体表现在：1、热情、耐心地接待业主的投诉，做到有记录，有答复，有回访，有反馈。2、报修及时，维修到位。3、工作中做到四不：即不可以无笑容，不可以发脾气，不可以说不管，办事不拖拉。一年来，经过物业公司全体员工的不懈努力，x小区业主开始的怀疑、不信任、对立的情绪，转为对我们工作的解与支持，并与物业公司的员工们建立了良好的沟通桥梁，这是对我们工作真诚服务的回报，也是对我们工作给与的肯定。
二、抓管、重培训
在物业公司中，我们的员工大都是年轻的男性，在管上，我注重因材施教，个性化的管。针对他们不同的性格与能力，对他们的工作分工也各有不同。1、积极宣传股份公司的用人机制，树立能者上，庸者下的思想，充分调动员工们的积极性。使员工各尽其能，各尽其才，充分发挥他们的才智。2、制定严格的工作制度、奖惩制度，约束部分员工迟到、早退、懒散的工作作风，做到奖惩分明。用制度约束取代人的约束，起到了良好的效果。
做为只有一岁的x物业管有限公司，在管中即缺乏论指导，又缺乏实践经验。这就需要我们不断地学习相关的物业管知识，充实到工作中来加以实践。一年来，物业公司在管岗位的员工全部取得了国家建设部颁发的<物业管岗位经证书>，部分员工利用业余时间考取了<会计师资格证书>，在物业公司内部形成了良好的学习氛围。此外，我积极利用每周三下午的时间，组织全体员工对国家新颁布的<物业管条例>及在物业管中出现的典型案例进行学习、讨论，使其进一步了解和掌握物业管相关的法律、法规和政策，对物业管中出现的一些基本问题找到了解决的方法与对策，做到了有法可依，有案可徇，这些对员工在实际工作中起到了极好的参考与借鉴作用，同时，为员工们今后能够走上物业管的领导岗位奠定了基础。
在物业管中，保安、保洁的工作最直接的反映出物业公司的体形象和精神面貌，所以对他们的体培训工作丝毫不可以松懈。我利用每周五上午8：00—9：00的一个小时的时间，请有经验的退伍兵对全体保安进行站、立、走军事化的训练，请资深的物业公司员工对保洁员的保洁工作进行系统的指导。经过努力，保安、保洁的工作得到了业主的认同与赞扬。对物业公司树品牌形象起到了促进作用。
三、抓创新、重实效
时刻鞭策物业公司放眼未来，开拓创新的步伐。x物业管有限公司依靠中国x公司强大后盾力量，不墨守陈规，更应适应市场的竞争，在x物业管的大军中占领一席之地。x市工商管局x分局办公大楼的物业管项目的实施，开创了x物业公司发展的新领域，国家<物业管条例>的出台，进一步激化了物业小区招投标项目的实施，为物业公司的发展提供了一个良好的竞争环境。当然，在市场的竞争中，我应当考虑的是，从物业公司自身发展的实际情况出发，不好高骛远，不刻意强求，按市场运行机制做事，注重实效性，创造更大的经济效益的同时，树立有特色的物业公司品牌效应。
回望过去，展望未来，我对x物业公司的发展前景充满了信心。但在今后的工作中，我还应该扬长避短，克服工作中的急躁情绪，在逆境中寻发展，求创新，物业公司的全体员工为股份公司的明天描绘出绚丽的彩虹。